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三哈佛的成功启示（第1页）

三、哈佛的成功启示

尊重人才。持这种态度的人，视人才为宝中宝，求才心切，能够惜才、护才、用才。他不把人才与自己作比较，而把人才与事业作比较。事业需要人才，人才也需要事业，靠人才发展事业。

企业的成效，不但与经营管理有密切的联系，而且，也与用人管理不可分割的。人才问题，是关系一个国家强弱兴衰的重大问题。治国安邦靠人才，成就事业也靠人才。只要有了人才，什么事情就都好办了。自古道：“天时不如地利也，地利不如人和也。”可见用人之道是多么重要。

中国是一个文明古国，古代的一些政治家、思想家、军事家，为了得天下、保天下、兴天下，很懂得人才的重要性。例如东汉的大臣杨震，在向汉安帝的奏本中提出了“政以得贤为本”的思想，意思是说，治理国家要以选拔人才为根本。

人才是世界上所有宝贵的资本中最宝贵、最有决定意义的资本，是高智能的劳动力，是最基本的生产力要素。任何一个企事业单位，解决资金、设备当然重要，但造就人才更重要。同资金、设备比较来说，人才问题具有决定性的意义，有了人才，资金、设备、技术都能创造出来。没有人才何谈别的事情，简直是一句空话而已。现实告诉我们，没有较高管理水平和技术水平的人才，资金再多、设备再好也得不到好的经济效益。没有正确的人才观，就不可能培养造就大批人才，已有的人才也不能充分发挥作用。

在作好用人制度的管理之后，树立正确的人才观特别重要。人才观是关于培养人才、发现人才、识别人才、使用人才的基本观点。

但是，如何对待人才呢?如何树立正确的人才观呢?对于人才，有两种基本态度。一种是妒贤嫉能。持这种态度的人，尤其在看到别人比自己能力强的时候，心里就不舒服，总要想方设法压制人才，甚至不择手段地加以迫害。三国时期，曹操部将杨修之死，不就是一个很好的例证吗?有人告诫说，你如果在这样的人领导下工作，想要保住饭碗的话，千万不要表现得比你的上司还能干，否则，你离“卷铺盖走”的时间就不远了。当然，这里也不是你成就事业的地方，走，也可能是上策。

另一种是尊重人才。持这种态度的人，视人才为宝中宝，求才心切，能够惜才、护才、用才。他不把人才与自己作比较，而把人才与事业作比较。事业需要人才，人才也需要事业，靠人才发展事业。

中国历史上有不少选贤任能的佳话。春秋战国时期的晋国，有个人叫祁黄羊，晋国公叫他推举一个人去当县官，他推举了与自己有私仇的解狐。晋国公又请他推举一个人去当法官，他推举了自己的儿子祁午。这两个人上任后都称职。后来晋公问他为什么要这样做，他说，我没有想谁是我的仇人，谁是我的亲人，只是想谁有才能，能干好这项工作。

唐朝盛世，与尊重人才不无关系。唐太宗李世民，在开创大唐帝国的事业中，团结、任用了许多人才。西周时代，代行天子大权的周公，权势极大，但他求贤若渴，只有人才求见，他立即接见，哪怕正在洗头，正在吃饭，也要握住头发，把嘴里的饭吐出来，去接见来人，生怕怠慢了人才。

毛泽东同志就非常尊重科学家，他与李四光、钱学森、钱三强、杨振宁、李政道、周培源、茅以升、谈家桢、竺可桢、李振翩等著名科学家都有较深的交往，与科学家交朋友，拜科学家为老师。毛泽东同志曾经请钱三强讲授核物理学的知识，并观看核探测仪器的实验表演；他向李四光求教，“你那个‘山字形’构造是怎么回事，你是不是给讲一讲?”李四光给他讲了在力的作用下大地形成的“山字形”构造是怎么回事，他很有兴趣；他多次会见钱学森，认真听取关于发展火箭、导弹的意见；他称赞茅以升“不但是科学家，而且也是文学家”。

