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三提高CI 理念应考虑的事项（第1页）

三、提高CI理念应考虑的事项

将Cl导入计划付诸实行，纵使完成了新的理念系统、经营战略、新的识别系统，但真正活用CI导入计划进而达到企业革新，还是要靠全体员工的自觉及热情。总之，最重要的是意识活性化。日本CI课程中最大的一项特长就是在CI过程中，要求公司每个员工的意识活性化。当前最大的课题是，经过CI推进过程而衍生的CI理念之发扬与实行，及意识的革新。若目前业已完成公司内发表CI的阶段，说明CI导入的意义及最大目标，而认为谨以这种说明就能达到意识革新，实现CI理念的话，那就太天真了。

至此，Cl过程中被视为基本手法的阶段，已全然结束。但若为了在CI延长线上，能达到公司内部活性化的作用，把握住视觉上的变革机会，进而彻底进行企业的意识改革；特别应考虑具体的计划和事项，并本着独特概念和目标来继续进行活动。这些计划活动和事项被视为CI管理、维修活动的一种发展形，因此，企业完成计划化，并实行之，是有其必要性的。在实行Cl导人时的每天活动中，若要依公司每个员工的程度而来活用CI导入意义，应该要注意的事项可将其归纳为如下5大点：1、公司本身已有的PR

（1）公司要有正确的CI目标，并且要让大家都知道这个目标。

（2）每个职员对这件事情都同心协力的参与，且在日常行动中常不断穿插公司的好消息。

（3）要尽量避免公司名称、品牌（商标）换新的情况发生，并考虑在尽可能的情况下，将公司好的状态显露出来。

2、彻底的推行礼貌活动

（1）对外不良的举止及待人接物，将会破坏努力改善的一切企业形象。

（2）对彻底的改善企业形象而言，礼貌的再教育和彻底的自觉，电话应对，待人接物的礼貌、开车礼貌，都具有重要的意义。

3、注意对外情报讯息的品质

（1）即使是设计出非常好的构想，若无法善加利用，甚且误用而使其混乱者，对CI的投资将失去意义。

（2）企业所发出的文件、表格类、信件、原稿、图面、报告等各式各样资讯中，若常犯错误表现不佳，不明了、传达困难，或常出现缺乏判断力的语句时，容易破坏企业的形象。

（3）待客室也属于工作环境的一部分，如果让客户感到待客室不整齐、杂乱不洁的话，将会违反CI的目的。

4、公司内应维持良好的讯息传递（uni）（1）同属一公司的人员所对外发表之言论，竟然有重大的矛盾存在，这是违反身分的举动；如果连被通知交接时都不懂得事先了解状况的话，那想象力实在是太差了。

（2）公司内的沟通、讯息传递没有良好的维护，更遑论要达到CI目的了。

5、员工要多自我启发

（1）如果员工对上级“要针对新时代而图谋自我革新”的呼吁无动于衰，那么导入CI计划就不具任何意义了。

（2）特别是现在，为了要朝向高科技，而将古老的作法改进调整为新作法，也就是提高求知的活性化。假如对于适应这样的环境变迁，并没有增加自我启发的意愿者，大概也无法和CI理想中的模式相结合了。