那么,推锁员要想速战速决,马到成功。哈佛认为必须具备“三爱”。
1.爱你的公司
你选择这家公司该不是被人所迫吧?假若是你自己慎重选择,心甘情愿留在该公司,那你就该很好地爱护自己的公司。有人称推销员是“孤独的战士”,往往是单枪匹马,背负公司战旗,代表公司南征北战,如果对本公司没有一点热心肠,不希望公司繁荣昌盛,就不会感受到那种努力推销的充实感、幸福感以及工作的意义。人无完人,公司也一样各有优缺点。重要的是你应去发现和认识公司的优点和魅力。
2.爱你的家
人们常说“爱厂如家”、“爱校如家”。推销员应把家庭当作一个恢复疲劳的休息所,养精蓄锐,以备来日再战。家和万事兴,而家庭和不和全靠你的家庭管理得不得要领。单身者也应实行“自我管理”。如果生活无规律就会使你精神萎靡,意志薄弱,士气低落,那么你就不能尽心尽力的工作,即使有时能克尽职守,也不能圆满完成任务。
3.爱你的商品
有人总结出“二、二、六原则”,即平均每个公司的推销员有20%称得上专家、佼佼者,20%仅够得上标准,60%是得过且过。有关专家曾对300多位推销员进行调查,发现有60%说自己并不喜欢自己推销的商品,这正好证明了上述“原则”。
情人眼里出西施。对公司、家庭、商品深爱的人才能在推销过程中充满热情,这样,你就有信心去推销自己的商品,试想推销员“三爱”都不能达到,那你的推销工作一定不理想。
当然,在你选择公司及其商品时,必须慎重考虑是否值得一爱,爱上了不仅工作有意义,成绩也能提高。
哈佛指出,新推销员首次推销商品时应注意:
1.把握推销的精髓
推销活动的目的,不只是把本公司的商品卖给对方,还应该增进对方的利益,满足对方的需要。准确理解这一推销的精髓,是相当重要的。只有正确把握推销的精髓,客户才视你为第一亲人。
2.熟知推销的商品
俗话说:“知彼知己,百战不殆。”在推销的过程中。充分掌握本公司的商品知识,可以说是推销成功的基础。没有对商品百分之百的了解。要想在推销活动中保持高度自信,那是绝对不能的,设想一下,对于一个推销员,顾客向他了解商品的情况,他不能回答上来,顾客对他信任吗?
3.做好推销的准备
优秀的推销员,大都花时间做好事前的准备,制订一个圆满的方案。这是谈判式成功的第一步。准备越充分,收获就越大。正如毛泽东说:“不打无准备之仗,不打无把握之仗。”
4.推销自己
从事推销活动,应该首先从推销自己开始,其次才是推销商品。让别人记住自己的形象和姓名,给别人留下深刻的印象,是推销员的最终目标。
5.注重礼节
彬彬有礼,可以给顾客留下很好的印象。哪怕你推销技巧不熟练,但若以一种爽快、麻利的态度应对自如,你的推销工作仍然可以做的有声有色。
以上就是作为一名新的推销员做推销时应注意的事项。
根据经验,一些很突出的质量好的产品,它的销路并不一定就好,这并不足为奇。因此,除了拥有设计合理的优良产品之外,推销人员还必须学会一套完整的让购买者乐意接受、吸引其注意力、激发其购买欲望的方法。这样,你的商品就会畅销无阻。
据一些社会心理学家研究,相当多购买者都存有极大的先天性的怀疑心,尤其是对陌生人,而在他们眼中推销人员正是那样的陌生人。对于推销人员,购买者会满腹狐疑:“他是谁?”、“他们的公司是什么样子?”、“哦!他们的产品我也不熟悉,可靠吗?”
基于这种情况。作为推销人员一定要以富有想象力和创造性的方法去吸引购买者,运用卓有成效的步骤开创一个良好的开端,这样,才能使你变得更成熟。
在推销人员的生涯中,推销的成绩会如实地反映出这种导致良好开端的能力,同时导致良好开端的技巧深深地影响着推销的业绩。怎样才能创造一个“良好的开端?”
英国女王曾经在一封给儿子威尔斯王子的信中这样写道:“穿着显示一个人的外表,人们在制定一个人的心态,以及对这个人的观感时,通常都凭她或他的外表,而且常常都是这样加以判定,因为外表是看得见的,而其他因素则看不见,基于这一观点,穿着特别重要……”
事实上,聪慧的女王并未言过其实。现实生活中,无论基于理性或非理性的观点,我们对某个陌生人的第一印象,都是以他的衣着和仪容作为评价人的标准。所以,对于一个站在购买者面前推销自己产品的陌生推销人员来说,其衣着和仪容就更不应被忽视了。力求以自己的外表给人留下良好的印象。
“社会为什么要求我应该如何着装?为什么要对我个人的仪容仪表横加限制、干涉?”这些是理性的社会学问题,它们的答案与推销无关。当然,在你的购买者中,有许多人甚至完全不在乎你的脸上或头上有多少头发(如果你是男士的话),也不在乎你使用化妆品的浓淡程度,也不要你的口才的好坏,这些人要的是你的产品(如果你是女士的话)。
然而,在绝大多数的行业和地理区域中,人们的仪容仪表确实有某些标准可循,这也是一定的审美特性的反映。作为推销人员在这方面更应该“循规蹈矩”,而且一定不要把自己打扮得妖里妖气,要力求和你的工作相适应。否则,你的外表将会对推销产生反作用,它将在一定程度上影响着你的推销。
作为推销员切忌穿什么奇服怪装,也不要打扮得妖里妖气的。如果是女同志你的化妆品不用使得太浓,装饰品最好去掉,这样给客户的良好印象将有利于你的工作顺利进行。
在进行推销之前,认真地在镜子前面转几圈,用挑剔的眼光反复审视自己一番,所有这些不但不是浪费时间,恰恰相反,这会对你的工作大有好处。
在快节奏的现代社会中,人们的生活方式及生活习惯都在不断地改变着,但是衣着、仪容方面的某些标准却有一定的稳定性。
哈佛指出,推销员在进行推销时,必须注意的两大原则是:
1.推销员仪容的基本原则
保护你的皮肤。不要在阳光下过分暴晒,因为过分暴晒会使你提前衰老并产生皱纹。了解自己皮肤的特性——属于干燥性或油脂性——使用足以增进与保持皮肤特性的润肤膏或乳液,使你保持柔润。
保护你的头发。选择一种不太夸张与不大显眼的发型和长度。
保持脸部与鬓须的整洁。有些人不适合在双颊上的留胡须、八字须以及蓄长胡须。有些人虽蓄有某种型式的八字须或长胡须,但是看起来却毫无凶恶感,也不会有不信任的感觉。女性宜避免使用味道过分强烈的香水,男性则应避免在刮胡子之后使用味道太重的面霜。“在我打开办公室门之前,我就闻到您正要来看我了。”你希望顾客以这种方式来向你打招呼吗?