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第九章 深藏功名用行动证明一切（第1页）

第九章深藏功名，用行动证明一切

如果有人问：“王卫是什么人？”那么一定少不了以下几个答案：一个极少接受媒体采访，让媒体趋之若鹜的顺丰掌门人；一个不打算将公司上市，让众多的PE与VC围追堵截的快递行业老大。富贵于他如浮云，神龙见首不见尾。

王卫是个沉默谦和的人。曾有人跟顺丰公司的一群人一起吃饭，一直吃到最后，才知道那个坐在角落、不抽烟不喝酒也不多话的人是王卫。王卫常去各个点部视察，见到快递员，他自我介绍说的是：“我是你的同事王卫。”

人不畏其低，方能孚众成王

无论是工作中还是生活中，王卫都是低调而又谦和。

创业之初，王卫是一个不折不扣的“水货佬”，低调是正常的。三年之后，王卫垄断了华南市场，还是很低调。很多广东本地人都不知道王卫是何许人，华南地区以外的快递同行对王卫也是知之甚少。

有一个例子可以说明顺丰与王卫的低调。1997年香港回归，铁路快递看到了香港与广东之间快递业务的潜力，遂前往广东与当地官员商讨，希望借铁路开通香港和广东地区的快递业务。结果他们被告知：一家叫作顺丰的企业已经垄断了华南市场，谁开了这条线都拿不到足够的货源。

甚至政府部门一度也对顺丰感到陌生。2002年，顺丰在深圳福田设立企业总部，几乎包租下位于福田的万基商务大厦整栋楼。这时候，顺丰在全国已经有了180多个网点，并且拥有深港货运70%的份额。据说，当时深圳市领导去北京参加邮政部门的会议，才得知自己的城市竟然有一家行业龙头企业。此后，深圳政府才对顺丰给予了一些扶持与优惠政策。

顺丰优选总裁刘淼回忆他与王卫相识的情景时，总觉得有些滑稽。那时，刘淼带王卫去见自己的部门领导，领导竟然误认为王卫是刘淼的司机。在刘淼眼里，今天的王卫与10年前的王卫几乎没有什么变化，牛仔裤、双肩包、白衬衫、运动鞋，简单、朴实的穿着永远是他的风格。

地不畏其低，方能聚水成海；人不畏其低，方能孚众成王。从王卫身上，我们似乎看到三国时的刘备的影子。刘备一生有“三低”，也正是这“三低”成就了他的蜀汉王国。

第一低是桃园结义。与他在桃园结拜的人，一个是酒贩屠户张飞；另一个是在逃的杀人犯关羽。而他，刘备，皇亲国戚，后被皇上认为皇叔，然而他肯与张飞、关羽结为异姓兄弟。他这一“低”，就将五虎上将张翼德、儒将武圣关云长——两条浩瀚的大河引得向他奔涌而来。刘备的事业，由这两条大河开始汇成汪洋。

第二低是三顾茅庐。刘备为一个未出茅庐的后生小子前后三次登门拜见。不论身份地位，只论年龄，刘备差不多可以称得上是长辈，可这长辈却连吃两碗那晚辈精心调制的闭门羹却毫无怨言，一点都不觉得丢脸。这一低，便又有一条更宽阔的河流汇入了他的事业汪洋，也求得了一张宏伟的建国蓝图，一位千古名相。

第三低是礼遇张松。益州张松本来是想把西川地图献给曹操，可曹操自从破了马超之后，志得意满，骄人慢士，数日不见张松，见面就要问罪。后又向他耀武扬威，引起众人讥笑，还差点将其处死。而刘备却派赵云、关云长迎候于境外，自己亲迎于境内，宴饮三日，泪别长亭，甚至要为他牵马相送。张松深受感动，终于把本打算送给曹操的西川地图献给了刘备。刘备这一低，就成就了蜀汉王国。

一个人，不管你是否已取得成功，其实都应该讲求低调谦和，礼贤下士。心气决定着人的形态，形态影响着人的事业。

王卫经常到顺丰的各个分部去视察，见到快递员，他会谦和有礼地做自我介绍，“我是你的同事王卫”。他把每个员工都当成“合作者”——王卫语的原话是“精神合作者”。有一次，顺丰的不少员工一起吃饭，吃到最后才发现，那个坐在角落里，基本上不抽烟、不喝酒、话也不多的人，正是老板王卫。

有的人看上去很平凡，毫不起眼，但这样的人也不能小看。有时候，越是这样的人，越是在胸中隐藏着远大的志向，而这种外表的低调正是其心高气不傲、富有忍耐力和成大事讲策略的表现。这种人在历史上多如牛毛，往往能伸能屈、能上能下，具有普通人所没有的远见卓识和深厚城府。

我国古代哲学家老子曾经在谈到“上善若水，水善利万物而不争”时，进一步阐述了自己的观点“处众人之所恶，故几于道”所谓“处众人之所恶”，指的是身处大家都不喜欢居的位置。究竟什么位置大家都不喜欢待？——低位。也就是说，做人要低调，要谦逊。老子认为：一个人若能做到这一点，就差不多参透了处世之道——“几于道”。

显然，王卫已经达到了老子所说的“几于道”。

放低自己，垒高别人

如果你善于观察，就不难发现，我们身边的许多成功者都有这样一个特点：善于放低自己，垒高别人。很显然，王卫就是一个典型。虽说他骄傲不逊，拒绝阿里教父马云的约见，拒绝QQ帮主马化腾的邀请，但王卫在行事时，却处处体现着放低自己，垒高别人的特点，且在管理方面表现得尤为突出。

