3。女性如何做一个有教养的管理者
费奥莉娜是个严于律己的管理者,她要求别人的,自己也一向能够做到。这是一个管理者应该具有的基本教养。
作为一个优秀的女性管理者,无论是开会、赴约,还是做客,有教养的人从不迟到。她懂得,即使是无意迟到,对准时到场的人来说,也是不尊重的表现。如果万一由于某种原因开会迟到了,那么,她就会尽可能悄悄走进会场,力求不因为自己的到来而影响会场的气氛。她会坐在紧靠门口的椅子上,而不是在屋里来回走动,到处去找座位。
有教养的管理者从不打断别人的讲话。她们总是认真地听完对方的发言,然后再去反驳或者补充对方的意见。在这种情况下,急躁和慌乱,不仅不能加速事情的进程,反而会引起神经过敏和思维紊乱,以致延误问题的彻底解决。
在古希腊时代人们就发现:文明的人不高声讲话。高声讲话令人厌烦,会影响周围的人,甚至使人恼怒。
有教养的管理者从不生硬地、断断续续地回答别人的问题。明确简练和简单生硬毫无共同之处。
有教养的管理者尊重别人的观点,喜欢站在别人的立场考虑问题。
无论是工作还是休息,有教养的管理者在与人交往时,从不强调自己的职位,从不表现出自己的优越感。
有教养的管理者遵守诺言,即便遇到困难也从不食言。对她来说,自己说出来的话,就是应当遵守的法规。
有教养的管理者,在生活中尊老受幼,对于弱者,总是尽自己最大努力给予关心与照顾。
有教养的管理者,也从不忘记向亲人、熟人、同事祝贺生日和节日。特别是由于某种原因而无须特别庆祝某一纪念日的时候,表示关怀尤为重要。
有教养的管理者善于分清主次,权衡利弊,不会因为一点小的冲击或难言的心事而和朋友断绝友好关系。
有教养的管理者,不当众指责别人的缺点。对别人的兴趣,爱好和习惯从不表现出否定态度。
有教养的管理者,在别人痛苦或遇到不幸时,决不会袖手旁观,而是尽自己最大的力量伸出援助之后。如果是很亲近的人,她就要全力以赴做出需做的一切。如果是同事、熟人或邻居,她也要表示同情,打电话问候,或者抽时间前去看望。
有教养的管理者,不是孤芳自赏,固步自封。她会以一颗善良敏感之心关注企业,以自己卓尔不群的风范和行为对企业管理产生影响。