他快乐的秘诀非常简单——真诚地爱人。别人是什么人、做什么事跟他的哲学无关,他们是人类的一部分这个事实就已经足够了。当他遇见一个陌生人时,他立刻就结交上,不是靠谈他自己,而是靠问那个陌生人有关的一切——他来自什么地方、做些什么事、有没有成家?他并非好管闲事,而是真的对这位新识感兴趣,真心想知道这些。
我见过一些顽固的愤世嫉俗者在这种对待之下就像阳光下的花朵一样绽放。这就是约瑟夫·格洛大使所说的:“外交的秘诀可以用一句话来概括:‘我想要喜欢你’。”
荷马,柯罗伊从来没为交朋友烦恼过,他对每一个人来说都是朋友,人家究竟喜不喜欢,他并不关心;他只把心思放在喜欢别人身上,而不是放在可能产生的结果上。
每一个有经验的推销员都知道担心自己能否卖得出去产品会造成心理上的障碍,反而无法对产品作出适当的介绍。通用制造公司的董事长哈瑞·布利斯靠卖缝纫机念完大学,他说要做一个成功的推销员,就是要忘掉自己希望销售出去的数量,而集中心思在想要提供的服务上。
一旦一个人将注意力集中在对他人的服务时,就会变得更加强而有力、更加难以抗拒。你怎么能抗拒一个想要帮助你解决问题的人呢?
“我告诉我的推销员,”布利斯先生说,“如果他们每天早上想到‘我今天要尽可能多帮助一些人’而不是‘我今天要尽可能多推销一些产品’的话,就会发现比较容易接近买主,然后就会卖得比较多。出去帮助同胞过比较欢乐、轻松生活的人,就是最高级的推销员。”
打高尔夫球时,人家告诉我们眼睛要一直盯着球;教成年人说话技巧时,我们告诉学生要把心思放在想要表达出的讯息上。紧张、害怕和讲得不好是因为担心结果,不要把心思集中在担心上。
我自己是吃过苦头才学到这一点的。我是一个羞怯、胆小的人,老是受到服务员、火车站搬运工和出租车司机威吓的类型。公开讲话不是我的天赋本领,要我站在一群听众面前就像要一个普通人出现在国会调查委员会面前一样吃力。
几年前,有一次我招待一个最亲近的朋友看到我的紧张相,因为我得在一群非常难惹的听众面前发表一场演讲。“如果他们不同意我的看法呢?”我紧张兮兮地问我的朋友,“如果他们不喜欢我呢?”
“呃,”她说,“他们为什么要喜欢你?你要为他们做什么?你认为自己要讲的内容重要吗?”
我承认在我看来我讲演的内容是很重要的。
“好,”她告诉我,“只要你把想讲的内容讲出来,我看不出这与他们对你的看法有什么关系。如果你把讯息传达给他们了,即使他们讨厌你也没什么。你已经做完你的事了。”
我相信人都有一个阻碍了自己真正功能的被喜欢和被赞美的情结。我们对其他国家对我们的看法极为敏感,不只是国事方面,个人也是如此。我们花数十亿美元去买其他国家的友谊,而在受到那些仍然依赖我们援助的国家批评和责骂时深深感到伤心惊异。我时常在想,我们国家就像那个想要人家喜欢她的可怜的有钱小女孩一样。
这一切都与我的主题有关,那就是友谊就像其他任何一种成功一样,必须靠全心全意付出而不是靠接受才能得到。它必须赢取,而不只是吸引。赢得朋友的能力跟勾肩搭背以示亲昵、交际应酬、很会说笑话、搭牌档等等的能力没有任何关系。它是一种心态,一种对生活和对人的态度,一样想要付出爱、关怀和为他人提供服务的欲望。
《史诺普郡的少年人》一书的作者A·E·霍斯曼,是英国最伟大的知识分子之一,是诗人、评论家、演说家和教师。他以自己对教会教条和他所谓的“宗教民俗”的轻视而自傲。但是,在牛津一篇名为《诗名与诗性》的演说中,霍斯曼说:“我认为人类所说过的最深刻、最真实的一句话是:‘惜生者必将失生——而为我失生者必将得生。’”
霍斯曼当时谈的是艺术和美学,以及艺术家要关心创作而不是创作可能带来的报偿的必要性。那些话对艺术、对事业上的成功、对赢得朋友、对任何一方面的人类的努力来说都非常真切。我们必须分清本末先后。要赢得爱,我们就必须先付出爱;要赢得朋友,必须先表现出友谊;要吸引他人的兴趣,必须先对他人感兴趣。要得到永久的结果,没有任何别的方法。
假定为了赢得友谊和感情,我们必须首先抱有付出而不是接受的态度。可是,然后呢?要使这种态度发生效力,就必须表现出来。光是有一颗纯真善良的心是不够的,必须将它表现出来才有价值,“观其果知其因”。
以丈夫和妻子为例。不错,彼此之间的深情是不需要经常不断地用言语表达出来,但是,如果不用某一种方式表现出来,它就面临因为缺乏滋养而干枯的危险。我们经常听到妻子说她只想要丈夫对她所做的一些小事表示赞赏!
当然,还有其他许多表现出赢得朋友的内在态度的方式,对他人需要的敏感、慷慨、热心和机敏等等,这些全都是内在态度的外在表现。友谊确实是需要“赢取”的。
爱是一切人类发展的基础,而我们与他人的关系是我们感情成熟的衡量标准。我们必须感受他人的感受;我们必须了解到伤害到他们的同时也会伤害到我们自己。这就是心理学上所谓的“神人”,一种与他人的同感,而且是成熟的一个基本要素。它是对同胞之爱的真正意义的一种了解,以及人与人之间感情的融合。它区分了文明和野蛮。如果我们要将成熟带入与他人的关系之中,我们就必须获得这种感情。