小说涯

动员令之十二 协调关系创动员根基（第2页）

结合一次发言和演讲，作好如下准备工作：

1．先计划好自己发言的中心内容和具体观点，使逻辑上合

理，思路清楚。初次参加重要发言或演讲，最好有个发言稿。

2．记熟发言的话题和观点，不要去背诵讲稿。观点出自内心，词汇依靠记忆，前者的表达更能生动和流畅。

3．把每个观点都与一定的生命力事例联系起来，并记下每一个观点与事例之间的逻辑联系。

4．发言前作一个预演也能增强信心。找几个熟人作为听众，边讲边注意他们反应，并让他们提出修改意见。如果仅仅是因为紧张，而对内容较有把握，也可以自己对着镜子试讲，或是使用录音机来检查自己讲话的效果。

四、最好的总结在于自我肯定

发言以后，可以总结一下。如果讲得不好也没关系，你可以这样想：“总比不敢发言进了一大步。”然后，仔细地分析失败原因，以期下次改正。如果讲得较好，就该自我肯定，并找出不足之处，争取下次讲得更好。

解决方案之四：提倡从容的工作

仔细观察你会发现，高效率的工作者决不是那些急急忙忙、慌慌张张的人，而善于利用时间的人却以他从容不迫的大将风度使人们信服。

一、小幅度提高工作效率不是难事

据统计，一名优秀的运动员可能在一年或数年中每天都必须拿出大量时间来苦练，才能使技艺略有长进。事实上，他们的技能已达到较高的水平，但为了保持这个水平，他们便不得不付出大量的时间练习，更别说在此基础上再有所提高。曾有一位运动员坦言：“一天不练，自己知道。二天不练，教练知道。三天不练，观众知道。”但就公司职员的素质而言，却少有甚至没有可堪称大师者。所以公司职员可以在个人能力方面取得显著的改善效果，而无需付出太多的心血。比如说你制作某种小型器具。你一小时能做50个，你能把效率提高10％，即每小时做55个吗?也许可能。开动机器说干就干!你不需要对生产方法进行根本性变革。

仔细研究，你会发现几乎任何事情要小幅度提高效率都不难做到，而这只需要你在日常活动中付出少许努力即可做到，例如：如果你需要专心致志于某几个棘手难题，不希望被打搅，可以预定出几段专项时间。告诉你身边的人，这几段专项时间内任何都不见。把较易办的事放到专项时间以外，在专心投入某项工作之外的其它时间内，尽可以记笔记或读读商贸杂志。专项时间要雷打不动，如果你的专项时间定在二点至四点，就不要打算在下午三点去看牙医，否则会使你的专项时间被肢解。较高的工作效率只能够保持一、二小时，这是集中精力工作的最佳时间长度。研究表明，全神贯注于某种活动90—120分钟之后，精力便难以继续集中。这时，你需要休息一会儿，以便于体内进行生化反应，恢复体能。二次紧张的工作会议之间的小憩无需太久，二至五分钟便可为你补充足以支持一、二个小时的能量。

二、从生活小事做起是提效的好办法

1．午饭不要过饱，否则会使你恹恹欲睡。应该试着“少食多餐”。所谓少食多餐是指破除一天二餐或三餐的传统习惯，改为多次少量进食。专家认为这更有利于健康。在布拉格进行的一项调查表明，将每天二餐的热量分多次摄取的人较少患心脏病。

2．在工作时间不要饮酒。酒精会使你睡眼惺忪，影响思维能力。工作午餐时，可以要一杯汽水或红茶。

3．将起床时间提前一个小时。你想寻求一种能提高个人办事能力的简便有效方法吗?那么就请你每天提前一个小时起**班。提前的这一个小时不会使你感到困倦，相反只能为你带来意想不到的惠泽。你可以在办公室里开始变得蜂拥一团之前，悠哉游哉地品着咖啡，查看电子邮件，读读报纸，回复信件，或者回顾一下昨天的工作。

三、避免浪费等于节省了时间

尽力避开浪费时间的活动。比如参加那些专业协会，社区联防队，志愿者团体等，你一定要肯定其确有价值而且自己感兴趣才行。你越感兴趣，你就会越投入，你自己以及这个组织就会因为你的参加而获益甚多。千万不要仅仅为了承担义务而随便地参加一个什么组织，不要去参加那种自始至终你都是一个盲目的跟从者的会议，即使你在组织中担任领导任务，这样只会浪费你和别人的时间。让思考成为一个持续的过程。像其它事情一样，思考也是一个不断进步的过程，它可以被传授，被学会，可被实践和发晨。过程很简单：找出问题的关联，建立一个清单，收集反馈意见，与其他人合作，为新思想的产生提供机会。一旦你理解了这一过程，便可以从容地制定决策，解决问题，并灵感泉涌。

如果精心实施上述步骤之后仍感思路不畅，则说明可能因为年龄的关系而使思维敏锐性下降。人在35岁后便开始“大脑退化”，到50岁时退化加剧。人们日常脑力劳动的能力可下降30％—40％，有时甚至更多。

