小说涯

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许多人因为怕出错，通常给出一个泛泛的、安全的回答。这类平淡无奇的答案给人留不下任何印象。考官们建议：最好在应试前就你理想中的职业写出一个求职广告。要有一段引人人胜的“导语”，并能用准确的词语恰当地形容出公司、工作和你自己的大致情况。这样在面试中你就能显得从容不迫，给人以充分考察过的印象。

（2）你为什么放弃了你的前一份工作?

实际上，考官知道人们放弃工作多半是因为他们讨厌自己的上司。他们自己可能也有过这样的经历。但是就这一问题的回答，他们不想听到这些。

一家公司的总裁说：“想让我雇用他的人不应说出他与前任上司有矛盾。这样无异于点亮红灯。”

考官们建议应试者提出工作上的理由。比如：“我想在职业上谋求更大的发展。贵公司实力雄厚，是这一领域的佼佼者。”这一类的话。

（3）你为什么要转换职业?

千万不要回答：“因为我想尝试一些新的东西。”考官建议，在回答这个问题时，最好能把长远目标和短期计划结合起来，比如：“我喜欢我的职业。我的目标是成为一名主管经理。但现在我还有许多东西要学，第一步应该学习决策。要做到这些，我五年内应该……

（5）谈谈你的一次成功经验。

很少有人能在这个问题上回答得好。一般人总这样絮絮叨叨：“我翻查过去的记录，抄写文件，分析数据，校对结果……”

记住，答案要展示你处理问题的思路，而不是解决问题的具体操作方式。

（6）你有什么弱点?

一些应试者想在这个问题上标榜自己，显示自己的才华。比如一个人回答说：“我工作得太努力，导致了我的家庭关系不好。”这样等于自断生路。

最好还是老老实实说出自己的缺点，但要注意讲出自己处理弱点的方法。比如：“我总想把事情办得更好，所以有时拖延工作时限。但我已经注意到了这一点，提高了工作效率。”

提防：有时考官问完这个问题后紧张的应试者会滔滔不绝地说下去。一个人曾搜肠刮肚列出自己的8大弱点，结果工作泡了汤。要记住，说完一两点后，停下来。

（7）你有什么能力?

你只需列出自己几种具体能力，并指出它们将给你的新工作带来的好处。

（8）你有信心与上级处理好关系吗?

有些人对这问题踌躇不决，不知如何回答?考官们建议，你可以回答：“我只关心工作和工作成绩。就人际能力而言，我几乎可以与所有人相处融洽。”

这个问题有种更尖锐的提法：“谈谈你相处过的最糟糕的上级。”这时回答要措词谨慎，重点在于讲述你们处理问题方式的分歧，而不要掺杂个人的好恶。

记住：说什么固然重要，而怎么说却决定了你求职的成败。

某经营机构招收女性秘书，要求才高貌美，一丑女前往应聘。总经理问她：“难道你没看清楚我们的招聘条件?”她说：“看了。”总经理问：“那你为什么还要求应聘?”她答道：“你如果聘用了我，既显得别出心裁，又显出人格的高尚，因为出诽闻的总在漂亮女秘书身上。何况，正是我貌不如人，会更加努力工作。”最后，丑女达到了自己的目的。

练就口吐莲花

艾略特博士在担任哈佛大学校长三分之一世纪之久后曾宣称：“我认为，在一位淑女或绅士的教育中，只有一项必修的心理技能，那就是正确而优雅地使用他（她）的本国语言。”

这是一句意义深远的声明，值得人们深思。

许多人由于善于言辞，做出了巨大的业绩；又有许多人由于善于言辞，获得了不朽的名声，或被选入议会，或是获得了令人羡慕的职位。因此，一个人要获得很好的职位和薪水，过快乐的生活，如果仅凭他做事的才能，恐怕还难以达到。他不仅要有做事的才能，还要把自己训练得善于谈吐，让人感到富有兴趣、活泼自然、表情丰富，并且要待人和气。

理发师傅带了个新徒弟。徒弟学艺3个月后，正式上岗。他给第一位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发留得太长。”徒弟不语，师傅在一旁笑着解释：“头发长，使您显得含蓄，这叫深藏而不露，很符合您的身份。”顾客听罢，高兴而去。

徒弟给第二位顾客理完发，顾客照照镜子说：“头发剪得太短。”徒弟无言。师傅笑着解释：“头发短，使您显得精神、朴实、厚道，让人感到亲切。”顾客听了欣喜而去。

徒弟给第三位顾客理完发，顾客一边交钱一边道：“花时间挺长的。”徒弟沉默不语。师傅笑着解释：“为‘首脑’多花点时间很有必要。您没听说‘入屋苍头秀士，出门白面书生’么?”顾客听罢，大笑而去。

徒弟给第四位顾客理完发，顾客一边付款一边说：“真快，20分钟就解决问题了。”徒弟不知所措，无言。师傅答：“如今，时间就是金钱，‘顶上功夫’速战速决，为您赢得了时间和金钱，您何乐而不为呢?”顾客听了，笑着告辞。

晚上打烊。徒弟胆怯地问师傅：“您为什么处处替我说好话?我没一次做对呀。”

师傅宽厚地说：“不错，每一件事都包含了两重性，有对有错，有利有弊。我之所以在顾客面前鼓励你，对顾客来说，是讨人家喜欢，因为谁都爱听吉言；对你而言，既是鼓励又是鞭策，因为万事开头难，我希望你以后把话说得更加漂亮，把活做得更加好。”

很显然，像理发师傅这样一个善于谈吐、长于辞令的人，更可能成为事业中的成功者。他的好口才也不是凭空产生的，那是他长年积累练就的结果。

要知道，不论是处在任何情况、任何状态之下，绝没有哪个人天生就能口舌生花。不要以为那些名人、伟人有什么神奇的秘诀。

林肯的父亲是位懒惰、不识字的木匠，他的母亲也是一位没有特殊学识及技能的平凡女子，难道他特别受老天垂爱，具有善用语言的天赋吗?没有证据支持这种推论。当他当选为国会议员后，他在华府的官方纪录中用一个形容词来描述他所受的教育：“不完全。”