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第三章 搞关系 笑脸多一点总是受人欢迎（第2页）

因而在与人交往时，记住带上你的微笑，如此容易的付出，却会给你的人脉王国带来无穷的好处。

一旦学会了阳光灿烂的微笑，你就会发现，生活从此就会变得更加轻松，而人们也喜欢享受你那阳光灿烂的微笑。

面对亲人，你的一个微笑，能够使他们体会到，在这个世界上，还有另外一个人和他们心心相连。

面对朋友，你的微笑，能够使他们体会出世界上除了亲情，还有同样温暖的友情，让他们感受到，对朋友，他是重要的，必不可少的。

微笑，永远是我们生活中的阳光雨露。

那么，我们如何才能学会微笑，掌握这个化解人与人之间坚冰的微笑呢?

第一，你要相信自己的微笑是世界上最美丽的微笑。

第二，让那些能够带来轻松愉快的事情围绕着你。

第三，在办公室里的显眼位置上，摆放假日里令你难忘的照片，比如，家里的小狗，正儿八经地戴着一副眼镜，装模作样地打量着镜头。这些照片，可以使你从日常紧张的工作中得到片刻的休息。

第四，尽量消除或减少一些负面消息对你的影响。

第五，每天，努力在你的周围寻找那些幽默和欢乐的事情。即使遇到了交通堵塞，在等待的这段时间里，不妨想象自己正在出演一部电视剧，你是剧中的一个人物，遇到了类似的事情，类似的练习可以使欢乐取代烦躁和压力。

最后，也是最为重要的一点，要学会对自己微笑。记住一点，微笑不是仅仅为了别人，更是为了自己。

每个人都有过这样的亲身体验，一个会心的笑，竟能够把几分钟前还很紧张焦虑的关系变成温暖、愉快、积极的关系。然而遗憾的是，一些骄傲的现代人，却那样吝啬他们的微笑，仿佛只有把自己隐藏在假面具后面，才能真正找到安全感和归宿感。向你身边的每一个人都露出一个愉快的微笑吧，那样你会赢得一个和谐的世界，因为微笑是两个人之间最短的距离的表示。

服务行业的“微笑服务”，能使顾客盈门，生意兴隆，招财进宝。

谚语说：“一家无笑脸，不要忙开店。”世界著名的希尔顿饭店的创办人康拉德·希尔顿说：“如果我的旅馆只有一流的服务，而没有一流微笑的服务的话，那就像一家永不见温暖阳光的旅馆，又有何情趣可言呢?”

美国许多企业或公司的经理宁愿雇用一位中学未毕业却有着迷人笑容的女雇员，而不愿聘请一个满脸“尊严”的哲学博士。卡耐基在他的《人性的弱点》中介绍了一个因微笑而获得成功的例子：

纽约的百老汇大街证券交易所有名的经纪人斯坦哈特过去是个严肃刻薄、脾气暴戾的人，他的雇员、顾客甚至太太见到他都避之尤恐不及。后来，他请教了一位心理学家，学会了微笑，一改旧习，无论在电梯里还是在走廊上，不论是在大门口还是在商场，逢人三分笑，像普通的职员一样真诚地与人握手。结果，不仅夫妻和睦相处，相亲相爱，而且顾客盈门，生意兴隆。从这个意义上说，微笑是一笔财富。

热恋中的男女，“微笑恋爱”是爱情的升温器和催化剂。

比如秋香甜甜的三笑，每一次的“笑”都是对唐伯虎的心灵撞击，使唐伯虎撼心**腑、神魂颠倒。他感情的瀑布飞泻而下，不可遏止。这就是恋人微笑的魔力。现代男女，因微笑而产生爱情，以至结成百年之好的，也不在少数。而没有微笑的恋爱，大都是冷冰冰、凉飕飕的，成功率极低。

一家人之间的“微笑相处”，能使感情融洽，相亲相爱。

当两个人发生摩擦和冲突并逐步升级时，微笑能熄灭怒火，化干戈为玉帛；劝说者微笑式的谈心，能打开重磅炸弹也难以轰开的心扉；人们之间微笑相处，微笑之花永远开在脸上，那便是融洽关系、增进友情的“润滑剂”了。

笑容真的很重要。他不但会改变别人的心情，而且会改变你自己的心情。我们要一直把笑意写在脸上，走进我们的人脉王国。

3。沟通从微笑开始

[人脉箴言]