四、减少一切抑制大脑的因素

如果你限制脂肪的摄人量，便可能使大脑营养供应不足。大脑为有效运行，必须得到源自脂肪的磷脂和其它必须的营养。你可以借助于体力和智力训练抑制大脑的疲劳和退化。宾夕法尼亚太学医疗中心的研究人员发现，终生进行大脑训练有助于预防老年痴呆以及其它的大脑退化疾病。另外，经常用脑可使大脑保持灵敏。经常猜猜字谜，读读书，或者参观博物馆。学习的直接效果是可以提高大脑的“神经中枢效率”，增加思维能力。

总之，职员个人工作能力的显著提高无需突飞猛进或一夜巨变。只要按上述建议去做，持之以恒，你便会蓦然间发现在“忙忙碌碌”的隧道另一端送去的亮光——一幅靓丽的画面由此铺开。

解决方案之五：自我鼓励的办法

一、以鲜红的“工作实绩表”鼓励自己

根据心理学的实验证明，一个人如果处于不了解自己工作成绩的情况下，很容易丧失工作干劲，失去工作热忱。反之，如果能很清楚地知道工作进度与成就，往往能得到较高的工作效率。这个道理，在提高工作效率上绝对是无二法则。但话说回来，要把工作的成绩化为可以客观确认的数字，有时候的确有困难。学习游泳的成绩，可以借着昨天游五公尺，今天游八公尺的客观数据，很简单地得知成果；但除了一些单调、机械式的工作外，通常很难以客观的数据来显示工作成果。尤其是层次愈高的工作，愈难以数字表示。

举例来说，一个必须花上十几年工夫才能完成的研究工作，它的成绩是一点一滴慢慢地累积成的，换句话说，很难在短期间内获得研究工作成果，而它的工作成果更难以具体的数字来表示。由此可知，读书或是工作的成绩计算，不仅关系到具体的量，也牵涉到抽象的质。土耳其曾经以纸浆的吨数来计量人民消化知识的程度，公布出“日耳曼人民今年读了这么多书，其证据就是在今年消耗了××吨的纸浆。”这种贻笑大方的结论，就是完全忽略了发行刊物的内容，也就是，只重量不重质的结果。尽管如此，公司的管理者在计算工作的成果时，确实很难把“质”的问题也列入考虑。所以，有时候在不得已的情况下只好割掉这一层考虑，单以具体的工作量来衡量了。

过去曾经有一位管理者在当年准备MBA考试的时候，以鲜红的进度表来鼓励自己。所谓“鲜红的进度表”指的是一张以B4大小纸张做成的填充式表格。他把纸张横分成八大段，每一段的最左边分别填上七个考试的科目，最下面一栏是“总计”。列在每一科目的横栏里，又分别一格一格地细分成若干应试项目。当进度达成时就把该项目的细格以红签字笔涂满，就像堆积木一样，一块块地往前进。

从这进度表上可以很清楚地知道自己达到何种程度的成果，确定自己所处的位置。由于能够一目了然地看出“我进行到这里啦！”所以能激发干劲，提高读书的效率。

据以往的管理经验，这种进度表要属红色最能达到效果了。红色不仅易于识别，更代表了冲劲十足。如果是黑色的话，不仅暮气沉沉，而且好像逐步接近死亡一样，效果并不理想。实践证明，在填这种进度图表时职员还有许多乐趣，那就是当你涂满鲜红的一格时，可以尝到胜利的快感，其滋味确实绝妙无比。

二、回顾成绩有助提高效率

从管理的角度来说，“目标”的重要性并不在于完成，它本是为了提高工作成绩而订的假设。换句话说，订立目标只是完成工作的手段而已。因为，没有目标就没有方向，没有尝试的乐趣，也就无法做出任何的成绩来。“目标”是为了避免人性中苟且偷安的弱点所必须的。

眼高手低的空想家当然另当别论，如果是连一个有实现可能的目标也无法达成，就有必要深究其原因了。因为在理想与现实的差距里，必定潜藏着自己的未激发的工作潜能。

譬如，某一位职员的工作成绩始终不尽理想，那么他就有必要回顾、检讨一下以往的工作方法。问题可能是出在自己的交涉能力，也可能出在事前准备工作的不够周全。总之，必定是过程中某处有了缺失。如果这位业务员不加以检讨，改进以往工作缺失的话，永远也无法提高工作的成绩。在理想与现实的差距中，不仅可以找出提高工作实绩的潜力，就算工作成果已经很令人满意，也可以让它更加完美。总之，作为公司职员在工作完成时再一次检讨其过程是绝对有必要的。从检讨过程中你可以找出客观衡量自我能力的标准。不论工作或是念书，如果只看到表面所得到的七十分，却从不去探讨失去另外三十分的原因，这样永远无法进步。

可见，“进度表”，就是方便个人找出目标与实际之间差距的原因的最好资料。愈是凸显差距的存在，就愈能感受到检讨差距原因的重要性。而加强其视觉效果，更有助于早日发现差距的产生，这无形中就起到了激励员工提高效率的目的。