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第六章 一个双赢的时代02（第4页）

在下围棋时，会出现“积小胜为大胜”的情况，即取得每一个局部的胜利，最后取得了全局的胜利；但是也会出现在每一个局部都取得胜利但最后却输棋的情况。这就要考验棋手“眼力”了。我们的人生、事业，也会出现后一种情况，这时候的竞争，我们就要考虑一下我们的长远目标了。

如果眼前的利益的获得，对我们长远的目标的完成有益无害，那我们自然要将其争取到手。

而且，这样的利益再多也无妨。因为你暂时的胜利，会使你的精神得到一种激励，你可能一鼓作气，很快就达到了你的长远目标。这种结局当然是再好也不过的了。

但是，如果眼前利益的获得，对我们长远的目标完成有害无益，我们就要当机立断，放弃眼前的利益，而以长远的目标作为追求和努力的对象。俗话说，有得必有失。现在你“弃”了几个子，却获得了最后的胜利。这种结局我们当然也可以接受，甚至，也是一种最理性、最符合人性的一种胜利。

所以，对于竞争我们也要一分为二地去分析。

日常生活中，我们经常会发现，用争斗来对抗争斗的结果往往会引起更大的争斗。如果你也认识到了这一点的话，那你想不想拥有一个神奇的短句，可以阻止争斗，除去不良的感觉，创造良好意志，并能使他人注意倾听?

这句神奇的话是：“我一点也不怪你有这种感觉。如果我是你，毫无疑问的，我的想法也会跟你的一样。”

像这样的一段话，会使脾气最坏的老顽固软化下来，而且你说这话时，应当有百分之百的诚意，因为如果你真的是那样的人，当然他的感觉就会完全和你一样。

你可以在心里对你自己说：目前的一切，原因并不全在于我。记住，那个令我觉得厌烦、心地狭窄、不可理喻的人，他那副样子，原因并不全在于他。为那个可怜的家伙难过吧。可怜他，同情他。你也不妨默诵一位圣哲看见一个喝醉的乞丐蹒跚地走在街道上时所说的这句话：“若非上帝的恩典，我自己也会那样子。”

如果你肯认为明天你所遇见的人中，有四分之三的人都渴望得到同情。给予他们同情，他们将会爱你。

戴尔·卡耐基有一次在电台发表演说，讨论《小妇人》的作者露易落·梅·艾尔科特。当然，卡耐基知道她是住在麻州的康科特，并在那儿写下她那本不朽的著作。但是，戴尔·卡耐基未加思索地，贸然说出他曾到新罕布夏州的康科特，去凭吊她的故居。如果卡耐基在谈话中只提到新罕布夏一次，可能还会得到谅解。但是，卡耐基竟然说了两次。很快，无数的信、电报、短函涌进他的办公室，像一群大黄蜂在戴尔·卡耐基这完全没有设防的头部绕着打转。多数是愤慨不平，有一些则侮辱他。一位名叫卡洛妮亚·达姆的女士，她从小在麻州的康科特长大，当时住在费城，她把冷酷的怒气全部发泄在卡耐基身上。如果有人指称艾尔科特小姐是来自新几内亚的食人族，她大概也不会更生气了，因为她的怒气实在已达到极点。

卡耐基一面读她的信，一面对自己说：“感谢上帝，我并没有娶这个女人。”卡耐基真想写信告诉她，虽然自己在地理上犯了一个错误，但她在普通礼节上犯了更大的错误。这将是他信上开头两句话。于是卡耐基准备卷起袖子，想把自己真正的想法告诉她。但最终他没有那样做。他控制住了自己。他明白，任何一位急躁的傻子，都会那么做，而大部分的傻子只会那么做。

他自然要比傻瓜更高一等，因此卡耐基决定试着把她的敌意改变成善意。这将是一项挑战，一种他可以玩玩的游戏。卡耐基对自己说：“毕竟，如果我是她，我的感受也可能跟她的一样。”于是，卡耐基决定同意她的观点。当他第二次到费城的时候，就打电话给她。他们谈话的内容如下：

卡耐基：某某夫人，几个礼拜以前您写了一封信给我，我希望向您致谢。

达姆：（很有深度、有教养、有礼貌的口吻）是哪一位，我有此荣幸和您说话?