快递企业的管理是一件难事，但王卫却将二十几万人管理得井井有条。他是怎样做到的呢？对此，王卫讲的管理秘籍就是——“员工要尊重，给他尊重；要收入，给他收入”。

曾经有一条关于顺丰的热门微博：“刚才顺丰的快递员在我们公司发飙了：‘我一个月工资15000，会为了你这2000块的礼品丢这个饭碗么！’整个公司，一片寂静。”虽有些戏剧性，却也说明问题。正如王卫所说：“当员工月收入上万，他会要你2000的手机吗？如果有人真拿2000的手机，我会不计代价地去查，五百也往下查。人性都是趋利避害的，弄清这点，即便是40万人，也没什么难管的。”

当问及如何管理中层时，王卫说：“我们的中层都是公开竞聘，包括副总裁与区域经理级别的职位都抛出来竞聘。先通过一些业绩、过去管理层评价等指标筛选，然后让他告诉我为什么要做，他能做成什么样。我要做的是将有能力、有意愿的人放到他愿意去的位置。”

王卫谦和低调，“员工要尊重，给他尊重；要收入，给他收入”，“我要做的是将有能力、有意愿的人放到他愿意去的位置”，听这些话时，完全感觉不到企业最高管理者居高临下的架子，只有他满足员工需求和愿景的决心。

很多人都说，顺丰的条条框框太多，员工几乎都变成了机器人。其实，王卫希望顺丰培养出的员工不仅是按照标准流程操作机器、开辟快递业务或者收件派件的机器人，他希望每个员工都能成为他的精神合作者。

顺丰的不少快递员学历水平较低，为丰富员工的头脑，王卫为员工创办了绘声绘色的内刊，传递企业文化；沉默如王卫，他一篇言辞朴素的文章便成功打动第一个加入顺丰的大学生；他为员工提供免费的法律援助和心理咨询服务，甚至，他还会为员工组织“光棍”快递员联谊，争取能够帮助“光棍”快递员解决终生大事。

王卫素来提倡“以人为本”的企业精神，他不仅将员工口袋里的钱和顺丰拴在了一起，还将员工的思想也和顺丰融在了一起。“成为精神上的合作者”，这是王卫在顺丰所贯彻的核心价值观，请注意是“合作”，也就是说，在这个层面上，王卫将自己与员工放在了平等的位置上。而实际上，他把员工的利益看得比自己的利益还重。

王卫经常到顺丰的各个分部去视察，见到收派员，他会谦和有礼地做自我介绍，“我是你的同事王卫”，而不是“我是你的老板王卫”。

很多时候，王卫都表现得很普通。有一次，顺丰的不少员工一起吃饭，吃到最后才发现，那个坐在角落里，基本上不抽烟、不喝酒，话也不是很多的人就是他们的老板。

无论是在工作中还是生活中，王卫从来都没有将自己当做20几万快递员的老板，他总是将自己放得很低。“才高而不自诩，位高而不自傲”，比喻王卫，再恰当不过。

他经常说：做企业的目的不是赚钱，而是希望能让数万物流大军工作有尊严。对于顺丰而言，王卫更像是一个含辛茹苦的父亲，默默地将顺丰当做孩子一样抚养长大。而当顺丰在镁光灯下叱咤风云的时候，王卫所做的，也只是低调地在幕后拍手叫好，似乎这一切都是顺其自然，与他无关。殊不知，正是因为他的谦和低调，顺丰在聚光灯下才更加熠熠生辉。

王卫放低自己，垒高别人，更垒出了一个“即使拿出30亿，也无法在3年内砸出来”的顺丰（快递物流咨询网首席顾问徐勇断言）。诚如古语所云，“圣者无名，大者无形”，“地低成海，人低成王”，这个低调的快递老大，或许真将改写物流业的奇迹。

沉默如雷，更见铁汉风骨

2000年后，顺丰在快递行业内发展迅速，引起越来越多人的关注。到了2004年，顺丰的营业额已经达到了13亿元。此时的顺丰因为长期的低调，业内的人很难看清其真面目。一家同行的快递公司总裁不屑地评论顺丰：“他们是老鼠会。”

“老鼠会”这个词，一听就是贬义，指的是“金字塔销售计划”，说白了就是拉人头式的传销。这个说法想必来自于顺丰初期的的加盟扩张体制。很显然，顺丰与所谓的“老鼠会”八竿子也打不着。

对这种中伤，顺丰保持了一贯的沉默。此时的顺丰，正在进行强制直营的收权之战。

从2001年开始，中国邮政与民营快递之间的矛盾开始激化。邮政部门根据1986年颁发的《邮政法》规定的“信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营”，大肆查抄快递公司的“非法货件”。顺丰承运的是小件，其中很多是文件和单据，因此没有少挨罚，最多的一年被罚款达500万元。

很多挨款的快递公司愤愤不平、言辞激烈，，王卫依旧一言不发。他从来不出现在与邮政争论话题相关的会议上。“你罚多少，我们就交多少。”

缴纳高额罚金的时候，他沉默；当业内同行诽谤顺丰是“老鼠会”的时候，他依然沉默。王卫不仅自己沉默，甚至他还一再“教育”自己的员工要沉默。

王卫的沉默曾经让很多人颇为不解，大家都认为他的沉默是性格内向使然，而事实却并非如此。一位曾经和王卫同桌吃饭的人表示，王卫的性格很开朗，根本不是什么“不善言辞”；同时，也有人猜测说，王卫的沉默是由于当时顺丰的发展环境造成的。当时的顺丰只能在夹缝中生长，只能保持沉默、保存实力，默默崛起，才能少受打压；甚至还有人说，王卫保持沉默是因为笃信命理风水，不过是故弄玄虚罢了。