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第六章 法则6 向心力法则（第2页）

一个真正的团队能让你如虎添翼、临危不乱、所向披靡！

4。让团员自强

在部门中，一个下属的悲观、自卑具有极强的感染力，甚至会影响到整个部门直不起腰。要让部门的每一个成员都挺直腰杆，就必须让他们自尊、自信。只有自尊、自信，才能自强!

作为领导要想使你的部门团结，必须先培养成员的自尊心。要为自己部门感到骄傲，你必须让他们觉得他们是同行最好的一分子。这是说，假若你的部门是一群生产汽车零件的工人，那你要使每个人都感到他们是在生产世界上最好的汽车；假若你的单位是从事咨询顾问工作的，那么，你就应该让他们感觉自己是在世界上最好的顾问公司工作。不管你是在哪个行业，全都可以应用这项原则。必须让你单位的成员感到自己是在同类最好的单位中工作。注意，如果你能说服团体成属相信他们是世界上最好的，在某种程度上，他们的确会成为最好的。这并没看想象中那么困难。要诀是在将全力集中在某种要素上，使它成为同行中最好的。

很多团体都有自认为最好的各种理由。例如最经力的工作者；常执行星艰苦妁任务；最有礼节；做事最彻底；最具创意；生产量大。有些事物是可以具体衡量的，诸如销售量、单位生产量、获奖及其他等等。不过，要团体成员相信自己是最好的，并不一定要靠这些可具体衡量的事物。

你可以自开始就这样做，分配任务给那些知道会做得最好的人。等到他们的技术熟练，自信心培养起来以后，再分配较困难的工作给他们，让他们感到自己是在进步。当然，你必须使每次任务都能成功的达成，保证每个人都能完成自己的任务，受到该得的肯定，并让整个团体都知道每次的胜利。肯定可以用不同形式来表示。公开表扬发奖状，乃是其中方式之一，即使写得很短，用你亲笔所写的奖状和口头表扬，都是人们所最喜欢的。

你可以、也应该鼓励制定团体座右铭、绰号、象征符号和口号，用建立团体价值和特点来促进团结。你能找出和说出的价值和特点越多，团体成员也越愿意追随你这个胜利者和这个常胜团体。没有人愿意属于一个经常失败的团体。因此，假若你能以过去光荣的历史，证明出这个团体的价值和特点，你已经走上使团体坚强团结之路。

你所要做的是调查这个团体的过去，发掘出它光荣的事迹：你这个团体有什么优良的传统?在过去有什么伟大成·就，而现在可以继续发扬光大?你所发现能发扬光大的事迹越多，凝聚力就越大。请注意我们一再提到“发扬光大”。一旦你找到了团体这方面的传统和事迹，你就必须经常加以利用。你应该让团体每个成员都知道，他们所属的是个多伟大的团体。你应该将这些资料贴在公布栏上，放在公报上发表，在幕僚会中宣读。你应该利用各种技巧，让成员知道他们是属于一个最好的团体，让他们为自己的归属感到兴奋，使他们感到自己比其他任何人要好——他们是最好的。

但是，在这里要提出一项警告：有些领导者认为贬低大团体的声誉，就可以凸显自己这个小团体是最好的，这是个天大的错误，这样一来，不但你的上级会修理你，而且也破坏了你所想追求的团结。没有人愿意追随一个失败的团体，哪怕它是输给自己下属的小团体。因此，千万不能这样做。即使是因为大团体行动错误而将情况弄糟，而你的团体在分内的事做得很好，也得争取成员对两者的同时支持；不要为支持其中一个而牺牲掉另外一个。

假若你团体的成员感觉到他们是在同类最好的团体里，你将建立一股比强力胶更坚固的粘合力量，那就是打不破的团绪，而这会使你和你的团体受益无穷。

只有一个团结而自信的团体，才能在残酷激烈的市场竞争中屹立不倒!

5．领导之法

在企业中，领导的头衔意义并不大，重要的是在行动上而不是头衔上领导所有的下属，这就是“领头羊”的作用!如何才能成为一个众望所归的“领头羊”呢?

要成为“领头羊”，你须一丝不苟的遵守以下的指导：对人的权利要有坚定的信念，永远维护别人的权利，即使对那些与你见解不同的人也不例外。永远牢记，你不必因为与别人意见不合就感到不高兴。

第一，永远尊重每个人的尊严，不管他或者她是什么人。不要损害或者攻击任何人的尊严。实践这项原则的最好办法是，对待每一个女人都像对待一位夫人那样，对待每一个男人都像对待一位绅士那样，就好像他或者她与你有血缘关系一样。对待新认识的人要像对待老朋友和家庭成员一样的宽厚慈善。在无关紧要的小事上要谦让，但在原则的事情上必须坚定地站稳立场。慢慢你就会发现，在一些无关大局的小事上给别人行方便，就会在大事上得到方便。

第二，对人类福利的各个方面要表现出永久性的兴趣。

其中也有例外，也就是说有些人不配有夫人或者绅士的称呼，但你不必对每个人指出这一点。欠缺夫人或绅士风度的人很快就会被他们自己的言行暴露出来。

第三，使用黄金规则对待每一个人，时间没有磨灭这项规则的智慧，永远也不会磨灭这项规则的智慧。不要期望所有的意见都得一致，更不能指望所有人的想法都一样。绝不能用自己的尺度去衡量别人的快乐与否。不要从某些外部的品质来判断一个人，那样会把你的思想引向歧路。要接受你无法改变的事情，但要有勇气改变这些事情。至少要认为自己有能力改变它们。这就需要你有识别它们之间差异的智慧。要寻找人的内在品质，

第四，不要自私，更不能以自己为中心。你要记住，你不是宇宙的中心，即使有时你可能这样想，但世界并不围绕着你旋转。永远要考虑别人的愿望，与他们谈话要使用他们感兴趣的语言，而不是用你自己感兴趣的语言。在使用这种技巧获得卓越的驾驭人的能力过程中，你是不会发生任何烦恼的。

第五，不要建立你自己的对与错的标准。随着我年龄的增长，我越发觉得在人的行为畔＼，灰暗的方面多于纯黑和纯白的方面。你要学会忍受并接受你周围人们的缺点和性格方面的缺欠。心中要牢记，人们判断事物的方式也与你大同小异。永远要宽厚待人，要容忍别人的弱点和缺点。最后要注意的一点是，应该时刻盘算自己的事情，而不是盘算别人的事情。

第六，要保持健康、积极向上的学习兴趣，尤其是要学会如何帮助别人。要从自身的诚实、可靠、勇敢和果断为别人树立学习的榜样。无论何时、何地，只要你有可能帮助别人，就尽力帮助好了。这并不意味着你是一个闲得无聊爱管闲事的人。恰恰相反，这说明你是一个道德高尚的人。要随时随地帮助那些需要帮助的人。要允许没有经验。学习是一种缓慢而反复的过程。不管你的业务或者职业是什么，都必须记住，只有通过做才能

学到东西。在你能够走乃至跑之前，你也必须有爬的阶段。

第七，不要因为自己不能完成工作就不去做。还要表现出一些另外的性格特征，诸如：耐力、热情、能动性、判断力、正义感、忠诚、交际以及策略等方面的才能。

说实话，一个领导不能只说不干，而应言传身教，起到“领头羊”的作用，才能更好下属口服心服，并做好自己的工作。

整个团队是一个围起来的圆圈，领导就是中心起向心力最用的重点。要想让你的团队屹立不倒，你就必须提高自己，增强向心力，使这个员全不致离散。