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第四章 如何更好地说服他人（第1页）

第四章如何更好地说服他人

第一节积极真诚地赞赏他人

人世间，只有一种办法，可以让人做任何事情。那么，这种办法究竟是什么呢？是用武力威逼吗？还是利用手中的职权强迫员工服从你的命令吗？又或是恫吓一个小孩子听从你的话？也许这些都有可能让他人去听你的指令做事，但我敢肯定，这些方法都是很愚蠢的，而且都会带来极为不利的后果。

那么，究竟什么方法是最好的呢？那就是给别人所最需要的。可是，一个人又到底最需要什么呢？

奥地利著名的心理学家弗洛伊德认为，我们每个人做事的动机源于两点：一是人本能性冲动，还有一个是渴望伟大。美国伟大的哲学家约翰·杜威则认为，人类本性中最深刻的驱动力就是希望受到重视，注意这句话：“希望受到重视。”这点很重要，下文还会常常提到。

一个人的存在，究竟会需要什么？实际上，我们需求的并不多，归纳一下，也就是这么几种东西是真正不可或缺的：

生命的保证和健康的身体

食物的供给

充足的睡眠

金钱以及金钱所能买到的东西

未来生活的保障

**的满足

下一代的幸福

被人重视的感觉

这些需求可以说都不难满足，惟有一项却不可能轻易满足。但它的需要程度却不亚于其他各项，它就是弗洛伊德和杜威说得那样，即被人重视的感觉。

所以，当你要劝说某人去做某件事时，在你尚未开口之前，我们不妨先真诚地赞赏他一番。

记得小时候在密苏里州的农场里，父亲精心饲养了品种优良的猪和牛，并且几度在乡间家畜大赛中夺得蓝缎带奖。每当家里来客人时，父亲就把这些奖章别在一大块白布上拿出来向客人展示，让朋友们观赏。

其实，获得大奖的猪牛们并不在乎这些奖章，因为它们毕竟是牲畜，而这些奖励对于父亲而言却是十分珍贵的。正因为如此，他被人尊重，受人重视。

如果我们的祖先不具备这样的“自重感”，我们的文明就不会产生，这也就和动物没有什么区别了。

恰恰是这种“自重感”，促使了一位家境贫困，没有受过教育的杂货店店员，在一个堆满杂物的储物间的大箱子中找出那本他用伍角钱买来的法律丛书，认真钻研，最终学以致用，他就是林肯。同样是这种“自重感”，促使了英国著名文学家狄更斯的成功。洛克菲勒也在具备了这种渴望以后成为了富裕者。

历史上，有许多知名人士，也同样是为自重而活。乔治·华盛顿让别人称他为至高无上的总统；哥伦布要求赐予他“舰队总司令”的头衔；女皇凯瑟琳拒绝拆阅没有标明“女皇陛下”的信函；在白宫里，林肯夫人对格兰特夫人大吼道：没有我的邀请，你怎么敢坐在这里。

作家雨果甚至希望自己居住的巴黎市能改名为雨果市；莎士比亚也希望自己能够获得一枚象征荣誉的徽章来为自己的家族添光。

还有一种情况，就是精神方面的。有专家指出，人会在精神异常的幻觉中来肯定自己，在美国很多医院中，精神疾病的患病比例要比其他疾病总和还要多。

事实上，在患精神疾病的诸多因素中，有一半原因归入生理因素；而另一半则不是。那么造成精神失常的令一半原因是什么呢？