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第四节 领导必备的心理素质（第1页）

第四节领导必备的心理素质

1．自信是成功的前提

人生中最重要的就是信心，当你每一次要取胜，当你每一次要实现目标，并没有一条清楚的道路摆在你面前时，每个人都会犯错误，但只要你主要的目标都实现了，你的自信程度就会提高。

随着心理自我这种最原始的自我意识的出现，个体便开始有了自我评价，有了自信与自卑感。想成为一名出色领导者的人，更或是一个想成为21世纪栋梁的人，必须具有的就是自信。

领导不是与生俱来的，他来自人们对自己积极客观的认知与评价。只有客观的评价自己，正确的认识自己，才具有形成领导自信的基础与核心。领导是一个人对自己的积极感受，即坚信自己的力量，相信能实现自己的理想。自信是成功领导的前提和重要精神支柱。因此，在漫长的人生道路上，我们必须时刻充满自信。只要有了成功的信心，就能保持最佳状态，把全部精力集中到所追求的目标上，才能取得成功，做一个成功的领导者。

当然，我们也应注意到，自信有一个“度”的问题，过高过低都不利于个人成为成功的领导者。自信是“缺乏自信—最佳自信—过分自信”的连续体，我们应该把握好“自信度”。只有对自身的认知与评价适当，对自我有恰当的肯定和确认才会增强成为领导者的自信；否则就会导致对自己评价过高或过低的自负和自卑两个极端，从根本上削弱成功的基础。正所谓“人贵有自知之明”。

要做一个成功的领导者，自负是不可取的，自卑更是需要避免的。一个生活在自卑感下的人没有**，没有理想报负，更不会积极努力，自卑成了他人生的拌脚石，道路的拦路虎，更使它丧失成为领导者的自信。那么人们为什么会产生自卑感呢？原因有很多。比如家庭背景、成长经历、自身容貌等等，不管是主观的还是客观的，都有可能会造成人的自卑。自卑蒙蔽了他的眼睛，使他不曾想过：人人都有自己的优势和长处，人人都可以成为领导者，客观优势并不能决胜。要知道：你不能改变天气，但你可以改变心情；你不能选择容貌，但你可以选择表情；你不能预支明天，但你可以用好今天！珍惜自己不是爱慕自己的虚名，空守自己的名望，而是让自己的能力不断成长。即使没有客观的优势，只要比别人付出更多，就能让自己多长一份本领，就能实现成为领导者的目标。正所谓：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来！

由此看来，要实现自己的理想，做一个成功的领导者，首先需要正视自己，对自己做出客观积极的评价。这种评价是一种辩证的评价。不是对过去的一切加以绝对的肯定或否定，而是在作深刻的自我解剖的基础上，肯定取得的成绩、正确、优点，否定犯下的过失、错误和缺点。作到既热爱自我，又不迷恋于自我；既相信自我，又不固执己见；既解剖、批判自我，又不丧失自我、自渐形秽、妄自菲薄；既相信“世上无难事，只怕有心人”、“只要功夫深，铁杵磨成针”，又要实事求是地分析自己的能力与所设定目标的适应性，及时进行自我适应和调整。这些都是每一个成功的领导者不可缺少的心理要素。只要做到这些，就能在增强挫折容忍力的基础上恢复自信，保持必胜心，并在更高水平上回归自我，成长为成功而出色的领导者。让我们重温一下麦克·阿瑟将军在南太平洋指挥盟军作战时，办公室墙上挂着的一段发人深省的座右铭：

你有信仰就年轻，

疑惑就年老；

有自信就年轻，

畏惧就年老；

有希望就年轻，

绝望就年老；

岁月使你皮肤起皱，

但是失去了热忱，

就损伤了灵魂。

领导自信能创造奇迹，只有充满自信，才能将劣势变为优势，积极向上，最终实现自己的目标。之所以把“正视自己，重拾自信”作为本书的开篇之作，作为成长为成功领导者的第一步也正是基于这个原因。

2．热忱是成功的永动机

麦克·阿瑟将军的办公室中的座右铭有一句话：“……岁月使你皮肤起皱，但是失去了热忱，就损伤了灵魂。”