卡耐基：您认识我。我名叫戴尔·卡耐基，在几个星期以前，您听过我二篇有关露易莎·梅·艾尔科特的广播演说。我犯了一个不可原谅的错误，竟说她住在新罕布夏州的康科特。这是一个很笨的错误，我想为此道歉。您真好，肯花那么多时间写信指正我。

达姆：卡耐基先生，我写了那封信，很抱歉，我只是一时发了脾气。我必须向您道歉。

卡耐基：不!不!该道歉的不是您，而是我。任何一个小学生都不会犯我那种错误。在那次以后的第二个星期日，我在广播中抱歉过了，现在我想亲自向您道歉。

达姆：我是在麻州的康科特出生的。两个世纪以来，我家祖里的人都会参与麻州的重要大事，我很为我的家乡感到骄傲。因此，当我听你说艾尔科特小姐是出生在新罕布夏时，我真是太伤心了。不过，我很惭愧我写了那封信。

卡耐基：我敢保证，您伤心的程度，一定不及我的十分之一。我的错误并没伤害到麻萨诸塞州，但却使我大为伤心。像您这种地位及文化背景的人士很难得写信给电台的人，如果您在我的广播中再度发现错误，希望您再写信来指正。

达姆：您知道嘛，我真的很高兴您接受了我的批评。您一定是个大好人。我乐于和您交个朋友。

因此，由于卡耐基向她道歉并同意她的观点，使得达姆夫人也向他道歉，并同意他的观点，卡耐基很满意，因为他成功地控制了怒气，并且以和善的态度，来回报一项侮辱。卡耐基终于使她喜欢自己，因此得到无穷尽更真实的乐趣，如果他当时怒气冲冲地叫她滚到一旁，跳到河里去自杀，那一切都免谈了。

所以说，在竞争将要发展为争斗的时候，就必须克制自己，不要使矛盾升级，因为矛盾的升级，只会使问题复杂化，变成死结，无法解开，而这是任何一位成功者所不愿意看到的。

S·胡洛克可能是美国最佳的音乐经纪人。几十年来，他一直跟艺术家有来往，像查理亚宾、伊莎朵拉·邓肯，以及拔夫洛华这些世界闻名的艺术家。胡洛克先生告诉人们，他和这些脾气暴躁的明星们接触，所学到的第一件事也是他日后成功的原因之一，就是必须学会同情与谅解，对他们那种荒谬的怪癖更是需要同情。只有这样，才能避免无谓的争辩，而争辩常常要坏了很多大事。

他曾担任查理亚宾的经纪人三年之久。查理亚宾是位伟大的男低音之一，曾风靡大都会歌剧院。然而，他却一直是个“问题人物”。他的行为像一个被宠坏的小孩。以胡洛克先生的特别用语来说：“他是个各方面都叫人头痛的家伙。”

例如，查理亚宾会在他演唱的那天中午，打电话给胡洛克先生说：“先生，我觉得很不舒服。我的喉咙像一块生的碎牛肉饼，今晚我不可能上台演唱了。”按合同要求，取消演出是要付出高昂的违约金的，胡洛克先生似乎立刻就和他吵了起来才对，但是没有，他知道一个经纪人不能以这种方式对待艺术家。于是，他马上赶到查理亚宾的旅馆，表现得十分同情。“多可怜呀，”他很忧伤地说，“多可怜!我可怜的朋友。当然，你不能演唱，我立刻就把这场演唱会取消。这只不过使你损失一两千元而已，但跟你的名誉比较起来，根本算不了什么。”

这时，查理亚宾会叹一口气说：“也许，你最好下午再过来一趟。五点钟的时候来吧，看看我那时候觉得怎么样。”

到了下午5点钟，胡洛克先生又赶到他的旅馆去，仍旧是一副十分同情的姿态。在胡洛克的感化下，查理亚宾又再度叹口气说：“哦，也许你最好待会儿再来看看我，我那时候可能好一点了。”

到了7点30分，这位伟大的男低音终于答应登台演唱了。他要求胡洛克先生走上大都会的舞台时要宣布，查理亚宾患了重伤风，嗓子不太好。胡洛克先生就撒谎说，他会照办，因为他知道，这是使这位伟大的男低音走上舞台的惟一方法。

记住这些成功者的行为吧，不要在争斗面前摆出一副不甘示弱的架势，也不要让无谓的争斗羁绊住你成功的脚步，只有同情和谅解才能有效地化解争斗。

不要在争斗面前摆出一副不甘示弱的架势，也不要让无谓的争斗所吓倒，从而羁绊住你成功的脚步。