也有些人爱用质问的语气来纠正别人的错误。
“我想昨天是今年以来最热的一天了。”
“你怎么知道。”
即使对方说错了,但你何必要先给他一个难堪的质问呢?你明知道昨天温度36℃,而前天却达37℃,那么你说出来好了。先质问,后解释,这犹如先给对方一次精神打击,然后再解释一样。这样一来,他们怎么再往下深谈呢?
虚心、诚实、坦白、尊敬别人,是谈话艺术的必备条件。把对方为难一下子,借以逞一时之快,但你又能得到什么呢。你不愿别人损害你的尊严,你也不可损害别人的尊严。如果你想使对方心悦诚服,越是在意见分歧的时候,越不可用质问的方法,当对方被你的质问所窘迫时,很有可能会让他永远记住这件不愉快的事情。
许多有经验的人在长期的实践中体会到一个事实:在最初十分钟内,吸引听众是容易的,但是保持这个状况就困难了。因此,从讲话的最初几句起,应该抓住对方的心。
用讲故事的形式开头,是最能吸引人的,可供使用的故事,有幽默的和一般的故事。但幽默的故事不可妄加使用,除非讲话者有幽默的禀赋,否则效果不会很理想。而后一类故事,只要讲话者在叙述时有具体情节,就能取得成功。
励志名言
时是伟大的创造者,时亦是伟大的破坏者。
———李大钊
也可以用展示的物品开始说话,展示的物品可以是一幅画、一张照片或一件其他实物,只在有助于讲话者阐述思想就行了。甚至讲话者在一张纸上写几个字,也能引起话题。
另外,名人在一般人的心目中是崇拜的对象,他们的话总有一种吸引力。
可以用令有震惊的事实开始说话。这种事实可以使听者产生一种要对说话者述说的东西追根究底的“悬念。”
可以用赞颂的话开始讲话。一般人总是喜欢听赞颂话的。因此,讲话者开始讲话时,可以赞颂他正在讲话的地区的悠久历史和光荣传统等,这样,你会很快为对方所接受。
也可以用涉及听者利益的话开始讲话。把自己的讲话内容与听者的切身利益联系起来,引起听者的关注和重视。
还可以从有共同语言的地方开始讲话。这些话可以涉及双方以往的相同经历和遭遇,也可涉及双方以前的密切合作,为以后的发展友谊铺平了道路。
人的语音发自胸腔,所以和呼吸有着紧密的联系。例如我们在上楼后,会喘得说不上话;拳击赛结束记者采访时,只能听到拳击手“是、是”的回答,往往不能说出更多的话。
不少人在众多的人面前说话时,容易怯场。首先是呼吸不正常,这样就无法说好话。一旦想要说话时呼吸紊乱,氧气的吸入就会减少,势必影响大脑的正常工作。
在激动的时候,大脑处于空白状态,说了一些什么话,连自己也不知道的这种人是很多的。这种情况可能是在这瞬间氧气的供给停止了,头的机能也一时停止了,而陷于痴呆状态,这会给人带来一些不良的后果。
应该说,“呼吸”和“气息”是一个意思,因则“调整呼吸”就是“使气息安静下来”。
印度自古流下来的锻炼身心的方法——瑜伽气功,主要是呼吸的应用。
说话时是按下列程序发生不正常情况的:怯场——呼吸紊乱——头脑反应迟钝——说支离破碎的话。因此,调整呼吸会使这一情况恢复正常。
说话前,全身不用力,使全身处于松驰状态,静静地进行深呼吸,然后在吐气时稍微加进一点力气即可。
这样一来,心就踏实了。做出有意识的笑的状态才能如此镇定。“哈哈哈”笑的时候,吐气中加入力气。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。不信?你可以试验一番。
利用语言交际的过程,是一种信息传递的过程。说话是为了向听话人传递新信息,而听话人对新信息的接收和理解,必须建立在已知信息的基础上。这就是“话语前提”。
比如,甲告诉乙:“他来了!”乙要理解这句简单的话,首先必须知道这个“他”指的是谁,否则就会丈二金摸不着头脑。搞不清是怎么回事。
再例如,某地第一中学是所重点中学,该校一位教师在同一位外地同行萍水相逢的短暂谈话中,多次自我介绍说“我在一中工作”,以期引起对方的注意。由于对方根本不知道“一中”在当地的重要性,就未能领会这句话所包含的荣誉感和自豪感了。
励志名言
当许多人在一条路上徘徊不前时,他们不得不让开一条大路,让那珍惜时间的人赶到他们的前面去。
———[古希腊]苏格拉底
注意交际中的“话语前提”,是非常有必要的。
如有两个张老师,都有可能有事要找学生C,学生D通知学生C:“张老师请你明晚九点去他家。”这句话就是有歧义的,必须讲清是哪一位张老师。
如甲问乙:“那天我在路上看见一个人,很像你,是不是你?”对于这样没头没脑的话谁能够回答得清楚。必须在问话中具体的时间、地点等。应讲:“上星期二我在湖东路上看见一个人,很像你,是不是你?”
比如你去单位找一位素不相识的A君,接着自我介绍,然后才能说明来意。如果颠倒这一系列的言语顺序,就会出现误解。
中国的语意是最为复杂的,同样的词语,在不同的条件下,往往有不同的含义。这种“同语异义”的现象,给我们的交际带来了不少麻烦,也带来了许多便利。
如在《三国演义》中,曹操杀吕伯奢全家人八口,就是因为听了一句可以多方面理解的话。事情是这样的: