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第十五章 用性格缔造辉煌未来（第3页）

自己的下属在忙什么?交办的事情进展如何?下属在执行任务过程中做了什么手脚?这些疑问都是领导常常挂在心上的，疑心重的人对这些问题更为关心。

聪明的下属在做事过程中，并不是一味去干，而是同时考虑，“领导现在想了解哪些情况呢？我该怎样汇报才能让他放心？”汇报、请示是最能使领导放心、不至于产生过多疑虑的方法。这样，下属也就能明哲保身、高枕无忧了。元朝时期徐达于攻占苏州城大功将告成之际向朱元璋请示的例子，就充分表现了徐达做事稳妥老练，聪明过人。

少汇报、少请示的下属常常容易引起领导的猜疑，“这家伙怎么也不来问我?是看不起我吧？或许在搞小动作!”时间长了，领导可能会找你的麻烦。

3．多给领导打气

多疑型领导一般是由于缺乏自信心、底气不足引起的，所以需要下属在关键时刻给予激励，以消除重重疑虑。

荀彧就是曹操手下足智多谋的文臣，在曹操处于疑心重重、信心不足时常能激发起他的勇气。

官渡之战前，曹操粮草兵马与势力强大的袁绍比相差甚远，曹操很不自信，怕打不过袁绍，顾虑很多，心事重重。荀彧看出苗头，分析了天时、地利、人和，对曹操说明战机成熟，“断不可失!”曹操闻之信心大增，果然官渡之战以少胜多，大胜袁绍。现将毛宗岗评论曹操释疑和袁绍之疑的一段话提供给读者揣摩：

“袁绍善疑，曹操亦善疑。然曹操之疑，荀彧决之而不疑，所以胜也；袁绍之疑，沮授决之而仍疑，许攸决之而愈疑，所以败也。”

领导考虑问题时，因为与下属所站的角度不同，比下属要考虑全面，所以矛盾多、疑问多，故需要下属替领导释疑，鼓起领导的勇气。

豪爽型领导

现实生活中，有很多这种类型的上司，他们声音洪亮、笑声爽朗、做事干脆、行事果断。这样的上司给人正直、豪爽的感觉，他们最见不得扭扭捏捏的人，他们欣赏和他们一样性格直率、做事干脆的人。

豪爽是一个好上司的必备素质，如果你的上司是一个豪爽的人，那么你很幸运。这种类型的上司通常喜欢有才能的人，他们从不在乎别人对自己的态度，即使你与他们针锋相对，出言顶撞，只要你说的合乎情理，有根有据，就不必担心他们会记恨或者报复。这样的上司对有真才实学的人，从来都很珍惜，他们或许会对你顶撞他们的态度生气，但他们从不真正把它放到心上，甚至有可能因为你的敢说敢做，而让他们对你印象深刻，让你有晋升的机会。在这样的上司手下任职，自己如果有能力，就一定要积极表现。因为他们看不起整天拿不出成绩的人，他们欣赏那些高能力、高水平的下属。而如果你没有真本事，只靠阿谀奉承混日子，那么你可要小心了，这样的上司一般都很铁面无私，他们对待品质恶劣的人，从来都不会心慈手软。这样的上司在工作上一般都冲在最前线，能够与自己的职员同甘苦，共患难。

与不同性格同事的相处之道

每一个人，都有自己独特的生活方式与性格。在办公室中，总有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心过强的人等等，要想与不同类型的同事融洽相处，你必须根据对方的性格特点，采取不同策略，灵活应付，这样才能达到成功目的。

性格脆弱的同事

脆弱性格的人一般会有着过人的智慧，工作上能独创见解，在计划及设计的工作中，能完整、高效益地分析与策划，对自己有高度的自信与优越感，却又高傲冷酷得令人讨厌。他们脆弱的性格常常能引发别人的同情心，所以人缘相当不错。冷静、理性、客观、实践力强是他们成功的关键，但却缺乏坚持的能耐，常一碰到挫折就会轻易放弃，最害怕别人看到自己的失败，在他们心中只认为“我”永远是最好的。

这种人待人处世诚恳而不乏热情，让人觉得亲切、可爱。可以说，纯朴本身就是一种魅力，能和这种类型的人交往，是一件很幸运的事。你不妨轻松自如一些，更无须多加疑虑和处处设防。不过当着他们的面，你最好不要夸夸其谈，言过其实，这只会使他们产生厌恶情绪；也不要凡事都大发感慨，试图以自己的经验打动他。“以诚相待”是打开他们心扉的最佳选择。

