母企业核心账号统一管理多个辅助账号,但是核心账号不能过多干涉辅助账号的运作。同时,子品牌涉及的业务和受众群体既要有特性又要有共性。例如:
阿里巴巴的短视频运营矩阵就是典型的“蒲公英矩阵”模式(如图7-5所示),主账号为“阿里巴巴”,子账号分别有淘宝、天猫、聚划算、菜鸟裹裹、支付宝、蚂蚁花呗、蚂蚁森林等。
辅助账号受到核心账号的管理,当全线品牌需要进行统一宣传时,各辅助账号将全力为核心账号引流。而在其他时期,辅助账号会按照各自的策略独立运营和发展。
7。2。3 矩阵引流的方法:“拖家带口”
上文介绍了可搭建的短视频账号矩阵模式,本节内容讲解六种常见的矩阵引流方法。
1。大号带小号:合拍短视频
当主账号拥有一定粉丝时,可以发布与子账号合拍的短视频,利用主账号已有的流量,为子账号扩大知名度。这是最快速的引流方法。
2。标题区引流:@子账号
标题和文案是比视频内容更优先被用户看到的信息,在标题中@子账号,能起到非常明显的宣传效果。许多短视频平台可以直接点击子账号名称跳转页面,简化了用户的操作过程,是个非常便捷的引流方式。
3。评论区引流:互动+请求关注
视频评论区是一个很好的社交平台,主账号可以主动与粉丝交流互动,请求粉丝关注子账号,与上一个方法相同,可以在评论区@子账号,方便粉丝查阅。
4。关注列表引流:只关注矩阵账号
个人信息页面会显示所有已关注的账号,我们可以去除掉无关账号,只关注子账号。这种方式能引发粉丝的好奇心,驱使用户主动浏览子账号的信息。
5。个性签名引流:写明账号特色
个性签名栏是展示自我的区域,每个浏览账号主页的用户都能看到这一信息。因此,我们可以将子账号名称写在个性签名里,最好是添加一些对子账号的简介,以引起用户的兴趣。
6。直播引流:依靠情感
直播引流已经是一个老生常谈的话题,在直播时主播与粉丝之间的感情会迅速升温,请求粉丝关注子账号会是一件比较容易的事情。
以上六种矩阵引流方法具有普遍性,适合任何类型的个人或企业尝试。并且,这些方法可以单独使用也可以结合起来使用,无论是哪一种方法,引流效果都不会差。
7。3 流量的转化:玩转私域流量
短视频行业的发展如火如荼,流量的争夺也愈演愈烈。很多运营新手认为自己毫无流量,其实,我们普遍以为的流量是“公域流量”,而我们每个人又都拥有各自的“私域流量”。
私域流量能帮助我们在公域流量中收获忠实用户,是一种经常被忽视却又十分有价值的流量。本节将为大家详细讲述,这两种流量之间的转化。
7。3。1 私域流量的概念
私域流量在近几年火了起来,许多互联网企业想要在流量红海中继续维持公司的发展,就不得不挖掘老用户更大的价值,于是,私域流量逐渐受到大众的青睐。
在了解私域流量之前,我们先来看看流量池的概念,流量池是指拥有巨大流量的平台,比如淘宝、京东、百度、抖音、微博等。
根据流量的不同属性,我们又可以将流量池中的流量划分为:公域流量和私域流量。
其中,公域流量是指各大平台里的公共流量,它不单属于某个品牌或个人,而是由大家共同享有的。如果想要获得这类流量,可能需要付费去“买”。公域流量涵盖的范围很广,包括前文中提到的淘宝、百度、微博,还有视频网站、音乐网站、外卖软件等。
而私域流量,顾名思义,就是指那些免费的、由我们个人享有的,可以在任意时间直接与用户交流的渠道。比如微信群、QQ群、自媒体等,如图7-6所示。
7。3。2 私域流量的三大优势
据统计,我国目前已有10亿互联网用户,这些用户平均每天在线时间约5个小时,他们会看视频、打游戏、社交和购物等。而提供这些服务的平台都是“流量富豪”。
但“富豪”并不会免费将流量分配给普通用户,因此,我们想要找到能为自己所用的流量实属不易,这时,私域流量的优势就显而易见了。
1。流量更可控
目前,新浪微博已突破5亿用户,其中蕴藏着巨大流量,但这些流量跟我们并没有任何关系。只有当我们把流量池里的用户引入自己的私域流量时,才能与用户产生后续的关联。
2。性价比更高
公域流量的用户群虽然更庞大,但是想要得到曝光,就必须付费。所以,当我们把用户导入私域流量之后,就能免费与用户进行不限频次、时间和方式的互动。当然,我们也不能急于求成,造成用户体验感差,让好不容易“握在手里”的用户流失掉。
3。服务更优质
公域流量的用户体验不如私域流量的好,比如淘宝的客服都是一对多,无法准确了解每个客户的情况。而在私域流量里,我们可以详细地了解每个客户的信息,做到更精致贴心的优质服务。