小说涯

第三章 年轻的社交要会交际学会说话八部（第2页）

“谢谢”，很显然，是一句常用的答谢语。也许有人说，谁都知道是答谢语，但是有几个真正的学会它的含义呢？每当我们获得别人理解，得到别人的帮助，受到友好的礼遇的时候，我们都应该真诚地向人家表示感谢，不管人家给我们多少帮助，因为这样做，既表示我们真诚地感谢对方的全力帮助，又对人家所做的进行积极的肯定，有利于感情的交流。不要漠视别人的劳动成果，要知道，每个人帮你做事情，他们都付出相应的代价，无论做成与否，都应该得到感谢，至少是在言语上的“谢谢”。当然，在这，我们要给年轻的朋友一个提醒，在感谢别人的同时，一定要铭记父母的养育之恩，一定要记得感谢，对他们说声“谢谢”。

“对不起”，是句常用的道歉用语，这无需解释。我们在打扰人家，给别人造成不便，或者造成伤害等等妨碍人家正常生活的情况下，都应该对人家真诚地说声“对不起”。在与人交际过程中，我们难免会因为一些小疏忽而对别人产生伤害，此时，我们就大胆勇敢地站出来，真诚地向对方说声“对不起”，请求对方的原谅，比如，我们与别人约定时间会面，却由于路上堵车而迟到，我们就该稍微提一下堵车的事情，然后真诚请求人家原谅，而不要固执己见，把责任全部推脱到是交通拥堵。

当我们在运用这些常用语的时候，一定要记住，带着真诚的心去说，才能够有效果，才能显示自己的真心。

总结提示：

年轻的你在运用礼貌用语的时候，一定要注意一个细节：在你说话的时候一定要保持一种温暖亲切，真心诚恳的心态，音量一定要适中。要知道，奶声奶气，很招人烦；粗声大气，显得很没有诚意。

第三节赞美：赞美他人，照亮年轻的自己

赞美与“拍马屁”

年轻人中有很多人都觉得赞美其实是一种拍马屁的行为，对赞美颇为不屑。其实赞美并不等同于拍马屁，他们间有诸多区别，最大的区别在于是否发自内心。真诚的赞美往往是由于心中感受到美感，进而用语言表达，而拍马屁则是一种违心的行为，是一种别有所图的行为。

每个人都渴望受到周围人称赞，渴望自己得到认可，因为通过别人的赞美，我们会感觉到自己的价值得到实现，会有种“自我认同”的欣慰感，即使自己所处的天地非常的狭小也不例外。

有个富翁特别喜欢吃烤鸭，于是重金聘请一位烤鸭厨师，每天专门为他烤一只鸭，这个厨师名副其实，做的烤鸭是皮脆肉松，美味可口。然而，做了一个月，厨师得不到一句赞赏。

有天，厨师烤出来的鸭只有一条腿，富翁觉得奇怪，就去问厨师，说：“怎么搞的？为什么鸭只有一条腿？”厨师答道：“您不知道吧！这些鸭子全是一条腿。”富翁不信，就去后院看，果真是一条腿。由于天热，鸭子都缩着一条腿在树下休息。富翁不信，就拍手，然后鸭子伸出另一条腿，纷纷跑开。富翁得意地说：“你看，鸭子不是都两条腿吗？”厨师回答道：“是的，如果您提前鼓掌的话，鸭子老早就是两条腿了。”

可见，得到赞赏是每个人内心深处的渴望。赞赏可以激发人的潜能，有位企业家说过，人都是活在掌声之中的。当部属得到上司的肯定受到奖赏的时候，他才会更加卖力地工作。不仅如此，赞赏还可以促进人际关系的好转，使我们生活的环境得到极大的改善。

正值青春年华，我们也希望得到别人的赞赏，然而我们都要记住“黄金准则”给我们的启示：“我们想要别人对我们怎样，我们就得对别人怎么样。”要想赞赏别人，我们要学会几件事情：