在与他们交往中，由于这种人不好表现自己，并有很高的透明度，喜怒哀乐爱恨，一览无余，能让人充分感觉到他们的爽朗、诚挚，人们多半会因其可爱的性格而喜欢他们。然而，顾及到他们偏激的一面，在他们表现狂热的时候，要适当设防，并加以引导。

他们往往人缘不俗，感觉敏锐且洞察力强，常以开玩笑的方式说出对事情的见解，不容易感到像谨慎性格的人一样具有心机，反倒让人觉得平易近人、容易相处。做事勇于突破传统、有魄力，但一遇到挫折会很快打退堂鼓，缺乏愚公移山的恒心与毅力。

察言观色是这种人的优点，明哲保身是其处世态度，在他们眼中，只有自己是最宝贵的。这样的人从来也不会得罪别人，甚至对每一个人，他们都一味褒扬和鼓励，所以别人对他们的评价很高。但他们在工作上却缺乏积极主动的个性，散漫的天性偶尔需要压力的鞭策，但空间式的思考模式，很适合于计划性的工作，思考周密，甚至将天马行空的想象力加诸计划中，使计划内容添加不少创意。

性格傲慢的同事

在人际交往中，我们应时刻提醒自己，要尊重别人，尤其是在出现意见分歧时。相处的价值就在于互相尊重对方，在于互不伤害各自的独立性，这也正是交往的乐趣与价值所在。

性格傲慢的人在举手投足之间总能让人感到一种内在的不可侵犯的凌人之气。他们从不轻率地对某事发表见解，然而一旦拍板，则很难使其回心转意。可以说，这是一种领导者的气质。

与性格高傲、举止无礼、出言不逊的同事打交道难免使人产生不快，但有些时候你必须要和他们接触。这时，你不妨采取这样的措施：

第一，尽量减少与他相处的时间。在和他相处的有限时间里，尽量充分地表达自己的意见，不给他表现傲慢的机会。

第二，交谈言简意赅。尽量用短句子来清楚地说明你的来意和要求，给对方一个干脆利落的印象，也使他难以施展傲气，即使想摆架子也摆不上。有时不能慑于他们内在的威势，顺从他们的意见。有些人虽然从外貌上看去仪表不凡，但却是外强中干，腹中空空如也，这种人你何苦受他威慑？另一方面，因为这种人个性特别倔强所以你最好也不要轻易抵触他们，以免招致他们的怨恨。总之，要做到不卑不亢，有理有节。

当性格傲慢的同事做他所从事的工作时，他们都有处理好自己工作的信心与决心，即使辛苦些、吃力点儿，他也心甘情愿，不希望任何人干涉或插手。所以，在他们没有征询你的意见时，你最好不要随意对他们指手画脚，乱提建议。

好占上风的同事

有些同事狂妄自大，喜欢炫耀，总是不失时机地自我表现，力求显示出高人一等的样子，在各个方面都好占上风。对于这种人，许多人虽然看不惯，但为了不伤大家的和气，只能时时处处地谦让他。

这种类型的人有极佳的公关手腕，所到之处都能很快与人打成一片，在诸多性格中可说是独占鳌头，他的这种交际性格更能博得上司的好印象与赏识。所以在社交场所中，这种性格的人能左右逢源，如鱼得水，通常都是焦点人物。

和这种性格的人交往应该举止大方得体，做事磊落果敢，切忌忸忸怩怩，给人一种“小家子气”的印象。也不要一味地去迁就他，在某些情况下，你的迁就忍让，可能会使他以为你软弱，反而更不尊重你，或者瞧不起你。对这种人，你要在适当时机挫其锐气。让他知道，山外有山，人外有人，不要不知道天高地厚。

人的可贵和独特之处在于有自己的见解，所以无论是在生活当中，还是在工作当中，都要有自己的见解。对非原则问题你不必非要据理力争，阐明自己的看法，在他仍强词夺理之时不妨微笑示之：“可能你是对的，我再考虑考虑。”

即使遭遇同事之间相互争执，眼看一方理屈词穷，又下不了台阶，你也要想一个好方法解决两个人的争议。你不妨拿一份资料，上前打圆场：“对不起，打扰一下，领导要我们马上把这个方案确定下来，你看看还有没有什么遗漏？”这句话也许就能把同事从尴尬境地中解脱出来。