在如今改革开放的大好经济环境下，中国大地上，绽开着朵朵奇葩。一位农民企业家办企业之初，为了照顾一些资深老同志，在企业给这些人安排了各种领导工作。但由于这些人缺乏企业管理的才能，因此企业经济效益不好。事实深刻教育了他，使他认识到，企业的好坏，事业的兴衰，决定于德才兼备的人才，“选准一个人，救活一个厂；选准一批人，兴旺一大片”。他树立了新的人才观：用能人不用庸人，谁能干就让谁干，没本事就是亲爷老子也不行。他在当地启用了一批能人，例如有个人在原料十分紧张的情况下，只用了307天就建成投资250万元、占地40亩、拥有纺织机百台的床单厂，用302天建成了可容纳1412人的影剧院。当地人才不够，他又从外地引进，先后从外地请来专家、教授、学者320人次。一位大连来的技师，原答应工作3个月，来后，得到充分的信任、支持和无微不至的关怀，感动地说：“我在大连有儿有女，有舒服的环境和生活条件，但看看这里的事业，想想这里领导的为人，觉得不把毕生所学留给这里，就对不起他们”。这位老同志孤身一人，在这里一干就是6年。

这里有一个故事，讲的是一个厂长研究了山东济宁味精厂的谷氨酸发酵。提取设备投产后，产品率低，质量差，连续出现染菌倒罐事故，企业亏损严重。厂长从失败中悟出“人才是当务之急”。有人告诉他，郑州有个味精生产的权威，是高级工程师，现已退休在家赋闲。他立刻驱车到郑州，想请这个专家当顾问，但被婉言拒绝了。一请“诸葛”空手而归。过了3天，再次登门拜访，他像一个虔诚的小学生，诉说企业的困境，展示自己的抱负，恳请“出山”相助。不到一个月，这位厂长“六顾茅庐”，终于把专家聘请到了。专家一到厂，很快查清了染菌倒罐原因，对症下药，使生产迅速走了正规，企业开始扭亏为盈。

人才是如此的重要，怎样才能识别人才呢?什么叫人才?有各种各样的说法。有的是说具有较高才能的人称为人才，有的说德才兼备的人是人才，有的说是某种专长的人是人才，还有的说受过高等教育的人是人才，有的说聪明过人的人是人才，还有认为能说善道的人是人才，等等。这些说法，都有一定的正确性。但是，都仅仅说出了人才所具有的某些素质和条件，而未说出人才的真正意义和本质。

人才的本质特征是创造性及其创造得多少。从系统论的观点看，每个人自身都是一个系统，这个系统的功能就是把一定的输入转换、加工成输出，对社会作出一定贡献。然而，每个人把输入转换、加工成输出的功能有很大差异，这个差异主要表现在创造性的大小上。绝大多数人对社会作出正输出，即作出有益的贡献。极少数人对社会作出负输出，即损害社会利益。所谓人才，就是对社会作出较大正输出的人。一个人是否称得起人才，最根本的就是看他是否对社会作出了较大的贡献，除此没有别的标准。

人才在成长中必须首先有输入，就是首先努力学习，大量吸收知识、信息，然后把它变成自己的真实本领，再向外释放、输出，即用于实践并对社会作出贡献。一个人的才能就是在吸收、释放、再吸收、再释放的无限循环中增长起来的。不吸收，不学无术，自然成不了人才，但吸收的目的是为了释放，只有不断释放自己的才能，才有可能在实际上成为人才。

我们说爱因斯坦是个伟大的人才，是因为他进一步探索了原子内部的结构，打开了原子的大门，为后来人们深入探讨核结构创造了良好条件。如果某个厂长、经理、所长、工程师或工人、农民、战士是个人才，那一定是他在某个方面做出了突出成绩，为社会做出了贡献。至于知识渊博、聪明过人的人，能不能称为人才，那要看他是否运用他的知识和能力为社会做出了较大贡献。如果一个科技人员未出成果，一个老师未教出优秀的学生，一个厂长、经理未能使自己的企业获得较大的经济效益，等等，尽管他的知识渊博，也不能称为人才。相传有一个英国人，名叫亚克敦，他除了把家中7万册藏书都读遍外，还博览其他群书，做了大量的读书笔记和校勘，可以称得上是世界上书读得最多的人，但他一辈子没有写过一篇文章，终生一事无成。这样的人，不能称为人才。当然，一般来说，一个人知识的多少、智能的高低、才能的大小，与他对社会所做的贡献的大小是一致的，但由于复杂的社会原因、机遇问题以及主观努力程度等，也有不少知识、智能、品德兼优的人，未能成为人才。