美国一家著名橡胶公司的董事长对卡耐基说，根据他的观察，除非一个人对自己的事业很感兴趣，否则他将很难成功。这位实业界的领袖，对那句单靠十年寒窗就可成名的古语，并不具有多大的信心。“我认识一些人，他们成功了，因为他们创业的时候满怀兴致。后来，我看到这些人变成工作的奴隶，无聊起来了。他们一点兴致也没有，因此失败了。”中央铁路公司前总经理佛瑞德瑞克·魏廉生也曾说过：“我愈老愈相信热忱是成功的秘诀。”

我一直认为，要成为成功领导者，首要的激励因素就是热忱，热忱是实现成功领导的永动机。这也正是卡耐基所倡导的一个重要理念。他在学习中，在演讲中，在对需要帮助者推心置腹时都一再提到这一点。他常常谈到，在生活中他的成功也可以说归功于他热忱的力量。听过卡耐基演说的人常常说他不是一个很好的演说家，他不会用“演说专家”的词藻。但是他所散发出来的热忱会从一开始就抓住听众，使听众从头到尾一直全神贯注地聆听他的演说。热忱是内心里的光辉，是深存于人内心的一种炽热的、精神的特质，更是成功领导者的必备要诀。个人、社会团体、体育团队、公司乃至整个社区如果能培养出热忱，其回报必然是积极的行动、巨大的成功和无尽的快乐幸福。例如，某生产小组在做一批任务过程中遇到挫折面临失败时，很可能会因一个人或一个小组的热忱，而将整个历史改写。释放出你的热忱吧！当你决定接受并力行这个理念时，你的学习成长过程就发生了转折，你将化腐朽为神奇，迈入一个全新的、充满希望的新世界，并终将成长为一个出色的领导者。

从行业中的普通一员成长为领导者，也许只需要一个梦想去追寻，一种信念去坚持，一点决心去实现。但在这个过程中，能一直保持热忱和积极向上的心态却不容易。而且在许多组织中，传统的管理方式本身就是对人的热忱的一种压制。管理者被教导用控制和指挥来进行管理；员工被要求对工作要全心投入，而且只须对自己负责的领域里发生的事负责。没有个人建议，没有创新，没有**。这种传统的管理模式曾经取得了巨大的成功，但也极大的伤害了人们的热忱与进取心。

那么我们怎样才能保持成为领导者的热忱和积极向上的精神呢？我总结了以下两条经验供大家参考。

一是培养快乐的心理，不为别人的批评而不快乐，自己支配工作和金钱。快乐的心情易激发浓厚的兴趣、活跃的思维，从而使思想的火花在智慧的大脑中绽放，并进一步激发人的想像力和创造力，使工作充满新意、富有创新精神，增强人们成为领导者的动力与**。

另一个方法是，每做一件事情前，先自己来一段精神讲话，或说些鼓舞的话。这种做法也许并不普遍，但对成功的成长为领导者却极为有效。通常，精神讲话是由教练用来鼓舞球队，由业务经理用来鼓励推销人员，以及其他管理人员用来鼓励一个团体。卡耐基讲课时鼓励学员自己给自己来一段精神讲话。一个推销员去推销前先给自己来一段精神讲话，推销的时候就会讲得更好，也会更为成功。一个学员说他在向未婚妻求婚之前，就曾经给自己作过一段精神讲话，结果是他成功了。

在通往领导者的漫漫征途中，当你遇到挫折和困难时，当你面临失去信心和勇气时，就试试上面的方法吧！你会发现，你的热忱会永远与你相伴，你将永远保持积极向上的姿态，辅助你成为一名成功的领导者。

3．诚信是领导者立身之本

人而无信，不知其可也！

——孔子

组建于1997年10月久隆集团，是一家以房地产、建筑业为主的综合性企业集团。在久隆集团里，一直有着诚实守信的美德：

要想使对方了解你，进而支持你，你就必须首先做到诚实，做到既不含糊其辞、躲躲闪闪，又不夸夸其谈、扭曲事物的本来面目，一就是一，二就是二。

诚实是对对方的尊重，同时也是对自己人格的尊重。

诚实的人，往往是品德高尚的人，他可以用自己的人格魅力去征服对方。

诚实往往离不开正直。

正直的人走得端行得正；

正直的人有很强的自制力，能够有效地抵御一切不良的**；

正直的人有顽强的战斗精神，敢与一切不良风气作斗争；

正直的人有惊人的洞察力，能够在大是大非面前保持清醒的头脑，不乱方寸，应付自如。

我们大力倡导做诚实的人和正直的人。