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第15堂课 人际和谐人际营造快乐（第1页）

第15堂课人际——和谐人际，营造快乐

很多人的不快乐因素与人际关系的紧张有关。人际关系的主要特点就在于它有明显的情绪体验色彩，它会以自己的感情为基础来建立。不同的人际关系引起人们的情感体验是不一样的，亲密的关系会引起人们愉快的体验，而对抗的关系会让人烦恼。因此，我们不得不说良好的人际关系是快乐的调节剂。

1．影响人际关系的因素

很多人的不快乐因素与人际关系的紧张相关联，如果团队中人际关系比较和谐，就会减轻个人的心理压力，减轻精神负担，也减少疾病的侵害。那么影响人际关系的因素有哪些呢？

（1）空间距离的远近

空间距离是影响交往的重要因素。人与人之间在空间位置上越接近，越容易形成彼此间的亲密关系。空间距离的接近使双方相互交往、相互接触的频率不断增加，彼此间更容易熟悉。虽然地理位置并不是人际关系好坏的唯一决定因素，但远亲不如近邻，空间位置接近的优势是存在的。

（2）交往的频率

交往的频率由见面次数的多少决定。交往是人际关系的基础，交往的频率越高越容易形成密切的关系，频繁的交往才能形成共同的语言、共同的态度、共同的兴趣和共同的经验。交往不足会使彼此冷落。

（3）态度的相似性

“英雄所见略同”就是态度的相似性。对具体的事物有相同或相似的态度和体验，就是所谓的有共同语言、共同理解、共同信念和价值观，就容易产生共鸣，这时关系可能会更为密切。

（4）需要的互补性

相互满足是形成人际关系的前提条件。如果没有需要和满足要求的期望，空间距离再小，交往的频率再高，也有可能导致“鸡犬相闻，老死不相往来”的后果。而一旦有了需要和满足需要的期望，空间距离即便大些，也可能是天涯若比邻。

（5）人的个性

人们的个性在很大程度上影响交往的态度、频率和方式。有的人不太愿意在外面交往，但有些人，比如信息者天生就是一个交流家，他愿意跟别人接触。

除此之外，还有一些其他因素影响人际关系的密切程度，比如个人魅力、年龄的相似性、是不是有代沟、职业方面的特点、各自的地位、性别因素等。

2。人际关系有诀窍

在人生的道路上需要友谊，一个没有朋友的人是孤单的、无助的、可怜的。生活中我们需要亲人的关怀、爱人的眷恋、友人的情谊，缺少其中一样就显得不够完美。在很多时候，我们心中有一些话不能对父母说，也不能对爱人讲，所以只能向朋友倾诉。朋友常常比家人更能使我们获得理解、安慰和快乐。因此，生活中能有几位知心好友是非常珍贵和幸运的。那么，我们如何赢得朋友并使一般的友谊不断升华呢？

（1）尊重别人的个性和理解别人的缺点

如此，方能得到理想的友谊。有人认为，只有性格相近的人才能彼此理解，相交成友。其实不是这样的，尽管个性的差异很容易造成人们行为认识上的距离，给建立友谊带来困难，但所有人都有共同的属性，比如希望被人理解和支持，希望得到别人的帮助。因此，人与人之间都能找到契合点。

人的个性是五彩缤纷的，有人豪爽大度，心直口快；有人谨小慎微，沉默寡言；有人活泼开朗，乐天知命；有人郁郁寡欢，多愁善感……但我们不能因个性的不同，来给别人做界定。在与人相交的时候，尊重别人的个性是相当重要的。因为在生活中我们都有各自的价值观念和评价善恶的是非标准，需要记住的是：我们自己的并非是最好的。有了这条，在为人处世时就容易很多了。美国人喜欢的一句格言“待人如望人待己，求生亦容人求生”，说的正是这个意思。如果我们一味地以自我为中心，那么肯定会失去别人相应的尊重和理解，也就无法与人建立友谊。

对朋友的缺点，我们要学会理解和忍让。一个朋友对你说了粗话，过后他早已忘得一干二净，你却耿耿于怀，那么友谊可能会因此而破裂，反之，你付之一笑，不再计较，友谊就会更加牢固。

（2）懂得赞美别人

人都有喜欢被赞美的天性，尤其是发自内心的真诚的赞美，最能打动人心。那赞美别人有哪些技巧呢？

①赞美要发自内心、真心真意。只有名副其实、发自内心的赞美，才能显示出它的光辉、它的魅力。其赞美的内容应该是对方拥有的、真实的，而不是无中生有，更不能将别人的缺陷、不足作为赞美的对象，比如，对一个嘴巴大的人，你夸他：“瞧，你的小嘴多可爱！”或对一个胖子说：“呀，你多苗条！”还有比这更糟糕的赞美吗？这种赞美不但不会换来好感，反而会使人反感，甚而造成彼此间的隔阂、误解，甚至反目成仇。

②赞美要具体。赞美越具体，表明你对他越了解，从而越能拉近人际关系。另外，不要赞美他身上众所周知的长处，应赞美他身上既可贵又不为人知的特点。

③赞美要适时。真诚具体的赞美最好在事情发生的时候或不久后及时给予。因为这时人的心情是格外舒畅的，友谊能不增进吗？

④赞美要注意分寸。适度的赞美能使人树立信心。反之，会使人反感、难堪。所以，赞美要讲究分寸，要恰如其分，方式要适当，只要掌握了这些，你就抓住了成功的关键。

多用一些赞美语，你就能得到最珍贵的友谊。尤其要记住经典赞美三句话：

①真不简单。

②我很欣赏你。

③我很佩服你。

3。“感情投资”是人际交往的绝招