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法则五 不懂得重视个人发展的领导者(第1页)

法则五:不懂得重视个人发展的领导者

不知自己也是交易市场的一个独立公司

在交易市场上,必须将自己视为独立的公司,自己则是公司的第一个产品。

——艾塞克森(电脑公司

企业的本质一直在改变,而且这些改变正冲击着世界各地的管理者。根据未来学家艾文·托佛勒与海蒂·.托佛勒[《再造新文明》(ewCivilization)作者)所言,美国每天都有2000多个工作机会正在消失。虽然每天也有一些新工作出现,但美国的职业环境已经有所改变。由于越来越多的公司开始缩减规模,重整结构,并进行改造,因此管理策略也变得更加不稳定。你应如何在这种瞬息万变的环境中求生存?这个问题的答案可能就在于你如何看待你与公司之间的关系,那就是把自己当作独立的服务提供者和一家独立的公司,而非是公司的员工。

你必须学会创立“你公司”,你首先必须先改变对主雇关系的看法。但是这绝不代表你不再忠于公司,而只是表示你现在是为了自己而拼搏。因此必须改变与公司的关系。

你必须做每一家公司都必须做的事情,那就是制定任务宣言、制定营运预算、制造良好的产品(你)、推销产品(也是你),并照顾你的客户(你的雇主)。

每个成功的企业都会先制定自己的宗旨。因此“你公司”也必须制定个人的任务宣言,以界定你将提供何种产品或服务给雇主。这种宣言应言简意赅,并定义自己的独特卖点。以下是一位客户服务督察所写的任务宣言。

为了提供高品质的客户服务,以达到提高客户的忠诚度等目的,并实现个人的满足感与成就感,我将借助下列方法达成此目标。

◆管理时间与决定事情优先顺序的能力。

◆迅速解决问题的能力。

◆出现难题时保持专业态度的能力。

◆良好的职业道德。

◆强烈的学习和成长意愿。

诚如各位所看到的,她相当了解自己要卖给雇主的“产品”是什么。如果你不了解自己在公司的任务和目的,雇主很可能也不知道你的任务和目的是什么。

当你完成自己的任务宣言后,你的下一个目标就是制定营运预算。也就是说,你必须花多少钱才能使你的产品保持在具有竞争力的状态。许多公司目前正在缩减语训和发展的经费,但你在这些方面不能有所偏废。因为当你成为“你公司”后,你必须使自己的产品(你)保持在最佳状态,并了解客户(雇主)的需求。惟有如此,你才能具备真正的竞争优势。

贩卖产品代表你要让买主知道你能提供什么给他们,你可以将重点放在眼前(你现在要提供的东西)或未来(你在长远的未来所要提供的东西)。多数人都不知道自我推销的方法,因此我要推荐以下两本书:杰夫·戴维森(1elfDavidson)所写的《自我行销术》(BlowYourOwnHorn)和苏珊,罗安(SusanRoane)的《推销自己的方法》(Howt。WorkaRoom)。这两本书可以教给你如何成功地推销自己。

未来的工作场所可能没有任何员工,而是由数百万个独自贩卖产品与服务的个人企业组成。由于公司不需要再为员工的成长和发展负责,因此你的未来完全掌握在自己的手中。就像我的一位学员所说:“我们都是独立的个体,如果你想在未来的竞争中赢得一席之地,而不只是苟延残喘,你现在就必须开创自己的事业。

管理者参考笔录:

1.你的雇主不会主动扶持你的事业,这已是一个不争的事实。因此你必须自己以接受教育、吸收新技术和经验的方式提高自己的价值,如此才能使自己的事业蒸蒸日上。

2.要把以自己为优先和并不忠诚区别开来。你所作的决定不会对你的雇主不利,而且恰好相反。因为你将自己视为独立公司的做法,正好可以满足你的客户(雇主)。如此一束,有哪种雇主会不喜欢这种做法呢?

3.不要让自己变得固步自封。因为你就像所有的产品一样,会经历4个发展阶段:问世、成长、成熟与衰退。你只有靠不断的学习和成长,才能使自己免于经历衰退期。

4.随时准备寻找新客户(雇主)。任何一个负责和成功的企业都了解市场严酷的一面,世事难料,因此你应该做好另起炉灶的准备。

5.时常问自己:“如果我要雇主为我所提供的服务付钱,他们会乐意支付吗?”记住,企业能否维持视它所提供的价值而定。

不能改掉长久积累的不良习惯

技术来自于实于,来自于注视一切的双眼和勤奋的双手;总而言之,知识就是力量。

——爱乐尼(牛津大学教授)

什么使你停滞不前?哪些传统、习惯或心态使你在管理竞赛中落后?以下是一些不良的个人习性:

◆完美主义◆缺乏活力

◆杂乱无章◆顽固(抗拒新想法)

◆惧怕改变◆容易满足

◆惧怕责任◆不良的倾听习惯

◆负面的推测◆无法分辨事情的优先顺序

◆拖延◆不良的资源管理

◆自我形象不佳◆脸皮厚(太不敏感)

◆未善加利用时间◆脸皮薄(太敏感)

◆片面的思考模式◆不注意细节

◆偏见◆缺乏运动

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