这是我们对人才的基本认识，这样就把人才观建立在实践是检验真理的唯一标准，识才、爱才、荐才、用才就有一基本的依据和客观标准。

怎样正确对待德与才的关系，是人才观的一个重要问题。这里有三种基本观点：一种是以德代才，认为只要有德就行；一种是有才便是德，把才看得高于一切；一种是既重视德，又重视才，德才兼备。历代的实践证明，第三种观点是正确的。

一个人是不是德才兼备，是不是真正的人才，要从实践看，要听其言、观其行。自古以来，乔装打扮、欺世盗名的人有之，古人说的“大奸似忠，大诈似信”即指这种情况；言过其实、名不符实的更有之，甚至有些人虽然有一定的德、才，但不像传闻的那样，这就是所谓的“盛名之下，其实难副”。因此，要着重于通过实践来识别人才、考核人才。“器必试而后知其利钝，马必驾而后知其驽良”。诸葛武候选拔人才时，“问之以是非，而观其志；穷之以辞辩，而观其变；咨之以计谋，而观其识；告之以祸难，而观其勇；醉之以酒，而观其性；临之以利，而观其廉”。同时，也不是一时一事就能识别人才，而是要长期考察，“试玉要烧三日满，辨才须待七年期”。

由以上大量例证可知，如何提高人才素质是多么的重要。人的才能高低、素质好坏，虽然与先天因素有关，但主要是靠后天的努力形成的。后天因素包括教育、实践和社会环境条件，实践出真知，勤奋出人才，时势造英雄。

提高人才素质，一是靠培养，包括组织培养和自我培养。二是要搞好人才的个体结构。个体结构是指由人才基本要素通过合理组合而形成的单个人才结构。基本要素有哪些，人才专家们有不同的说法，其中一种意见认为人才的基本要素有德、识、才、学、体，德指思想品德、业务道德以及政治立场等；识指见识和思想方法；才指才能、能力，有的叫智力；学指知识；体指身体素质。这五个要素可归纳为德、才、体三个方面，在才这个方面，主要是要搞好知识结构和能力结构。

人才既然不是天生的，那就要下力量去培养。包括组织培养，也包括个人努力和自我培养。

对领导干部来说，是不是在培养人才上肯下力气、花本钱，是检验其事业心和领导、管理水平的重要标准。

庸碌的、目光短浅的人，往往把培养人才视为“远水不解近渴”，甚至认为是“赔钱买卖”，舍不得在培养人才上投资，只顾使用，不顾培养，在他手下工作的人，就像一盏不加油的灯，油越耗越少，灯光越来越弱。

有事业心、有远见的人，懂得培养人才是根本大计，懂得“磨刀不误砍柴工”的道理。因此舍得在培养人才上投资。凡成功的事业家、企业家，都有培养人才的佳话，在他的业绩上记载着所培养的人才的名字。美国学者罗伯特·吉尔平在评析日本与东亚新兴工业国家经济振兴的原因时，总结发展的三个前提之一是：“这些国家在教育和人才资本上作了大量的、不断的投资”。比如按人口平均计算，韩国是世界上拥有博士数位最多的国家。日本企业家普遍重视培养人才，企业举办各种类型的职工学校，进行在职培训和知识更新。

我国目前，许多领导、管理干部懂得尊重人才、重视人才了，于是社会上出现了“抢人才”的现象。一些企业为了把人才抢到手，不惜花重金。例如江苏省张家港市的一家食品厂，花200万元从上海一家工厂“抢”走了四位科技人员。应当说，人才竞争是个进步，但是，我们应当把基本点放在“养”人才上，尤其是对社会、对较大的企事业单位来说，更应如此。“养”人才，就是要给现在人才不断培养的机会，使其知识更新，增长才干，同时，投资培养未来人才，为三年、五年甚至十年、八年以后的事业准备人才。

