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第六章 一个双赢的时代02（第2页）

７．让自己成为交际圈的重要人物

一个人活在世界上，他最大的悲哀并不是失败，而是不能证明自己的存在，失败只是一种不能证明自己存在的表现形式而已。

所以，我们追求成功，追求人生的辉煌，其实就是为了向世人证明一件事：“我存在着，你们谁也不能忽视我的存在。”

冷静地想一想，这也许也是我们人类的一大弱点。即使是一个小孩子，他也会用自己的形式提醒人们，关注他的存在。我们成人，自然会有自己更高明的方法。了解了这一点，我们在管理公司的人员、业务等的时候，我们在处理人际关系的时候，就可以利用人性的这一弱点，去描绘我们的成功。具体的做法是尽力地使别人感到他自己是不可缺少的，不可替代的。这一做法可以应用于许多不同的情况之中。

有个人这样描述自己是如何应用这一原则的：

“我们刚搬进那个陌生的居民区时，没有人主动地跟我们打招呼。我们很想早日打开这种尴尬的局面。所以我就建议我的太太，分别跟每一位邻居借些小东西，任何东西都可以，像少量的咖啡、肥皂、面粉等等。

“如此借还之间，就能自然而然地建立起友谊。因为人们通常都很乐意帮助别人一些小忙。只要给他们多提供一些诸如此类的机会就好了。”

借一些小东西，使别人感觉到他自己的存在，他自己对于别人到重要性，于是，他也就注意到了你的存在。

因为人们都渴望别人能感觉到“他们是你生活的一部分，在你心中占有一点分量。”如果能满足他们这项需求，你就能轻易获得他们的赞美、尊敬，以及通力合作的回报。

所以，一个聪明的领导者、老板、教师，甚至一个家长，他都会给自己的下属、员工、学生、家庭成员等提供一个让他们表现自我的机会。只要他意识到自己对于单位、公司、班集体、家庭是不可或缺的，他付出再多的努力和劳动也是愉快的。因为他感到在别人的心目中，他是很重要的。

当然，如果你是一个下属，那你就要想方设法给你的上司一个表现自己重要的机会，使你的上司感觉你是一个需要帮助、需要教导、值得投资的对象。如果你满足了老板的这种心理需求，你以后在公司的日子就好过了。

所以，要尽力使你的同事们、顾客们、孩子、丈夫或妻子，也就是任何一个跟你亲近的人都觉得你确实是很需要他们的。

但有以下两件事情你千万要记住：

●不要傲慢自大，不要有非分要求。前者只能使大家更远地离开你，而后者会把别人吓跑。

●不要忘记对他们表示真诚的谢意。一般说来，人们是很乐意帮助别人，可是惟有在感觉到“这样做是很值得的，而且你也会很感激”时才会继续下去。而你不感谢就等于仍然无视他们的存在。

在我们发展事业的过程中，要让你周围的人都觉得自己很重要，其做法与我们上述的在日常生活中的肯定会有所不同，其难度也要大一些，过程也要更复杂一些。但是，有一个基本的原则不会改变，即你使周围的人觉得自己很重要，反过来说，这也证明了你自己更重要。别人觉得自己很重要，他就会更加卖力地为你工作，为你服务。

在这一方面，日本松下公司的做法很值得我们借鉴和学习。

松下公司正是在创造和培育人作为公司的根本思想的指导下，十分重视对“创造产品的人”的培育和训练使用。正因为这样，公司的人上至部门经理下至普通的员工，都觉得自己对于松下公司是十分重要的，所以，其工作的积极性才得以最大程度的提高。

松下公司把“训练和职业发展”作为企业的方针，公司20多万职工，每一个人都会受到长时间的培训，公司对各部门的经理要求更为严格，每6个月就要进行一次标准化的成绩考核。通过对公司员工的培训，不仅训练出具有高度生产能力的工人，而且培育出一批具有实际工作能力，同时又具有丰富生产和销售经验的人才，这些人才成为企业不断向前发展的动力。在企业正常发展的情况下是如此，即使在公司受到世界性经济衰退的影响其经营受到挫折的时候也是如此，因为每个人都觉得自己对松下公司很重要，因而在公司遇到困难的时候，大家都争先恐后地为公司走出困境为出谋划策。松下集团在新加坡开设的分公司曾有一度销售额大幅下降，生产量压缩，但松下公司并没有采取其他公司在这种情况下常用的裁减人员的做法，而是用大约30万日元的资金对1300多名工人进行了综合教育与业务培训，反复强调他们对于松下公司的重要性。这样，不但提高了工人的生产技术水平，而且使广大员工感到公司在十分困难的情况下仍然如此重视他们，跟他们同舟共济，密切了员工与公司的关系。

