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信函成功交际的十七条戒律（第3页）

戒律8

未留意使用你已有的顾客作为其他商务资源

如何避免

毫无疑问，与准客户相比，直接投资对现有的客户会更有效。通过所谓的邮寄专家们的估计48％的美国人连看都不看就抛弃掉他们从不认识的投递这发来的邮件，更有甚者，年薪5万美金的人抛弃掉70％的未知邮件；而大学毕业者及有点影响的人则扔掉70％他们的邮件。（看都不看）

戒律9

设计的直投邮件没有将信函作为其中的部分

如何避免

在大多数情况下，许多公司邮出费钱的细致的小册子、传单及价目表，他们图片精致，信息联想丰富，使之易于定购，但却没有使之个性化，没有解释图片并将所有的信件内容有机结合起来的说明。

根据我们从有关的直投用户收集到的信息，典型的直投件会：

一封信会说清楚近75％的所有的可能的订单

单独使用的小册子只能讲清楚25％的所有可能的订单

订单的列表只有大约10％所有的订单

戒律10

未能使你的邮件的组成个性化，从而将发函者及收件人联系起来

如何避免

应将邮件看做是个人的面对面的沟通，呈献于读者面前的是为他做的。为此，写作者必须立足于读者所需，但凡可能（像是发函之时），装正的书写过程中，将读之者列于拥有者之下，近你所可能罗列出收件人的所有资料，同样，发送一封由你至收件人，其中签上你的名字甚至贴上你的照片，也很重要。

戒律11

为使用可见的图示来强调重点

如何避免

可见的图示是底划线、着色或是圈上重点单词或词组在你的邮寄广告或信件中的引人注目的重点部分并增强力度。对于产品说明书等一系列的东西也同样应这样。副标题能够有助于收件人往下读。附笔则也能成为一个极好的吸引物。在一封信的结束，人们往往难以停手，情不自禁地去读，如此一来，你可以用这一优势将一些你想让读之者要知道的至关重要的事情置于附笔。

一种“可视”可能对你起作用，那就是里面的对折的邮寄广告放反时。这种情况是寄信人将其地址写在下面，而其内容则写在背面，他们假设读广告的人在打开广告之前先看上一眼自己的名字。太不幸了，大多数人都是从他们的名字这一面打开对折的广告，这正好将里面的印刷搞反了。

戒律12

在你的邮寄广告中不会协调颜色

如何避免

最近我收到三封邮件，他们堪称不会运用色调的典型。

首先是一份传单，他的所有页数都是大白纸印上浅黄色的字，几乎不能读。

第二个是一封请柬，在一张黑色的卡片上印了突起的发漆光的字体，很是与众不同，但我差点误了婚礼。

的三个是一本召集学术研究会的单色小册子。其中有许多讲话者的照片，及一张在自助餐桌上的食品的照片。整页都印成了藏青色。不用说，上面的人看上去跟鬼似的，而那些食品也无食欲可言。实际上基本上是花同样的钱，让印刷厂用双色印刷机，将所有的照片及一些页印成黑色，并将那些标题、副标题及一些余下来的页（需要强调的）印成藏青色。

许多商人犯的另一条戒律是色泽重叠，抑或是使用朦胧的衬底，也许这是利于对比的，但不利于阅读。

当你别无选择时，不得不使用白色印刷字体。只有铅字简洁，现眼（醒目），没有特定的细节，并且字体很大，还是在很黑的背景下才使用白字体，尽管他可以吸引注意力，却又难以阅读。有时你会见到些白字蓝底的推销册子。如果背景底色呈现兰或黄，那么用黑字比白色要强。

戒律13

未能使用诸如“引人注目”或“强有力”等词汇来形容、描述你的东西。