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第四节 中职班主任的必备能力（第2页）

著名学者朱小蔓从教育人类学和教育生态学的角度论述了班主任与班主任工作是我国基础教育中最值得重视和挖掘的人力资源。她认为班主任的角色地位之一是“教育生态关系的调节者”，指向了班主任的沟通与协调能力。已有的班主任胜任力模型研究显示，沟通与协调应是班主任的核心能力。

作为学校班级工作的管理者，班主任对于班级学生思想、学习、生活等各方面的信息应全面掌握，循循善诱，寻找出能够引导学生健康成长的有效方法，做好育人工作，而这一切工作需要借助于沟通的手段来实现。通过和学生进行有效的沟通、通过和家长以及社会进行有效的协调，班主任才能创设适于学生成长的小环境，从而服务学生的个性化发展。

只有掌握了丰富的沟通协调技巧，才能逐步形成良好的沟通协调能力，这在一定程度上影响着班主任专业能力的提高。中职学生除了具有同龄人都有的身心发展特点，还突出存在学习自主性较弱、个性叛逆的情形。针对这种情况，如果班主任只是一味地按照学校的规章制度来严格管理他们，不但工作效果不明显，反而会造就一堆所谓的“问题学生”。例如，有的学生经常逃课，如果班主任没有详细了解情况也没有与学生进行交谈，而是劈头盖脸地先教育一顿，告诉他这是违反校规校纪、没有尽到学生的本分。这样教育学生没有任何效果，他仍会再犯。学生逃课有很多原因，可能是任课老师的授课方式他不喜欢，可能是对这个专业不感兴趣等。班主任要通过与学生沟通找出原因，再帮助他解决问题。由此可见，作为学校班级工作的管理者，班主任对于班级学生思想、学习、生活等各方面的信息应全面掌握，循循善诱，寻找出能够引导学生健康成长的有效方法，做好育人工作，而这一切工作需要借助于沟通的手段来实现。

（二）沟通协调能力的培养

1。怎样与学生沟通

（1）注意心理沟通的态度。既要深入学生的真实生活中，在具体情境中理解学生；又要能够换位思考，做到地位平等与真心关爱，体验、感受学生的思想感情，从而深刻地理解学生。

（2）掌握心理沟通的艺术。感情要投入，切忌心不在焉。讲究语言的运用，让学生心情舒畅、心服口服。不要吝啬赞美和表扬激励；在批评的艺术性方面，既有严厉中肯又有点到为止。知名班主任李迪谈到，面对一个对老师怀有很大敌意、拒绝交流的学生，她采取了邀请对方和自己一起劳动的方式。共同从事某项与主题无关的活动，让学生逐渐放松，拉近了师生关系。劳动的过程中，学生无意中打开心扉，接受了班主任抛来的话题。

（3）掌握心理沟通的方法。灵活运用亲睦关系法、角色置换法、倾听与面质法、明朗化等方法。在沟通的手段上，可以概括为用心体会、用眼观察、用笔记录，不但会收到比较好的沟通效果，还能及时留下第一手资料以备教育反思。

（4）把握心理沟通的时机。进行思想教育过程中，把握住那些最为有效的教育时刻，此时学生处于愿意接受教育的最佳心境：碰到学生与家长在一起时、学生取得成功时、学生感情受到伤害时、学生遇到挫折时、巡视学生宿舍时、学生家庭生活出现变故时。

2。怎样与家长沟通

（1）家境研究是班主任的必修课。学生的成长与家庭有着密切的关系，班主任需要加强对学生的家境研究。如多种途径增进对学生家庭成员的特点、文化层次、经济收入、对孩子成长的期望以及父母的人生观、价值观的了解。班主任可从学生的家庭环境、邻里关系去寻找他们直接的榜样激发家庭动力。

（2）与家长有效沟通。班主任与家长沟通时注意理解宽容、平等对待、目的明确。方式包括用好家长委员会，解决一些仅靠班主任无法解决的困难；进行积极有效的家访，帮助班主任全面了解学生，形成教育合力；探索新型的家长会模式，建立与家长联系的多种渠道，如书面交流、家校微信短信联系平台、家校博客等。

【案例一】

别再说脱离学生心灵的“正确废话”

