1。勇敢打破传统的惠普思维方式和作风
惠普公司是一个机构庞大、历史悠久的巨型企业,庞大的机构已根植了难以改变的官僚作风,悠久的历史已助长了顽固的保守观念。对此,费奥莉娜说:“我们目前所必须做的事就是让惠普人与60年前公司初创时期所拥有的那种创新精神再次连接起来,就是要革除陋习。我们要快,而不要慢;要明确,而不要含糊;要领先潮流,而不要跟随。我们要大胆去做,我们必须保留最好的,而革新其余的。”
费奥莉娜上任后,致力于消除官僚主义,打破套在惠普和员工脖子上的这个枷锁。
1.确保每个人都知道官僚主义是公司最大的敌人:费奥莉娜让每个人都知道官僚作风正在消磨整个公司的实力。该信念必须渗透到组织中去,任何一个人要误解其信息很困难。一旦动员了整个公司的人,惠普就能够拆除它的多层官僚体制。
2.利用听证会开启一场有意义的对话:听证会作为费奥莉娜消除不必要工作的主要计划,是确保管理人员倾听员工意见的关键。它还在公司内建立了信任,释放了深藏在工人头脑内的思想。费奥莉娜利用听证会,摧毁了存在多年的壁垒,存在于管理者与工人、公司职能部门之间的壁垒,似及任何其他妨碍惠普成为快捷、有竞争力的企业的东西。
3.始终记住即使是最好的组织也会有一些官僚作风:费奥莉娜承认即使是惠普的这一工作强度极大的公司也不能完全避免官僚作风,为控制官僚作风,必须定期地重复上述的第二步工作。永远也不松懈对官僚作风的警惕。
费奥莉娜对官僚主义恨之入骨,她对惠普公司进了大刀阔斧的改革。她对公司结构进行了重新设计,启动了惠普成立60多年来最大规模的管理模式改革。
惠普公司创始人在1957年制定惠普模式,其基本理念是:聪明人如果有了正确的手段和权利,就会做出正确的选择。基于这一理念,公司将决策的权利下放到每个领域中最了解业务的经理。这个办法曾经很管用。惠普不仅控制着其市场的大部分,同时它的低层雇员也为公司控掘出新的机会。这种模式为惠普赢得了数十年的竞争优势。
在市场经济体制下,不符合市场规律的,就会束缚企业的发展,费奥莉娜这么想的,也是这么做的。