在“抢”人才风起云涌的时候，浙江一家全国闻名的乡镇企业的厂长说：现在的确需要人才，但不能单单去挖别人的，还是要靠自己去培养。他们花了大批投资，送本地青年到北京的大学深造。这位厂长不从单位眼前利益出发，进行五六年后才能可收益的人才资本投入，确实是具有战略眼光。

知识是人才的基础，是从事一切事业的基本条件。无知必然无能，不仅无法工作，甚至在生活中也会受到自然规律和社会规律的无情惩罚。只有博学多识，才能在某些方面做出较大贡献。

人才的知识不仅要求多，而且要求结构合理。知识渊博并不一定成功，用杂乱无章的知识堆砌起来的人，不能充分利用知识发挥能动作用去改造客观世界。只有有目的、有选择地去总结、学习各种知识，并把这些知识按一定层次、一定顺序和一定方式有机结合的人，才能够发挥创造性，才有可能成为人才。合理的知识结构是成功与成才的重要条件。人们熟知，万有引力的发现是牛顿的功绩，其实胡克当时也提出了引力概念。胡克是一位优秀的实验科学家，在物理、化学、生物科学领域都有一定的贡献。由于他缺少牛顿那样的数学才华，虽然有了引力概念，却无力摘下这颗成熟了的果实。

知识结构有不同的层次和不同的门类。从层次来说，首先是与中学的科学文化水平相当的知识结构，有了这种知识结构，有了从事一般工作的基本知识；再是与大学的科学文化水平相当的知识结构，有了这种知识结构，就有了从事一般专业工作和管理工作的基本知识；再是经过特殊培养，如研究生、进修深造等，知识结构又上了一个层次，有了从事较高的专业工作和管理工作的基本知识。

从知识门类来说，从事不同的工作需要不同的知识结构。过去，人们都强调“专”，即专攻一门知识，在这门知识上钻得很深。现在，由于科学技术相互渗透性和综合性的增强，由于经济、社会发展的复杂性和综合性，使知识的综合性特征越来越明显。因此单一结构已不适应工作需要了，而需要点与面结合，专与博结合，即必须自己的知识形成一定的面，有一定的宽度，同时在这个面上又必须有重点，在某种知识上比较专，点与面、专与博有机结合，相辅相成。

早在30年代，有人作过这样一个比喻：知识结构的专与博，好比两块长方形积木，其中表示博的那一块躺放着，表示专的那一块矗立其上。这种知识结构，正是当今所称的“T”形人才知识结构，有宽度又有高度和深度，更确切地可称为“金字塔”形知识结构，即把各种有用的知识按重要性程度及其多寡堆砌成“金字塔”，它有一定宽度的底面，与底面中心垂直的是塔的中心轴和塔尖，代表与自己所从事的工作关系最密切、最重要和最多、最专的知识，离开中心轴向外，高度逐渐降低，知识的重要程度和数量逐渐减少。现代无论从事何种工作，都需要这种知识结构，只是“金字塔”的大小、高底和具体内容各不相同而已。

在这种知识结构下形成的人才，比较有用，多数能做出成绩。科技人员有了这种知识结构，就能够使多种学科知识相互渗透、交叉，当前许多科技新成果都是多学科交叉的结果。在其他工作中，最需要也是最缺乏的是所谓“复合型”人才，即具有多种知识并使多种知识有机结合的人才，例如既懂计算机又懂有关业务的人才，他能把计算机知识灵活地、真正地运用于业务工作，如果只懂计算机而不懂业务，或者只懂业务而不懂计算机，作用发挥受到很大限制。还非常缺乏既懂技术、又懂经济的人才，更缺乏懂技术、懂经济、会管理的人才。

国内外都有人提出培养“通才”的重要性。20世纪80年代美国学术界就出现了一种新思潮，认为为了人类的进步，有建立“通才学”的必要，培养一种“通才”，既懂自然科学，也懂社会科学，还要懂人文科学，虽然对每一种学问不能求其十分精深，但必须能知大意，尤其应当把管理人员、指挥人员培养成“通才”，例如企业的管理者要有很多方面的知识，包括政治、经济、技术、法律、社会以及管理学、人才学、心理学等。美国西点军校的招生简章明文相告：美国东部名牌大学的理工科课程加军事就是西点。