知名班主任李镇西曾经做过这么一项调查——除了学习以外，目前你还有哪些最关心的问题得不到解答？

47名学生共提了106个问题，内容涉及人际关系、心理健康、性知识教育、宗教信仰、职业选择、国际政治、与父母的关系、自我评价、社会风气、男女感情、人格塑造、哲学流派、环境保护、生与死等方面，相当大部分是学校德育内容的空白！

●好不容易考上重点高中，我却有了一种失落感，茫然不知所措，甚至莫名其妙的自卑，到底为什么？

●我想知道自己在别人心目中是什么样子。

●我很想与男同学建立一种非常真诚但又不是爱情的友谊，但又不知道怎样注意分寸，怎样去交往。

●人为什么要活着？古猿为什么要变成人？人死后是否要到阴间？人要是不死该多好。

●我感到生活中处处是矛盾，为什么现在国家经济发展了，人与人之间的关系却淡薄了，各种歪风邪气更猖狂了？这到底是社会的进步还是倒退？

●近来不断听说有学生自杀，其中好多都是高才生。他们比别人成熟得早，更有思想，更早接触和认识社会。我想知道，他们成熟得早是否是好事？他们成熟了，有思想，认识了社会，却跑去自杀。而那些成绩不太好，思想不复杂的人却无忧无虑，生活得平稳。究竟谁好？

●我常常感到孤独，真想偷偷大哭一场。这是为什么？

……李镇西老师谈到，一位学生给他写信说：“那么多的政治课、班会课、团组织生活，从来不谈我们关心的问题，我们这些问题一般也不愿问老师。有一次，我憋得受不了，就鼓起勇气找班主任，他听了我的叙述，便给我讲了一大通‘要有远大理想’、要有革命乐观主义精神、你的苦闷难道还有张海迪遇到的困难大吗、看问题要全面之类的套话，真是烦死人！更气人的是，几天后的一次班会课上，班主任不点名地批评到‘一些同学缺乏远大理想、心理灰暗、思想不够健康……’”

上面班主任对学生的疏导，不能说错误，但是像这样脱离学生心灵的话，虽然正确，却是“正确的废话”！这样的解答，只能让孩子们觉得他们一心依靠的班主任是个满嘴假大空、一点地气都不接的伪君子。

Tips：选取上面学生提出的问题，写一封真诚又有用的回信。

三、教育研究能力

（一）教育研究能力的重要意义

那种以“只顾埋头拉车，从不抬头看路”的方式工作的班主任常常付出的比别人多，效果却不尽如人意。一个优秀班主任一定是善于研究和钻研的人。因而班主任应当提升自身的教育研究能力，这是班主任实现专业化发展的必然要求。

谈到班主任要做研究，有的老师或许会说，做研究那是专家的事，我们怎么会！

其实教育研究既不是高深莫测的神秘事情，也不是研究人员的专利，研究是可以随时随地进行的。研究内容，可以是学生，也可以是工作方法、教育策略，还可以是教育理论、教育思想。

中职班主任进行教育研究，不是为了发现或贡献原理性的知识和理论，而是为了解决自己在建班育人过程中遇到的实践问题。实践问题探究和解决的过程，有助于让班主任深度理解教育现象的本质，超越经验积累，超越因循行为，注重现状诊断和问题反思，从日常“应付行为”“经验行为”走向“探究行为”，从而提升实践品位、工作品质。

班主任在教育研究上有着得天独厚的优势，因为班主任总是和学生在一起，可以使用观察法对学生的行为进行观察、研究。我国著名的教育家陈鹤琴先生就是通过观察他儿子的成长，并将他的观察与思考记录下来，而编成经典教育著作《家庭教育》的。还有一位班主任，为了转化她的学生，她每天给这个学生写教育观察日记，记录他的成长，三年她为这个学生写了十万字，也把学生由落后生转变成优秀学生。

（二）教育研究能力的培养

1。给日常管理工作注入理性思考教育本身以及教育所处环境的复杂性，使得班主任必须基于他们对实践的深思而做出许多决定，他必须对自己所处的环境、对自己行为的目标及其可能的后果进行审慎的思考和判断。这一思考过程可以让教师理解在他自己的实践中各种要素之间的内在联系。注入理性思考后的工作流程，可以形成目标—内容—方法—反馈这样一个链条。而如果要进一步将之转型为“研究性”的教育行为，就要让教师的“问题反思”贯穿于工作的全过程，并进行持续、往复的实践与考察，即目标—内容—方法—反馈—目标修正—内容重组—方法优化—再反馈。如此，必定会将班主任工作不断推向更高境界。