小说涯>客服中心战略 > 第7章 项目知识管理（第11页）
第7章 项目知识管理（第11页）
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2。5制定培训期淘汰流程
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2。5制作与带教组的交接流程
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3、带教改进
3。1完善带教计划
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3。2增加带教质量监控方案
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3。3增加预分组计划
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3。4制定进组交接流程
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3。5制作考核通过公告流程
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3。6制定带教激励方案
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3。7规范带教期间新员工离职流程
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3。8填写带教期新员工成长档案
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4、进组改进
4。1制定进组欢迎计划
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4。2制作导师信任计划
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