第二节上班族要遵守的礼仪规则
当试用期结束时,刘琪被告之,她没有被录取。她不甘心,于是去问经理。经理说:“你表现不错,只是对于作为一个公司职员的起码礼仪规则要懂,比如上班时间不准打私人电话。”刘琪恍然大悟。她这一月总是在上班时间给热恋中的男友打电话。
许多大公司都会有人事顾问的。你所在职的那家公司如有人事顾问的话,你可以向人事顾问要求援助。专家指出,私人生活的一切,绝不可带到办公室去,每人都要记住,女性更应该记住公司给你的薪金,目的就是需要你替他工作。你应当注意及敏捷地做你份内所应该干的事情。
下面是上班一族必须遵守的礼仪规则,作为刚涉职场的女性有必要了解一下:
①上岗礼仪
通过面试,能被录用并开始上岗,应是一个胜利者,而第一次上岗是十分重要的,因为上岗就是展示你能力的开始,为树立好的“第一印象”,在上岗时,专家认为应注意:
了解公司的规章制度。
了解管理各项业务的负责人姓名。
有困难时要求助他人,因为人们不肯原谅错误。
被介绍时要听清并记住同事的姓氏。
介绍时应注意礼节。
②保持办公室整洁
一般女性都爱整洁,但有些女性会有这种想法:“自己的房间乱点没关系,办公室一定要干净。”
看看你的办公环境是这样吗?看看自己的桌子上是否材料堆积如山,自己的私人物品是不是放得满满的?办公室环境应当始终是干干净净的,这是办公室起码的要求。
专家的调查显示,办公桌是自己在公司办公的地方,也是最容易弄脏的地方。放得乱七八糟的书籍或会议文件,要根据内容或日期装钉起来放到抽屉内或书架上。桌上只放文具及记事本等,摆在桌上的东西要少。
要使桌上的空间尽量大一些。参加工作之后,就不要使用小学生才使用的那种文具了,要尽量使用能提高工作效率的文具。
抽屉里不要摆得乱七八糟。要动脑筋,分段整理好,使自已取放都方便。
雨伞、大衣、鞋刷子等物品作为备用品放在更衣柜里是为紧急需要时使用的,不要把自己的私人用品放得满满的,以免打开门时很难看,给人一种杂乱的感觉。
更衣柜内的物品一定要码放整齐,不需要的东西拿回家去。为了避免丢失,不要把贵重物品放在里面。
如将公司的圆珠笔拿回家去,信封内装自己的东西,随便使用传真机等,这都是不对的。
自己拿走用了,还装作不知道的样子,但是周围的人是非常清楚的。公司的备用品是为工作准备的,随便借用会被认为是公私不分,其结果会招致大家的反感,所以要注意。
必要时把备用品放在方便的地方,但不要浪费。
自己办公的周围要打扫得干干净净,但是掉在走廊的东西装着看不见,与自己没有直接关系的事漫不经心,这是不好的。
说到厕所、厨房和吸烟室等大家共用的地方,使用后要注意打扫干净,溅出来的水要擦拭干净,这是最低限度的要求。特别是厕所,这是客人注意最多的地方。
不能把自己的私人用品堆放在化妆室里,这些地方一定要保持干净。
③道早安
早上一到公司要精神抖擞地向他人有礼貌地道早安。
作为女性你不妨实际地观察周围每一个人道早安的方式,有些人声音小得连旁边的人都听不到,或是像有满肚子闷气似地大声吆喝,甚至闷着头一点不响地迳自坐下等等。
并不是每一个人早上进入办公室,都会快活地向人道早安。如果你坚持这样做了,这就是你的一个优势了。
如果你问那些态度不好的人:“为什么不好好的打个招呼呢?”对方可能会这样回答:“没有这个必要嘛!”“大家都忙嘛!”其实完全不是这么一回事。
专家认为,“道早安”是社会行动的第一步,是确定自己存在的积极行动。如果自己所发出的声音能够引起对方的反应,这不仅达到了“自我确认”的目的,也是人与人接触的基本礼貌,社会关系也因此而产生。
你与周围人互道早安,就等于是工作场所中的上班铃声一般。从这一句“早安”开始,表示今天又是新的一天。
你如果希望在这新的一天当中,自己的人际关系更加圆满,无论如何都要清新、明朗地和他人道早安。