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第七章 人脉和机遇储蓄人缘人脉是最好的存折02（第4页）

宽容就是要具有一个宽阔的胸怀。“金无足赤，人无完人”，“退一步海阔天空，忍一时风平浪静”。宽容有错误的人、有缺点的人、曾冒犯过自己的人。

宽容，最重要的因素便是要拥有一颗爱心。原谅那些曾经伤害过我们的人，这不是一件容易的事，但我们这样去做了，那么就会从中体验到宽容的快乐。尽管不顺心的事随时会产生，若能宽以待人，便拥有了快乐的一生，难道不是人生的幸事吗？

所以我们应尽量以愉快的心情处理生活上的各种问题，即使忍无可忍，也应依靠理智来抑制情绪，最终使大事化小，小事化了。

让人三分不为输

“让人三分”是做人不可缺少的一种道德品质。人与人之间相处，难免会产生一些摩擦和磕磕绊绊，也难免自己的自尊心或者切身利益在无意或者有意之间受到对方的一些伤害，无论处于什么情况，采取不甘示弱、针锋相对，或以牙还牙、以一报十的做法都不会有什么好的结果。

要想处理得好，就应该学会谅解，学会宽容，学会忍让，决不可为了蜗角功名拍案而起或拳脚相加，更不可为了蝇头小利反目成仇或者兵戎相见。

人在一生中要走过漫漫的人生路，就会有太多的不如意，退一步海阔天空，只要不忘记自己的最终使命，你还是你。承受别人的嘲笑，这是一种雅量，同时也是忍的标志。时时要记住：让人三分不为输。

争强好胜是人的性格，在外表看来似乎是英姿勃发、颇具阳刚之气，其实不然。一个真正有气度的人，是善于忍耐的，在有理可争的情况下，他能善待对方，而不是只求自己痛快而耀武扬威。有些人因芝麻大一点小事想夺回自己的面子便结伙成群，聚众欺人，或是干脆凭一时之勇而“提刀问斩”。其实许多事在心静下来之后便会发现它可能根本不值一提，那我们又为何不在当初收一下手呢？

我们要学会忍耐，忍耐也不是消极颓废，在沉默中悄然降下信念的帆篷。颠沛的人生使人感到迷离恍惚，忍耐却把难熬的寂寞、忧愤、艰辛强压在心底，不使它偷偷钻出来，漫开去，甚至倾斜心灵的天平。忍耐是意志的磨炼，爆发力的积蓄，用无声的奋斗冲破罗网，用无形的烈焰融化坚冰。倔强的心灵在忍耐中发愤，在忍耐中拼搏。然而，生命的负累往往正是生命的光荣，高耸的丰碑、辉煌的业绩都诞生于忍耐之中。

在现代的生活当中，常常都可以看到这种场面：因为话不投机或者是为了蝇头小利而闹得面红耳赤，轻者怒目相视，重者大动干戈，事后都感到后悔不已，甚至带来不可弥补的损失，这些都是不知忍让的具体体现。或许他们根本就不知道忍让的重要性，或许他们认为“忍”就有伤大雅，而忍让的对立面“冲动”就成了其寻衅滋事的最好理由。殊不知，在日常琐事和生活细节上能够做到忍而不发、淡泊于事，才真正不失君子风度。所以，凡事都要坚守心灵的“防护堤”，学会忍让，在大是大非面前更好地把握自己，永远坚持“让人三分”的态度，做一位心宽体胖的“忍”者君子。

有这样一个一直感动我们的一个美好故事：有一对人人非常羡慕的恩爱夫妻，共同走过了五十个春秋，彼此感情依旧。五十年的时光竟不能让他们的爱情有一丝的褪色。有人问：五十年的相随岁月，是怎样走过来的呢？问她，她回了一个字：忍。问他，他答一个字：让。

这样的不可思议，如此忍让度过一生，人生还有什么乐趣？生命还有什么意义呢？再说，忍字头上一把刀，难呀！她慢慢地说，一点都不难嘛，凡事都要多为他人考虑一下，不就没怨气可发了吗？问他怎样让，他说，很简单呀，她喜欢的事，就让她去做，总得给她一片自己的天空。

忍让是通向幸福的钥匙，忍让更是一段悠扬的旋律，更是一曲优美的赞歌。

我们生活在这样的现实之中，每天都要与各种各样的人打交道，适度的忍让对我们保持愉快心情大有好处，适度的忍让才是善让，无限度、无原则的忍让是恶让。善让，可以以柔克刚，避免因恶而发生事情；恶让是无用者的别名，是和事佬的行为，是人性的退化，是对恶争者的放纵。

大文豪苏轼曾经还指出：“君子所取者远，则必有所待；所就者大，则必有所忍。”他又说：“高祖之所以胜，项籍之所以败者，在能忍与不能忍之间而已矣。”朱熹也曾谈过：“君子忍人所不能忍，容人所不能容，处人所不能处。”小不忍则乱大谋，这些都是现实生活中血与火凝结而成的至理。

