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内容提要（第1页）

内容提要

员工在日常工作中表现出的不正常行为的所有原因之中，看起来不用解释又很有逻辑性，而且对经理们来说最容易接受的原因就是：“员工根本不知道为什么这是他们应该做的。”

前言

员工在日常工作中表现出的不正常行为有各种各样样，如何调动全体员工的积极性?员工根本不知道为什么这是他们应该做的工作。还有员工不按指令行事，这些员工任劳任怨，但他们不知道怎么做，或者能力没有发挥出来，但经理们经常认为这个原因与员工不知道他们应该做什么是相似的，但其实这又是完全不同的。

单位里还有一些职员，当他们听到自己做的事有错误时，他们很吃惊！当你告诉他们做错了，他们会说：“我觉得很好。”如果是这样，你该怎么办？这是现在的企业、事业单位面临普遍存在的问题。那些员工没有按照你的吩咐去做，他们认为他们正在做你吩咐做的事情。他们不知道他们正在走向失败。但你的企业、你的单位正走向一个杂乱无章的境界。

现在没有任何一本书、一篇文章或者一个报告里都向经理们指出：如何使激励员工100%的付出，但是，让员工懂得“知道为什么”、“知道怎么样”、“知道怎么做”“为什么这样”等是非常重要的。本书还安排老职员带领新员工，教他们如何去做的工作技巧。在本书稍后的章节中，还涉及工作道德培养的一些问题。使员工当他们听到自己做的事有错误时，不会表现出吃惊，当你告诉他们做错了，他们会说：“的确，我意识到了！”如果是这样，就不会做重复性的工作，你给出的问题在执行者得到恰当的反馈，这也是本书的精华所在！

此外，本书还在动员员工、以身作则，协调关系、创动员根基，挑选能动员的工作职员，强化动员、灵活管理，企业总动员协调各关系等方面有详尽的描述。后记的问题与解答针对各企业、单位的不同类型的员工提出的一些尖锐的问题给予明确详尽的解释。

此书应该是迄今为止动员企业、事业单位的所有员工最为完善、完整的一本好书！企业中发生的任何问题，事业中遇到的任何困难都能在本书中找到答案！请认真阅读此书吧！

编者

动员令之一：动员不能完全执行命令的员工5

员工在日常工作中表现出的不正常行为的所有原因之中，看起来不用解释又很有逻辑性，而且对经理们来说最容易接受的原因就是：“员工根本不知道为什么这是他们应该做的。”

解决方案之一：贯彻公司下达的命令7

解决方案之二：怎样让员工接受命令7

解决方案之三：明确公司的管理责任8

解决方案之四：公司内部要坦率交流9

解决方案之五：赏罚分明的公司制度11

动员令之二：动员不知道怎么做的员工12

员工不按指令行事的普遍原因是：“他们不知道怎么做。”经理们经常认为这个原因与员工不知道他们应该做什么是相似的，但这又是完全不同的。

解决方案之一：如何委派他人工作14

解决方案之二：训练员工解决问题15

解决方案之三：精心培养你的员工16

解决方案之四：如何提高工作效率17

解决方案之五：通过分类提高效率18

解决方案之六：职员有条不紊的素质19