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退一步海阔天空（第1页）

退一步海阔天空

精彩格言

对你的意见，我会尽快向厂部反映的。至于你欠的那1000美元饮料钱，你要不付，也就算了，谁让我的饮料一直不争气呢!

优美故事

劳力士先生是一家饮料厂的老板。有一家公司的采购员阿齐欠劳力士先生1000美元饮料款长期未付。

一次，阿齐来到饮料销售部，对劳力士先生大发脾气，抱怨他出售的饮料质量越来越差，并说社会上骂声一片，人们不会再买他们的饮料。最后竟说出自己欠的那1000美元钱也就免付了，原因是他出售的饮料的质量一直就不怎么样，并表示他所在的公司及他本人不再购买对方的饮料等。

劳力士先生压住火气，仔细听完阿齐的唠叨后，却出乎意料地向阿齐赔起不是，声称饮料质量确有不尽如人意之处，最后说：“对你的意见，我会尽快向厂部反映的。至于你欠的那1000美元饮料钱，你要不付，也就算了，谁让我的饮料一直不争气呢!你说今后你们公司和你本人不再买我的饮料，这是你们的自由，随你们的便。你说我的饮料质量有问题，我现在给你介绍另外两家有名的饮料厂……

劳力士先生这一番话里有话的艺术性表述，确实出乎阿齐所料。欠账还钱，这是不成文的一种自然法规。阿齐本意不想付那所欠的1000美元，以饮料一向质量不怎么样为借口试图堵劳力士先生的嘴。然而，劳力士先生没有单刀直入地正面反驳阿齐，却用了巧妙的迂回战术，假装虚心承认并接受阿齐的意见，待阿齐发泄完后，即刻展开了攻势，用诚挚的话语，向对方表明饮料厂的现状及未来的发展前景等。

阿齐最后被劳力士先生的诚意和坦率所征服了，自此不但继续到该饮料店为其所在的公司购买饮料，而且还动员了另外几家兄弟公司及几个单位，常年向该饮料店购买饮料。

人格塑造

我们知道，只有先后退一小步，才能前进一大步。无论是推销也好，谈判也好，暂时的退却是为了将来的进攻，这也是“退”与“进”的辩证法在生活中的灵活运用。