首先，不以自我为中心。心理学上说，每个人都把自己看作“中心”，就会关注自己而忽视其他人的存在，所以，当你与人交际的时候，不能将自己看做中心。

其次，要照顾面子。当我们赞赏别人的时候，一定要顾及在场多数人的感受，每个人都很在意自己的“面子”，千万不要为了一棵树木，而失去整片森林。

总之，赞赏不仅是一门学问，更是一门艺术，它带来的不仅是人际的和谐，更是一种自我的无形的宣传，是一个人修养的外在体现，青春本色的年轻人更需要认真学习。

赞美三原则：实事求是，内容具体，准确及时

每个人都喜欢听到赞美，这是人的天性。人们既想客观了解自己，又想别人赞赏自己。如果我们能够在交际中多发现别人身上的美，从而对别人的美稍加赞赏，那么别人就会产生一种“自己人效应”，这无疑能够促进感情的交流，从而促进交际的进行。心理学研究也表明：心里亲和的人，就表明别人接受你意见的开始，是别人对你态度的转变。然而赞美不是什么时候什么地方都可以进行，它需要一定的原则性。

1。实事求是。就是说赞美一定要有根据，不是胡吹乱扯出来的，这样才能不会引起别人的反感。清代的左宗棠大腹便便，身体肥胖。他常常会在饭后指着自己的肚子说：“将军不负肚，肚不负将军。”有一次，他指着自己的肚子对自己属下说：“你们有谁知道我肚子里面装的是什么东西？”众人要么说是满腹经纶，要么说是神兵百万，左宗棠都摇摇头。此时，有位小兵站出来说：“将军的肚子，装满了马绊筋。”左宗棠听后，十分高兴地说道：“是的，是的。”小兵因此受到了提拔。

其实，这个小兵的赞美非常巧妙。左宗棠非常喜欢牛，认为牛能够任重道远，左宗棠自己认为自己就是天牛星降世。小兵看到的正是这一点，所以他非常巧妙地将左宗棠的肚子比作牛肚，吃的是草料，而草料在湖南话中称为“马绊筋”。实事求是刚好可以说到对方的心里去，引起对方的“自我认同”，从而引发对方对自己的关注与赞赏。

2。内容要具体。就是说赞美一定要具体到某些事情上，甚至是细节上。我们都知道二战风云人物罗斯福，下肢瘫痪，行动不便。后来，克莱斯勒公司精心为他做了一辆特制轿车。当罗斯福看到车的时候，赞赏道：“我觉得不可思议的是，只要一按按钮，车子就开起来了，驾驶毫不费力，真是奇妙。”而后对各种部位都作了赞赏。我们可以看到，他特别注意每一细节，他的赞赏相当的具体，这样的赞赏，对那些辛苦付出的人来说无疑是一种真心实意的回报。

3。准确及时。我们常说“赏罚分明”，但是赏一定要及时准确，才能得到效果。曾国藩有次召开军事会议，说道：“如今江宁是洪秀全的唯一重镇，它处于安徽的要害，如果我们攻克安徽，那么江宁将不攻自破。”话刚说完，手下大将李续宾就说道：“难道是想进攻安徽。”由于李续宾平时寡言，所以曾国藩趁机赞赏他，说道：“为将的人，重要的是胸有成竹，而不是仅仅能攻城。”之后，李续宾就非常的自信。

赞美四技巧

卡耐基说：“当我们想改变别人的时候，为什么不用赞赏来代替责备呢？”是的，为什么不用赞赏呢？我们都想学会赞赏，可问题是该怎么赞赏才能做到神不知鬼不觉呢？

1。不在乎多少，只在乎准。朱元璋登上皇位后，有次突发雅兴，命令画师周玄素“画天下江山图”，以显示自己的丰功伟绩。然而周玄素想：“江山这般大，如何能画，倘若稍不如意，便是祸害。”于是，他就向皇帝说：“我才疏学浅，天下九州未曾走遍，不敢瞎画。恳请您先画出规模，我再稍加润色。”于是朱元璋就自己画起来，等到画成时，周玄素就说：“”陛下江山已定，岂可更改。朱元璋一听，龙颜大悦，不仅赦免了他的罪，而且还重赏了他许多东西。

