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增强说服力（第1页）

增强说服力

获得下属信赖的另一前提，是你必须对自己的上司或其他部门的员工具有较强的说服能力。

当今时代，市场信息瞬息万变。为了适应这种变化，无论是公司还是各职能部门都必须不断进行改革。而要实现这种改革，首先就得由你来向各级上司做工作，让他们有必须改革的思想准备。同时也需要你与其他部门进行疏通，以取得他们的支持和合作。

在日常工作当中，部门与部门之间有着千丝万缕的联系。要想协调这种横向关系，你的作用同样不可忽视。如果连自己的下属都认为你软弱无能，连与其他部门之间的关系都搞不好，那么久而久之，势必要从整体上影响到你的威信。既然你都希望自己服务的公司比别人强，那么，作为下属谁不希望自己所在部门的领导比其他部门的领导高出一筹呢?

至于你是否对上司有说服力，那就要看你平时受上司信赖的程度，要看过去是否有值得上司信赖的业绩了。如果这些方面都没有问题，你的上司对你所提的各种建议自然会比较容易采纳。反之，如果你平时留给上司的印象并不是太深太好，哪怕你提的建议再好，恐怕也很难被上司所接受。这就等于向你揭示了这样一个道理：说服力的基础在于自己平时是否有良好的业绩。

当然，说服力也伴随着韧性。领导与下属不同，一个有效的领导者，他对任何建议都会进行多方考量，一般是不会轻易表态的。能一次说服上司采纳自己的建议固然很了不起，但在通常情况下，说服工作正是要从你的建议被上司否决后才算真正开始。假如上司对你的建议表态说不行，你就轻易地放弃自己的建议，那么还谈什么说服不说服呢?

平日里及时向上司汇报，与上司随时保持联络，也是不可忽视的。如果你总是借口工作繁忙而对上司不理不睬，上司便会因情况不明而对你产生不满，因而，不论你何时向他提出建议，他便会岔开：“先别提这个，上次那件事办得怎么样了?”真让你无地自容，是不是?

要取得其他部门同事的配合，同样也必须做好日常的联络工作。否则对方也会因为事先没有得到信息而对你产生不满，责怪你“事先为何不讲清楚”，即便是处于某种压力之下勉强与你合作，也不会产生出什么好的结果。

尤其要注意的是，当其他部门请求配合时，一定要积极给予协助。任何人都有遇到困难需要帮助的时候，如果你能在其他部门需要帮助支持的时候，给予通力合作，人家不仅会感激你，而且也会想办法找机会来报答你。平日里不注意与他人配合，等到有求于人时再去抱佛脚，谁会心甘情愿地为你提供帮助呢?

当有求于人时，应当尽量提前说明情况，才能及时得到协助。如果等事到临头时才突然提出请求帮忙，被求的人即使有心帮助，恐怕也难以及时做到。善于寻求别人合作的人，通常都很在意这一规律，总是事先就打好招呼，以便得到及时有力的帮助。

要想管理好下属，你首先就得做好帮带指导和培养下属的工作；而要有效指导好下属，首先就得取得下属的信赖；而要得到下属的信赖，则要求你能够设身处地为下属在上级领导与其他部门面前说出作为一个正直的领导应该说出的话，并且能辅之以强有力的实际行动，切实为下属的工作创造便利条件，能以自己的说服力为下属实现计划扫平道路。这样，你就一定会得到下属的信赖和敬仰。

这里所说的说服能力，是代表以下的意义：为了实现自己认为必要的事，主动向必要的对方做工作，推动对方向自己预想的方向的力量和能力。

基层干部的工作重点正是工作交涉或协调，基于这种认识，一个基层干部的说服能力就成为优秀与否的决定因素。而要想培养基层干部的说服能力，必须让他们首先明确要说服的对象有四个，即上司、同事（本部门的或其他部门的）、外部和下属，其中上司是最主要的说服对象。如果对上司、同事和外部具有说服能力，那么下属会自然而然地被说服。

为了提高说服能力，应该强调以下几点：

1．必须首先获得对方的信赖。也可以说没有信赖就没有说服。只有受到对方信赖，对方才会怀着善意听你劝说，说服的成功率才会因而提高。

2．要斟酌想说服的内容。要说服对方，自己的提案必须合理稳妥，对公司发展有益，而且还要充分考虑对方的立场。如果在这一点上存在问题，是不可能达到预期效果的。

3．必须有说服的毅力。要倾注自己的全部热情，十分热心地去说服对方，即使遭到了失败，不被理睬，也要耐心地不厌其烦的进行。并且在再次去说服以前，要很好地总结、修正第一次去说服的失败之处，以更加能打动对方心扉的新方式再去说服。纵然提案完美无缺，如果缺乏说服的毅力和耐性，对方也不会被你说服。

4．必须有说服的艺术。应该仔细考虑对方目前所处的立场、地位及气质、性格等，采取使之能够接受的相应的说服方法，这样方可奏效。

当然，说服的方法技巧很多，如何恰到好处地运用，可以说运用之妙，存乎一心。

在同基层干部工作接触的过程中，依据上述四点，一眼就能看出他们说服能力存在的问题何在。诚然，发现问题并予以指出是必要的，而最佳的方案莫不如领导者充当基层干部提高说服能力练习的对象，让他们反复练习实践，而领导者在他们的实践当中培养提高他们的说服能力。这实在是最富有成效的做法。