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第三节 拒绝嫉妒怀恨（第1页）

第三节拒绝嫉妒怀恨

在现代商场中、职场中，“尊重”成了稀有态度，人与人之间、同事之间、对手之间，到处充满着敌意和诽谤。

一位营销公司总监给我讲过这样一件事情：公司招聘了一名新的营销代表，是一位很漂亮的女孩，不久，她的努力和聪颖得到了上司的赏识，业绩也不错，但同时，对她的流言蜚语也渐渐在公司内部弥漫，说是因为她得到了总监的偏袒才取得如此业绩，总监本人也被下属投诉。

也许很多人会说这是嫉妒心理造成的，而我认为嫉妒的另一种解释就是缺乏尊重的恶性表现。对方强过自己，高过自己，不但没有由此产生尊敬，却用其他手段击垮对方而后快。很多人不知道尊重对方的职业水平和道德素养，而只从利益得失角度衡量彼此的关系，由此产生嫉妒。

在经典的武侠片里，高手和高手之间总会有惺惺相惜的默契，即使他们是代表两个不同阵营的利益。用直白的话来理解，这种“默契”也就是“尊重对手”的意思。

以前业界一直将“标准化”看成洋快餐进军中国餐饮市场的利器。

然而，以肯德基和麦当劳在2004年的表现来看，并非是用“标准化”可以概括的。肯德基和麦当劳在中国这一领域辽阔的市场中获得了非常了不起的成绩。他们都视对方为最直接、最危险、最重要竞争对手。他们的每一个策略、每一项产品的推出都首先要考虑到对方的反应。

但是，现在的一个状况是，他们的竞争让他们实现了双方的共同赢利。他们没有陷入同质化的死拼中去。他们利用战略上的差异让两家快餐公司都取得了胜利。

相对肯德基、麦当劳战略竞争的大手笔而言，目前国内企业的竞争策略却显得贫乏无力。同质化企业、同质化产品之间的竞争往往一不留神就变成了自相残杀的“肉搏”，最终陷入价格战、商标混乱的怪圈，不能脱身。

反观洋快餐，无论是麦当劳还是肯德基，总会在节日或重大事件中推出相应的产品，更多的是营造氛围，注重产品以外的东西，而非产品本身，而中国餐饮企业卖的只是饭菜，不是文化。

在品牌策略上，麦当劳与肯德基则表现出了更为高明的一面。麦当劳主动地将目标客户群向年轻人转移，肯德基在加速本土化的步伐。他们都是关注对手的，但他们并不盲目地去模仿对手。

遗憾的是，中国的快餐业依然陷在商标争夺的泥潭里，苦苦挣扎、不能自拔。

业内人士认为，“你死我活”的逻辑推理只会将行业推向恶性循环，在这种混乱的格局中更需要一种“你活我活”的心态。尊重对手，差异化竞争才是改变现状的良策。

尊重和佩服像一对双胞胎，看上去很相像，其实有很大的不同。我佩服里瓦尔多的球技和灵感，但我不尊重他多次用假摔欺骗裁判，玩弄对手；我佩服泰森凶狠有力的拳头，但从来认为他是近乎一介莽夫；我佩服我的室友泡妞的手段，但我对他视感情如快餐面的做法一直颇有微词。

尊重你的对手，尊重彼此之间的游戏规则，就是尊重你自己。

世间最震撼的事，有时莫过于对手之间的惺惺相惜。在20{世纪70年代的美国新闻界，《华盛顿邮报》和《华盛顿明星新闻报》是一对竞争最激烈的死对头。1972年，水门事件最初被《邮报》披露。为了以示惩罚和恐吓，总统尼克松表示只接受《新闻报》独家采访，而把《邮报》记者赶出了白宫。

就在这样的时候，本来是一个自己领先对手的绝好的机会，《新闻报》却发表了一个大大出乎白宫意料的社论：它不会做白宫泄愤的工具用以反对自己的竞争者，如果《邮报》记者不能进入白宫，他们也将停止对白宫的采访。

这样的对手，这样的竞争，20年后说起来还不禁让人悠然神往。

尊重是建立在一定的道德规范的基础上的，如果没有了这个前提，技术的先进和强大只能带来打击者、效仿者，而得不到尊重。正因如此，越来越多的跨国企业开始注重公众形象的建立和维护，其目的就是赢得公众、社会的尊重，最终赢得市场。

人与人之间需要尊重，企业与企业间也需要尊重。经济的全球化和业态的发展，使企业间形成了各种价值链、供应链。企业间除了竞争，还有合作；除了价值链的关系，还有人的关系、组织的关系、团队的关系。而在这些关系中，尊重也会产生良好的效益，世界上没有永远的对手和敌人，只有永远的利益。