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二洞察秋毫的人性需求（第3页）

人生，就像是海洋上的波浪，有跳起的时候，有跌落的时刻，把握好时机，聚集力量，能使你一跃而起，脱凡超俗。要想把握住良机，就必须培植深刻的洞察力；凭借洞察力来给自己的事业定位；凭借洞察力，去创造和善用机会，争取最后的成功。

哈佛商学院教授约翰·科特曾给两位风格迥异的老板拍了一段录像。其中老板A是一位颇具洞察力的经营者，老板B则目光短浅，这两位老板的主要差异在于：

（1）老板A的台历上，安排的会议很少。相反，老板B的日程安排得满满的，忙得无法再作其他决定。

（2）老板A花很多时间到公司内各处走动，亲切地与员工打招呼和交谈。老板B的大部分时间是在参加大型的正式会议，忙着给部属发出一道又一道的命令。

（3）老板A经常谈论他的哲学观点、企业的发展方向以及他认为要使公司维持成功而必须有的价值观。老板B从不谈他的哲学观点，事实上他好像根本没有哲学观点，因为他说，“我这么忙，哪有时间去搞这些抽象东西。”

（4）老板A开导员工要把“脑”和“心”带入工作中。老板B总是紧缩眉头，从没搞过这一套。

（5）老板A花很多时间到工厂讨论新产品，会临时请主要干部一起吃午饭，鼓励大家携手共进，共同使公司兴旺发达。老板B大部分时间都花在开会和做一些没有意义的琐事上，如，修改某季度或某年度的销售状况总结报告，然后不厌其烦地去教导部下。

通过对更多的具有深刻洞察力的经营者考察可以发现，他们往往有如下几种表现：

1．不留停在已有的功绩上，不断要求自己寻求进一步发展的契机。

2．广泛吸收他人的经验与知识，以扩大视野，提高自己的知识水准。

3．不怕提出或者喜欢提出显得“无知”的问题。因为这种看似“愚笨”的问题，往往能切近事情的本质，并开启新的思路。

4．对问题的研究深刻透彻，无论失败多少次，也不会沮丧。

5．开拓大家的思路，鼓励他人发表不同的见解，喜欢与具有独到见解的人交往、做朋友。

6．在解决问题时，并不严守逻辑程序，而会认为，每一个问题都是独特的，没有什么万能的、一点不变的公式可循。

7．喜欢听取别人所提的意见。

8．把精力集中于成败攸关的重大问题，寻求创意，然后努力将其变为现实。

9．重视企业未来的目标，会清晰地阐释自己的战略策划。

10．有沉思冥想的习惯，头脑中的点子比别人多，而且往往是新颖、独特的。

以上这些就是有深刻洞察力的经营者的一般表现，这里有几种培植洞察力的技巧：

第一种技巧：每天提出新构想。

在你经营企业的时候，应该每天都制定一些新的构想。新构想可以与生意有关，也可以与生意无关，而只涉及家庭、娱乐等生活琐事，但构想本身必须绝对新颖。同时，还应该采取某种行动，去实践、发展这些构想。这样持之以恒，你对生活中的方方面面都会源源不断地涌现出新的构想，逐渐地增强自身的能力。

第二种技巧：打破陈规。

放弃一些老计划，即使明知借此求得的只是表面的效果。甚至还有负面的影响，也依然乐此不疲。这样的经营者，才是天生具备洞察力。

根据这一技巧，你不妨选定某一天，将老传统束之高阁，大胆冒险，以这种方式来练习“打破陈规”。一旦你把规则、组织结构等等当作发展生意的手段而不是目的，并把这种认识化为自己的新习惯时，你就会发觉，自己的视野比以前宽广得多，洞察力也会随之提高。

第三种技巧：突破逻辑性与准确性的“障碍”。

有些老板把技术性的、机械的甚至僵硬的过程看得比成效更加重要。所以，面对问题寻求解决方法时，他们总是用逻辑性和准确性来苛求自己和员工，很难接纳不受拘束的言论和“怪诞”的构想。

突破逻辑性是最好的办法，寻求解决方式时，应该力戒陷入僵硬和机械的技术性的过程之中，力戒刻意追求思维的逻辑性和准确性。在这种时候，你不妨逼迫自己作些海阔天空的奇思怪想。另外，还可以与员工一起构思企业发展的前景。这样训练一段时间，你就会有在思维上解脱束缚的感觉，而且会给员工一种印象：无论向老板提出多么怪异的见解，都不会遭到嘲笑。对商界经营者来说，人才也是最重要的。所以，你若能在员工心目中确立起这样的形象，那你的“洞察力”在某种意义上就会成百倍地增长。

第四种技巧：挣脱“简单化”的枷锁。

我们生活的世界是个十分复杂的世界，而且，随着文明的发展，这种复杂化的程度也愈来愈高。

分析问题时应从多种角度去寻找各种可能性，不要固守于曾尝试过或曾成功过的角度去解决新的问题。每隔一段时间，就有意识地提出一两个问题，训练自己去搜寻可能忽略的各种解决途径。曾荣获诺贝尔奖的生物学家阿尔伯特·圣捷尔吉说得好：“新发现包含同别人一样观察同样的事物，但却另外想到不同的结果。”如果你能经常从不同的角度去思考、解决问题，你的洞察力自然就会提高。

第五种技巧：克服“短浅”。

处理问题时畏首畏足，会使经营者目光短浅，排斥一切不能立竿见影的新见解。这样的人，决不会费心去寻求或考虑任何怪异的方案和构想，反而会认为它是“浪费”时间与资源，“妨碍”实际的经营运作。

这些毛病是绝对要不得的。面对新的构想、计划或策略，有意识地延缓对其作评估，是医治“短视”病的一贴良药。你不妨在半年至一年内，周期性地选定一些构想或见解，力求反复彻底地予以探讨。在这之前，不对它作任何评价。既不肯定，也不否定。“中立”地进行讨论、实验，提出阶段性的追踪报告，一直发展到最后问题明朗化了。

第六种技巧：沉思瞑想。

很多实践证明了这样的道理：专注的沉思瞑想，能让一个人的直觉、多年积累的经验、竞争意识、对顾客的敏感性以及对冷酷的事实的了解，全都平静而自然地汇聚一处，从而神奇地激发洞察力，使之发挥到极点。

洞察力是人的潜意识行为。心理学大师亚伯拉罕·马斯洛称有洞察力的时刻为“顶峰经验”。我们许多人，遇到问题或困境就焦虑不安，看到名利或虚荣就紧追不舍，正是这种情绪与行为，窒息了我们身上固有的最有价值的能力。

专注的沉思瞑想，就是要帮助你进入一种心理的或精神的境界，在这种境界中，你深藏内心的知识与经验能浮现到意识层次；在这种境界中，你固有的最有价值的能力，能够挣脱后天造成的束缚，得到自由发挥。

把沉思瞑想安排在作息表里，是培养洞察力的一项好方法。特别要注意选择适当的时间，不要勉强挤入繁忙的工作进度中，而且要在收效最大的时间进行。它必须是一段心神专注的时间，要抛开一切压力与焦虑，放下全部追求。

在开始进行这项训练时，最初要在比较简单的领域中运用，而不是立刻运用在关系生意成败的重大策略的复杂领域中。一旦你觉得可以对简单的事物进行沉思冥想时，你就可以逐渐以更复杂的事物为沉思的对象。例如，你可以先沉思你对市场内其他竞争者的看法，然后沉思一般性竞争策略，很快，你就能运用自如了。当然是对沉思的对象有更深刻的了解和更充分的领悟。