2。细节巧用。法国总统戴高乐在访问美国期间，有次到尼克松家参加宴会，尼克松夫人花费巨大心思布置了一个鲜花展台，相当的精致，热带的鲜花盛开在一个唯美的花瓶里。戴高乐将军一见到这个场景，心想这一定是专门为他布置的，于是禁不住说：“女主人为了举行一次正式宴会，一定花了很多时间和精力来进行这么漂亮，这么雅致的布置。”尼克松夫人听完，十分高兴。事情过后，尼克松夫人说道：“来往的大人物要么不加注意，要么不屑于道谢，而他总是想到和讲到别人。”因此，尼克松夫人对戴高乐总统印象十分深刻。

3。迂回赞赏。就是说不直接讲出对方值得赞赏的各个方面，而是用另外一种方式来赞美。保尔是一家珠宝公司的业务员，有次他见到一位以前来过，非常有钱的年轻女人，这时候，保尔走过去说道：“小姐，您今天和往常不太一样。”

那个年轻女人开始环视自己一圈，之后问道：“您觉得有什么区别？在哪呢？”保尔笑道说：“你看起来，比以前成熟多了。”保尔这句话，一语双关，既说这位年轻女人成熟，又说她拥有成熟女人的魅力。

4。雪中送炭。人们常说“患难见真情”这句话的确有理，当别人正处在困难彷徨的时候，要是能送上一句真心的赞美，那么这种“雪中送炭”要远远比“锦上添花”更能带来效果，因为人在面对困难，心处彷徨的时候往往是心灵最需要关爱支持的时候，如果能给以赞赏，无疑给对方一种精神上难以估量的鼓励。很久以前，在英国伦敦有一个小男孩，他在一家布店当店员，他每天都是早上五点钟起床，一天忙里忙外做了十多个小时的工作，直到晚上十二点才睡觉，过了两年，他感觉支撑不了，逃回家去向父母诉苦，又向校长写信，说明自己的苦境，并透露出要自杀的念头。校长看完信，回复说，你很聪明，应该在更合适的位置，才能充分发挥你的优势，于是在学校给他一个教席。后来正是靠着这个赞美，他不断努力，取得辉煌成就，他就是英国文学史上赫赫有名享誉全球的韦尔斯。

当然除此之外，赞赏技巧还有很多，比如出乎意料的赞美，夸张式的赞美，缺点式的赞美等等，只要“诚于嘉许，宽于称道”，用真诚的心去赞许，那么赞赏将为我们生活画出多彩图。

赞美异性有妙方

赞美是一门艺术，需要用心学习，它不是简单得到处都能适用，不仅要看情况来赞美而且还要看性别来赞赏。针对异性，赞赏要有所区别。

赞美女性的玄机

根据现代心理学研究，女性有两点是值得注意的，一是只有女人才最了解女人，男性不要偏信自己；二是女性善于嫉妒，男性在赞美时候，要处处小心。

1。实事求是。每个女人都希望得到赞美，然而夸张不合实际的赞美，往往会让她们感觉到是一种虚伪而反感。所以，不要当着女人的面，说她身上的每一处全是优点，是个完美无瑕的女人，而应该尽量实事求是地赞美，寻找对方特有的优点，将它放大，真诚的赞美，那么不管你的赞美话语是多还是少，她们都会欣然接受。

2。细心地寻找优点。伟大的艺术家罗丹说：“不是生活中缺少美，而是我们缺少发现美的眼光。”现代很多人赞美女性，不管对方的长相如何，都会说她们漂亮迷人，富有魅力，然而具体魅力在哪呢？因此，我们在赞美女性的时候，一定要留心观察她们的优点，甚至是她们不觉察的优点，然后去大家赞美，比如，她头上戴的发卡，身上独特的香水味，这样一赞美，自然很容易让她们接受。