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序一 千年土墙致中小企业老板们的一封信（第1页）

序一千年土墙——致中小企业老板们的一封信

某日闲读，看到一句话——百年砖墙，千年土墙。心中一惊，原以为土墙是不能历经风雨的，想象中砖墙应是始终坚固如初。后来一直寻思这句话，慢慢地有了一些感悟。

砖墙性刚，土墙性韧。刚性易折，韧性长久，所以砖墙百年之后就逐步风化了，土墙千年之后仍可存世。对砖墙此为天灾。

砖墙整齐漂亮，但砖和砖之间是不能自己粘在一起的；土墙其貌不扬，但它们自己却能紧紧抱成一团。所以几块砖松动就能使整面墙倒塌，而几颗土随风飞扬，于大局无碍。对砖墙此为固理。

中国有句老话“拆东墙补西墙”，我想拆的一定是砖墙，土墙一拆就一无所是了，拆拆补补，砖墙能有百年也就不错了。对砖墙此为人祸。

企业管理何尝不是如此？

做企业就象盖房子，我们准备用土墙还是用砖墙？我们每个人是准备做块砖还是准备做颗土？我觉得是既需要砖墙，也需要土墙的。我们需要有刚性，我们才有可能迅速发展。但同时我们又需要有韧性，百年企业就象千年土墙，其间天灾人祸无数，没有韧性是活不到百岁的。土墙于内，砖墙于外，这样企业才能内敛而外刚。

无论是在我自己的企业，还是在培训咨询中，我都始终倡导“鼓励团队合作，但不反对个人英雄”，没有英雄就打不出天下，没有团队则坐不稳天下。英雄只能是少数，大多数是不为人所知的。以英雄为先锋，以团队为大部，我们排着队，举着旗，敲着锣，打着鼓，大家口中一起喊着“一二三”！走的再远，队伍也不会散；走的再累，你的左右总有人会扶你一把，实在老得走不动了，回头一看，五六人的队伍已变成五十、五百人了。他们更年轻，走得更整齐，更有力。我们相伴站在路边，目送他们远去，留下的是手挽手的人墙，那可是一面千年的古墙啊！

对于国富，我个人愿意做颗土。我相信，所有企业老板都愿意做这颗土，愿意承受精神上的孤独与折磨、愿意承受物质上的暂时贫瘠与牺牲，甚至愿意承受身体上的劳累与病痛。但仅有这些仍旧是不够的，只有所有的土、大量的土粘结在一起才能形成千年土墙。而企业，也只有团结起众多的力量，组成一个强有力的队伍，才能形成一个坚不可摧的帝国大厦。

当然，这不是企业老板一个人能完成的事情。联想柳传志曾经提出管理的九字箴言：搭班子、定战略、带队伍。为什么搭班子位于三要素之首，因为搭起了班子，群策群力，才能更好地定战略、带队伍。这个班子的最主要组成部分，非企业的中层管理者莫属。通常来讲，一个人能直接管理和带领的人不过五个，人一多事就杂，事一杂心就散，心一散则各种情况层出不穷。只有卓越的中层班子才能带出稳定的团队，只有稳定的员工队伍才能支撑起一个企业，因此带队伍的能力也就成了最考验中层管理者的一项能力。

想一想我们的企业，当员工有意见时，他会向谁第一个提出？

当员工有情绪时，谁能第一时间给他疏导？

当员工犯错误时，谁能第一时间发现并给予指导？

当员工表现出色时，谁能第一时间提出恰如其分的表扬？

当员工之间发生矛盾时，谁能第一时间解决？

……

除了中层，别无他人。

企业要想发展、基业常青，做成百年老店，首先就必须有一批一流的中层管理者愿意和你一样，做一颗土，和你粘在一起，并且能够团结起更多的人，一起搭建起企业的千年土墙。

我希望，广大的中小企业老板们有机会能走一走西北，在大漠风沙之中，寻找千年土墙，体会那份古朴、苍凉的孤独，届时，你的中层、你的员工、你的兄弟姐妹们是否能与你同行？