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陷阱六 不具备领导才能的悲哀（第1页）

陷阱六：不具备领导才能的悲哀

谁都想成为一个出色的领导者，在激烈的竞争中脱颖而出，独占鳌头，在事业上一帆风顺，平步青云。然而领导才能不是与生俱来的，它需要在长期的工作实践中不断学习，不断提高。不想当元帅的士兵不是好士兵，潜心修炼，今天是“奴隶”的你，明天就是统领三军的“将军”。

◆领导岂可无方

名人导语一些上属也许是白手起家的人才，但他们对自己的成就的陶醉和对别人的蔑视，给人一种“井底之蛙”的印象。

处在领导位置，却总是遭下属白眼或攻击，以致无法按时下达命令，工作不能准时、保质地完成。遇到这样的情况，领导者应如何处理呢？仔细考虑一下，是不是问题出在自身，然后采取适当的措失。

上司故意与下属过不去，处处刁难的原因也是多种多样的，比如基于妒嫉、小气、自私、偏见等心理。

综合分析以上心理，究其深层意识，上司对下属的挑剔无外乎受两种动力所驱使，一种动力是长期以自我为中心形成的跋扈乖张的性格；另一种动力是由于缺乏自信而产生的压抑下属能力的本能。

那些明目张胆，横行霸道的上司多见于民营企业，他们或许是靠自己的经济实力撑起一个企业的，他们当然要堂而皇之地做老板，一手遮天，只可惜没有大老板的气度，让人觉得他们做老板是用钱买来的。

与他们表现不一样的是那些国营上级的领导。由于不负多大的经济与法律责任，工作中只要跟紧上级的政策便可高枕无忧，这样的领导谁做都差不多。所以，他们对下属的能力最敏感，只是他们的挑剔和刁难经过一番伪饰，往往只有你自己心里最明白。

碰到受挑剔的上司谁都不禁皱眉头，作为领导者，不妨按照下面的方法处理与下属的关系。

首先，面对各种性格的下属，要尊重他们，不要忽视他们的工作情绪或工作意见，与他们经常沟通，增进彼此了解。

富兰克林是美国历史上最能干、最和善、最圆通的外交家。但他年轻时是个极狂躁又爱挑剔别人错误的人，弄得大家心里很是别扭。布置工作后，下属按他的要求做了，他又有新想法，让下属再改，一改二改往往无穷尽，下属加班加点还不能达到要求，这其实是他考虑不周到造成的。

一次他又在挑剔下属的毛病。下属决定正式跟他摊牌了，他平静地说：“富兰克林，你简直不可救药，到处指责别人的错误，自以为比别人都高明，谁受得了你！你的朋友，你的下属已经讨厌你了。他们说如果你不上班，不在场，他们会自在得多。你知道得太多了，已经没有人打算告诉你有些什么新事情，因为你不可再吸收新的知识。其实，你的旧知识又有多少呢？十分有限！”

说完这话后，这位下属毫不犹豫地走出富兰克林的办公室。

富兰克林吸取了这次教训，从此以后，他的下属也感到上司好处多了。

英国一位作家在《工作·老板与你》中，这样写道“一个好的领导，除了要有优秀的工作表现外，还需要懂得与其他同事相处，尤其是搞好与下属之间的关系。”

其次，以工作为重，不要对下属斤斤计较。这里的“以工作为重”有两层含义。

第一层含义是指出色的工作是赢得下属尊重的基本条件。在这个世界上，矛盾无处不在。领导者无论如何优秀，与下属都会存在或多或少，或大或小的矛盾。上司与下属有矛盾是正常的。领导的思想水平，个性品质，管理才能，领导艺术，恰恰就体现在这里。

第二层是不要刚愎自用。出于习惯和自尊，上司总喜欢坚持自己的意见，执行自己的意志，指挥他人按自己的意愿行事，而讨厌你指东他往西的下属。

专家点评既干得出色，又不可刚愎自用，只要做到以上两点，上司与下属之间就会融洽相处了。

◆做一位“伯乐”

名人导语一位优秀领导者，会关心、尊重、理解下属，并给其提供成长发展的机遇，使其铭记领导的知遇之恩，并为企业发展贡献最大力量。

日本松下公司把培育人作为经营的根本思想指导，十分重视对“创造产品的人”的培育和训练使用。公司20多万职工，每个人都要受到较长时间的培训。另外，公司对各部门的负责人要求更为严格，每6个月就要进行一次标准化成绩考核。通过对公司员工的培训，不仅训练出具有高度生产能力的工人，而且培育出一批具有实际工作能力，又有丰富生产和销售经验的人才，这些人才成为企业不断向前发展的动力。在企业正常发展时如此，就是在公司受世界经济衰退、影响经营受挫时，松下公司也十分注意对职工的培训。如松下集团在新加坡开设的分公司曾一度销售额下降，生产量压缩，但他们没裁减工人，而是用约30万日元资金对1300多名工人进行综合教育与业务培训，不仅提高了工人的生产技术水平，而且使广大员工感到公司在困难之时能与工人同舟共济，密切了员工与公司的关系。