善于忍让，有助于爱情的美好，善于忍让，有助于事业的成功，善于忍让，更加有助于社会的进步。

古语说：“用争斗的方法，你决不会得到满意的结果。然而用让步的方法，收获会比预期的高出许多。”可见忍让是一种境界，是一门人生的学问。

美国总统林肯曾受辱骂而不怒。一次，林肯和儿子罗伯特驱车上街，遇到一列军队在街上通过。林肯随口问一位路人：“这是什么？”林肯原想问是哪个州的兵团，然而却没有说清楚。那人竟以为他不认识军队，便粗鲁地回答：“这是联邦的军队，你真是个他妈的大笨蛋。”林肯面对一个普通路人对自己的斥责，只说了声“谢谢”，毫无怒容。林肯的忍让成就了他的一番事业。

上海市公交22路车队的售票员柯莉萍虽受乘客羞辱，但她依然文明服务。一天，一名青年买车票时，故意将一口痰吐在一张5角纸币上，再扔在车厢的地板上。众乘客在指责男青年的同时，也悄悄地注视着售票员。只见她弯下腰拾起纸币，用餐巾纸擦去痰沫，随后又礼貌地向男青年递上车票，柯莉萍的行为受到了乘客的赞扬，这时的男青年自感惭愧，终于向售票员道歉，事后她获得了众多荣誉中最特殊的奖项——委屈奖。忍让者往往更能受到大家的尊重。

忍让者总是以平和的心绪去感化他人的浅薄行为，以宽阔博大的胸怀去容纳他人的行为，最终以无可争议的事业成功来警示世人。因此我们可以这样说，忍让是理性的以柔克刚，以退为进；能忍让者，意志必坚韧，肯定具有良好的心理素质与道德品质，也必定能得到大家的拥护与尊敬。

所谓的礼让一寸，得礼一尺，在人生道路上能谦让三分，就可天宽地阔。俗语说得好：“路留一步，味让三分。”意即路径窄处，留下与人行；滋味浓的减三分让给他人尝。

要给人留有余地，苏霍姆林斯基说过一句话：“有时宽容引导的道德震动比惩罚更强烈！”

我们不要去计较生活中的一些小事，不去想一些无聊的事，凡事都要尽心尽力，只要问心无愧。什么事怀着一颗宽容的心，对人要大度，不去斤斤计较。快乐了别人，自己也是高兴的。

拉近你我的距离

无数事实证明，善于与他人和外界沟通的人容易走向成功，不善于沟通的人更易于走向失败。戴尔公司的创始人迈克·戴尔就是—位善于沟通的人。甚至在他的事业发达以后，他仍很希望能够像以往一样，与公司所有人都有良好的互动——可是，迈克感觉到，互动的次数绝对赶不上公司成长的速度。当一家公司的员工从1000名激增到25000名时，用简单的数学计算公式，就可以知道他和每个员工见面的机会减少了25倍。

但这并不能说明，迈克与员工见面的愿望是不可能实现的。相反的，他很怀念以往大家挤在一个小办公室里的那种亲密的感觉。幸好，他发现还是有办法在较大的组织当中，缩短自己与员工间的距离，发展出步调快速又有弹性的企业文化的方法，而这正是竞争优势的根源。迈克运用的方法如下：

以共同的目标激励员工，让他们觉得自己参与了一个真诚、特别而且重要的事件，也可因此激发他们真正的热情和忠诚度。借由事先招募，以及与员工沟通这项承诺，培养双方的长期关系。

积极参与是与人沟通的一个好办法。即使你无法亲自拜访顾客，或无法到场参加会议，仍必须借由电子邮件或网络与组织里所有阶层的人保持联系，尤其对于距离较远的分公司中无法经常会晤的人员更应该如此联系。

与外界联结，可以让自己保持警觉。与公司员工，也就是公司最有价值的资产联结，则是让公司营运及人员保持健全、强势的良策。不难看出，迈克的成功与他的“沟通法”有着密切关系。

在我国，改革开放初期成长起来的企业家，有很多人还不能摆脱个人的性格局限，这种性格的局限已成为影响他们发展的不利因素。

史玉柱最初的成功可以说是靠他一个人智慧的结果。但是，—个成熟的企业家必须具备把他个人的专长变为所有人都能最大限度地发挥他们的专长的能力。必须具备善于与外界沟通，调动所有内外部资源的能力。只有这样，才能使企业真正生存壮大。

据说，在平时能与史玉柱倾心交往的人为数不多。而当巨人集团发生危机的时候，他甚至把自己这种不善交往的个性发展到了极至。他把自己置身于一个孤岛上，断绝与外界一切接触，整日在不见阳光的大房子里孤坐。他失去了媒体，使公司蒙受的危机雪上加霜；他失去银行或说从不曾和银行打过交道，因而能够出资相助的银行自然袖手旁观；他失去了朋友，也没有一些人给予他一些有救助性的帮助。“巨人”终于不堪重负而倒下了。