笑容是有魔力的，它会感染给身边的人，使得说话办事过程中，人与人之间关系更加融洽。

天生一副美丽的脸孔讨人喜欢，这是爸妈给的，不足为奇。但有的人相貌平平却总摆出一副拒人千里之外的表情就是自己的问题了。在生活中，往往那些笑脸相迎的人在办事中占便宜。吃一次亏，学一个聪明，学会笑脸迎人，这就是一种谋略了。

初见陌生的交际对象，特别是刚到一个公司去上班，面对陌生的同事，展开一个恰如其分的微笑，这可能胜过千言万语。俗话说“日疏愈疏，日亲愈亲”，我们应该热情一点，不要觉得这是什么丢面子的事。相信自己的热情能融化任何冰山雪岭。融入新环境的最有效方法便是主动出击，热情袭人。对方不是石头，必受感染，即使先是冷漠，后来也必然一扫而光，觉得与你“似曾相识”，“生人”的距离顷刻而破。

自我保护意识是人与生惧来的天性，尤其在陌生的环境里，人人都习惯板起一张面孔，保护着原本虚弱的尊严，以免受来自外界的侵犯和伤害。结果，陌生的环境照例还是陌生的，你所担心的那种“危险”仍然潜伏在你的周围。

如果我们能放下那种冷冷的傲慢和所谓的尊严，不再紧绷着面孔，圆睁着警惕与怀疑的眼神，学会在陌生的环境里微笑，保持一种放松和坦然的心理，相信即使只是一个擦肩而过的人生过客，也会因为你的微笑而感到温暖。

在陌生的环境里学会微笑，你也就学会了与陌生人之间架一座友谊之桥，掌握了一把开启陌生人心扉的金钥匙。

一个微笑能传递给别人许多信息。它不仅表明了“我喜欢你——我是作为朋友来的”，而且也预示着“我想你也一定会喜欢我”。当一只小狗摇着尾巴走到你面前时，它似乎在对你说“我相信你是一个好朋友，你喜欢我”。微笑传达的另一条重要信息是：“你值得高兴。”

波拿劳·欧维尔斯利特在她的著作《理解我们自己和别人的恐惧》中指出：“我们对其微笑的人，也反过来朝我们微笑。在一种意义上，他是朝我们微笑；在更深的意义上，他的笑还可能蕴涵着如下的意思：我们使他能够感受突然而至的快乐。我们的微笑使他感到他值得报以微笑，于是他也笑了。可以说我们从人群中把他分离出来了。我们对他区别对待，同时给了他一个单独的地位。”

我们中的许多人不能经常微笑的一个简单原因，是我们养成了总是压抑自己的真实感情的习惯。传统文化的教育使我们觉得，让自己的感情泄露无疑是极不光彩的事。我们试图使我们不要感情冲动或者把它流露在脸上。也许你觉得自己做不出一个“真正的微笑”，而且怎么也学不会那种富于吸引力的微笑。

在现实的工作中、生活中，你更喜欢与一个对你满面冰霜、横眉冷对的人还是另一个对你面带笑容、温暖如春的人相处？当然是后者。

哈利是美国一家小有名气的公司总裁。他还十分年轻。他几乎具备了成功男人应该具备的所有优点，他有明确的人生目标，有不断克服困难、超越自己和别人的毅力与信心。与他深交的人都为拥有这样一个好朋友而自豪。

但初次见到他的人却对他少有好感。这让熟知他的人大为不解。为什么呢?仔细观察后才发现，原来他几乎没有笑容。他深沉严峻的脸上永远是炯炯的目光，紧闭的嘴唇和紧咬的牙关。即便在轻松的交际场合也是如此。他在舞池中优美的舞姿几乎令所有的女士动心，但却很少有人同他跳舞。公司的女员工见到了他更是敬而远之，男员工对他的支持与认同也不是很多。而事实上他只是缺少了一样东西，一样足以致命的东西，那就是一副动人的、微笑的面孔。

用微笑去对待每一个人，那么你就成为最受欢迎的人。

微笑，它不花费什么，但却创造了许多奇迹。它丰富了那些接受它的人，而又不使给予的人损失什么。它产生于一刹那间，却给人留下永久的记忆。

它创造人际关系的和谐和快乐，建立人与人之间的好感。它是疲倦者的休息室，沮丧者的兴奋剂，悲哀者的阳光。所以，假如你要获得别人的欢迎，请给人以真心的微笑。