令松下公司的老板松下幸之助引以为自豪的就是他能够从一些看似平凡的人身上取得不平凡的效果。松下幸之助的具体做法就是让这些平凡的人觉得自己并不平凡，而且他们后来的表现就证明了他们的确不平凡。松下幸之助从来不去一些著名的大学里去选择人才，而是十分注意从公司内部职工中发现人才，然后量才使用，在使用的过程中注重实际工作能力和工作业绩，用人不分亲疏，他把许多年轻人直接提拔到重要的工作岗位上。如1986年松下幸之助提拔名不见经传的山下俊彦出任松下公司总经理，而将自己的女婿松下正治由总经理改任总董事长。这次的人事安排令人十分惊讶，因为山下俊彦不仅与松下幸之助毫无血缘关系，而且又十分年轻。但是，松下幸之助慧眼识才，山下俊彦出任总经理后，根据世界市场形势的变化和家用电器的发展趋势，及时果断地改变原公司的生产体制，由生产家用电器单一制造系统扩展为生产电子科技产品等多门类的生产体制，使公司销售额逐年增加，从而造就了松下电器公司新的发展阶段一一山下时代。

山下俊彦所以能够如此，就是因为他自从被提拔到公司总经理的位置后，充分感觉到他自己对于松下公司的重要性，因而其工作的主动性就大大提高，这才造就了松下公司的又一次辉煌!

如果一个人能够使自己周围的人都觉得他很重要，那么，他本人就会在交际圈里变得越来越重要。

８．跟对手握手

在与别人相处的过程中，跟自己的朋友、同事、上级、下级等的相处是比较容易的，因为一般情况下，只要我们真诚地和他们相处，他们也会投桃报李的。

而与“敌人”的相处则不那么简单。

我们不妨先看看下面的故事：

卡尔是一位卖砖的商人，由于另一位对手的竞争而陷入困境之中。对方在他的经销区域内定期走访建筑师与承包商，告诉他们：卡尔的公司不可靠，他的砖块不好，生意也面临即将歇业的境地。

卡尔并不认为对手会严重伤害到他的生意，但这件麻烦事使他的心中生出无名之火，卡尔真想用一块砖来敲碎那个人的胖脑袋。

“有一个星期天早晨，”卡尔说，“牧师讲道时的主题是：要施恩给那些故意跟你为难的人。我把每一个字都吸收下来。就在上个星期五，我的竞争者使我失去了一份25万块砖的订单。但是，牧师却教我们要以德报怨，化敌为友，而且他还举了很多例子来证明他的理论。”

“当天下午当我在安排下周的日程表时，我发现住在佛州的一位我的顾客，正因为新盖一间办公大楼要一批砖。可是他所指定的砖却不是我们公司所能制造供应的那种型号，却与我的对手出售的产品很类似。同时我也确信那位满嘴胡言的竞争者完全不知道有这笔生意机会。”

“这使我感到为难。如果遵从牧师的忠告，我应该告诉他这项生意的机会，并且祝他好运。但是，如果我按照自己的意思去做，我但愿他永远也得不到这笔生意。”

卡尔内心挣扎了一段时间，牧师的忠告一直盘踞在他的心头。最后，也许是为了想证实牧师是错的，卡尔拿起了电话，拨通了他那位竞争者家中的电话号码。接电话的是那位竞争者的妻子，卡尔要求跟他本人讲话。然后，卡尔很有礼貌地直接告诉他，有关佛州的那笔生意机会。

卡尔说：“有一阵子他结结巴巴地说不出话来，但是很明显的是，他很感激我的帮忙。我又答应打电话给那位住在佛州的承包商，并且推荐由他来承包这笔订单。”

“后来，”卡尔说，“我得到非常惊人的结果。他不但停止散布有关我的谣言，而且甚至还把他无法处理的一些生意转给我做。”