令松下幸之助引以为自豪的就是他能从平凡人身上取得不平凡的成果。松下幸之助从不去著名大学里选择人才，而是十分注意从公司内部职工中发现人才，量才使用。在使用中注重实际工作能力和业绩，用人不论亲疏。他把许多年轻人直接提拔到重要岗位上，如1986年提拔名不见经传的山下俊彦出任松下公司总经理，而将自己的女婿，松下正治由总经理改任总董事长。这次人事安排令人十分惊讶，因山下俊彦不仅与松下幸之助毫无血缘关系，且又年轻。但松下幸之助慧眼识英才，山下俊彦出任总经理后，根据世界市场形势的变化和家用电器发展趋势，果断地改变生产体制，由生产家用电器单一制造系统扩展为生产电子科技产品等多门类的生产体系，使公司销售额逐年增加，造就了松下电器公司新的发展阶段——“山下时代”，也奠定了松下电器公司稳步迈向21世纪的基础。

光会欣赏自己没用，只不过是自尊自大而已；会欣赏别人就能从别人的身上吸取些长处。因此，只有会欣赏别人的人，才能在竞争激烈、千变万化的社会中立足、生根、成长。

人才是企业中第一宝贵的因素。钞票没有了可以赚回来，机器坏了可以换回来，但如果失去了职工的向心力，只怕千金也买不回来。只有赢得了人心，才能“士为知己者死”，从而最终赢得企业的成功。

让一位身居高位的领导者忘记自己的身份，忘记过去所取得的成绩，并不是一件容易的事。而以地位、功绩自居，往往会成为领导做出正确判断的桎梏。

刘备本是一位谦虚、慎行的人，关羽、张飞之死使他十分悲痛。为给关羽、张飞报仇，刘备兴兵浩**东来，江南人民皆胆裂，日夜哭号。投靠东吴的关羽旧部糜芳、傅士仁，将刘备所恨者马忠杀了，献首级献于刘备，刘备连糜、傅也剐了，一同祭关公。东吴诸将给孙权献计，将杀张飞投东吴的范疆、张达送还刘备，以图息战宁人。谁料刘备剐了范、张，仍怒气不消，定要灭吴。孙权在这种情况下，起用陆逊为主将，统率步水马三军抗刘。消息传来，刘备问陆逊何许人也。马良说是东吴一书生，年幼多才，多有谋略，袭荆州便是他用的计。刘备大怒，非要擒杀陆逊为关羽、张飞报仇。马良谏道，陆逊有周瑜之才，不敢轻敌。刘备却说：“朕用兵老矣，岂反不如一黄口孺子耶！”

“朕用兵老矣”。战争是残酷的客观现象，不以老嫩定优劣。用兵之道，看谁能把握战机，深谙谋略。刘备在此以资历夸口，以为自己经历的战争多，计谋就老到，这很可笑，不符合实际。

“岂反不如一黄口孺子！”陆逊被他嘲为“黄口孺子”。可见刘备看不起年轻的东吴新任大都督陆逊。刘备是“糊涂了”，不晓得当年自己桃园结义，投军拉队伍时，与关、张也曾是年轻人。其实，战争中涌现的著名将领，都是年轻时崛起的。拿破仑用炮一鸣惊人，是年纪轻轻的军官；伏龙芝打国内战争时是年轻的军官；刘备轻敌，瞧不起对方主将年轻，是未战先败了一阵。

专家点评身为领导，最忌把自己看成是最高明的，最神圣不可侵犯的，而认为下属能力不足，一无是处。战胜自己的嫉妒心理，大胆启用人才，方可留下举贤任能的美名。

◆面对下属的顶撞

名人导语有高峰必有峡谷，才干越高的人，缺点往往也越明显。用人，在于求其所长，而不在于求其完美。

上司工作有失误，或照顾不周，下属当然会感到不公平、委屈压抑。不能容忍，他便要发泄心中的牢骚、怨气，甚至会直接地指责、攻击上司。面对这种情况，作为上司，一定要采取宽容的态度。

宽容首先表现为能容忍下属对自己的不满。从消极方面讲，矛盾无时不在，无处不有，即使你的领导再出色，再有成效，也会有令人不满意之处。“如果你想有所作为，就要准备承受责难。”假如你不相信这句话，不按这句话行事，那就永远不可能成为一位真正的领导者。

从积极方面讲，责难和抱怨也能产生良好的影响。让下属讲话，既可以获得更多信息，做到兼听则明，又可以从中得知自己的不足，便于改正。同时，也有利于你了解下属，为己所用。美国《中小企业人事管理二十四条》中写道：“记住，如果没有不满，就没有改进。”所以，应该记住，下属万马齐喑之日，必是你领导失误之时。