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准则七 炉火纯青的功夫热情（第1页）

准则七：炉火纯青的功夫——热情

美国管理思想家爱默生曾经说过：“缺乏热诚，最终难成大事”。拿破仑?希尔也认为，热情是一种意识形态，能够鼓舞及激励一个人对手中的工作采取积极的行动。

费奥莉娜就是一个充满热情的管理者，无论是对客户还是员工，她都用她火一样的热情感染着。从AT&T，到朗讯，又到惠普，费奥莉娜的热情向传染一样，迅速蔓延，点燃了每个人心中的**。

1。热情的力量融化一切

有位商界成功人士这样说过：“热忱是优秀的推销员最重要的物质，握手时要让对方感到你真的很高兴与他见面”。的确，顾客喜欢热情的推销员，美国有许多商业大亨都是从最低层的推销员做起的，他们的这句话可以说是来自实践，不是空口无凭。

费奥莉娜是一个充满热情的人，她也曾做过推销员，她也是最好的，她曾被誉为“超级女推销员”，这个称号的缘来更不是浪得虚名的。费奥莉娜认为，只有对自己的事业充满热情，才能把事情做得更好。

拿破仑·希尔认为，热情是一种意识状态，能够鼓舞及激励一个人对手中的工作采取行动。而且不仅如此，它还具有感染性，不只对其他热心人士产生重大影响，所有和他有过接触的人也将受到影响。

热情和人类的关系，就如同是蒸汽和火车头的关系，它是行动的主要推动力。人类最伟大的领袖就是知道怎样鼓舞他的追随者发挥热情的人。

把热情和工作混合在一起，那么，工作将不会显得很辛苦或单调。热情会使你的整个身体充满活力，使我们只须在睡眠时间不到平时一半的情况下，工作量达到平时2倍或3倍，而且不会觉得疲倦。拿破仑·希尔对此有独到的体会。

多年来，拿破仑·希尔的写作大都在晚上进行。有一天晚上，当拿破仑·希尔正专注地敲打打字机时，偶尔从书房窗户望出去——他的住处正好是纽约市大都会高塔广场的对面——看到了似乎是最怪的月亮倒影，反射在大都会高塔上。那是一种灰色的影子，是他从来没见过的。再仔细观察一遍，拿破仑·希尔发现，那是清晨太阳的倒影，而不是月亮的影子。原来已经天亮了。他工作了一整夜，但太专心于自己的工作，使得一夜仿佛只是一个小时，一眨眼就过去了。除了其间停下来吃点食物外，未曾停下来休息。

正是对手中的工作充满热忱，从而使身体获得了充分的精力，拿破仑·希尔连续工作一天两夜，也丝毫不觉得疲倦。

热忱并不是一个空洞的名词，它是一种重要的力量，你可以予以利用，使自己获得好处。没有了它，你就像一个已经没有电的电池。

热忱是人生最好的补品，人们可以利用它来补充身体的精力，并发展出一种坚强的个性。有些人很幸运地天生即拥有热忱，其他人都必须努力才能获得。发展热忱的过程十分简单。首先从事自己喜欢的工作，或提供自己喜欢的服务。如果因情况特殊，目前无法从事自己最喜欢的工作，那么，也可以选择另一种十分有效的方法，那就是，把将来要从事最喜欢的这项工作，当作自己的明确目标。

要是我们没有能力，却有热情，我们还是可以使有才能的人聚集到我们身边来。假如我们有资金或设备，若我们有热情说服别人，还是会有人回应我们的梦想的。费奥莉娜的热情团聚了周围的一大批人精心于自己的工作，正是这种热情支持着她伟大的管理事业。

热情就是成功和成就的泉源，就是生命力，追求成功的热忱和热情愈强，成功的机率就越大。热情是一种状态——如果一个人24小时不断思考一件事，甚至在睡梦中仍念念不忘。事实上，一天24小时意识清楚地思考是不可能的。然而，有这种专注却很重要。如果他真这么做，他的欲望就会进到潜意识中，使他或醒、或睡都能集中心态。

热情可使人释放出潜意识的巨大力量，在认知的层次，一般人是无法和天才竞争的。然而，大多数的心理学家都同意，潜意识的力量要比有意识的大得多。一家小公司不可能梦想很快就招募到一批奇才。但是，我们相信，如果发展潜意识的力量，即使普通人也能创造出奇迹。

真正的热忱常能带来成功。但如果热忱是出于贪婪或自私，成功也就如昙花一现。如果我们对正义毫无感觉，凡事都以自己为出发点，同样的热忱也许一开始会让我们尝到成功的甜头，最后还是不免倒下。

稻盛和夫在招聘和提拔技术人员时，不像日本大多数企业那样千方百计、不惜血本地争夺“东京大学”等名牌大学的高材生，而是独辟蹊径地大量招聘二流技术学校的货真价实的“高材生”。因为，他坚信：“我不去选能力最强的人，而是着力于招聘精神素质最好的人。这是因为，能力超强的人虽聪颖过人但却极易自高自大，久而久之必定失去开拓进取的个性和无私奉献的精神；而精神素质超凡的人虽能力有所欠缺，但却有无限的热情和干劲，只要给他们机会和舞台，他们就会工作得很出色。”

费奥莉娜认为，热情会给人带来活力，充满希望。她之所以成功，是因为她首先对自己的事业的热爱。只有对自己事业充满热情，才能做的好，才能取得成功。多数成功人士都认为，有热情，才会有**，才会成功。他们的成功多半是这样的。

2。热情是成功的必要条件

费奥莉娜说，没有热情不能成功。她无论是做推销员，还是做惠普的首席执行官，她同样对自己的工作充满热情，热爱自己的工作，全力以赴地投入。费奥莉娜认为，爱你所做的事才会成功。

“十分钟连锁商店”的创办人查尔斯·华尔渥兹巴也说过类似的话：“只有对工作毫无热忱的人才会到处碰壁。”查尔斯·史考伯则说：“对任何事都热忱的人，做任何事都会成功。”

当然，这并不能一概而论的，热情的基础建立在兴趣和个人特长之上，没有兴趣热情就是空谈。譬如一个对音乐毫无才气的人，不论如何热忱和努力，都不可能变成一位音乐界的名家。但凡是具有必需的才气，有着可能实现的目标，并且具有极大热忱的人，做任何事都会有所收获，不论物质上或精神上都是一样。

抛开管理领域，即使那些需要高度技术的专业工作，也需要这种热忱。爱德华·亚皮尔顿，是一位伟大的物理学家，曾协助发明了雷达和无线电报，并且获得了诺贝尔奖。时代杂志引用过他一句具有启发性的话：

“我认为，一个人想在科学研究上有所成就，热忱的态度远比专门知识来得重要。”

伟大的科学家亚皮尔顿都这样说了，可见这句话的权威性。如果在科学的研究上热忱都那么重要，那么对普通的职员来和商业上的管理者来说说，岂不是占有更重要的地位吗?

著名的人寿保险推销员法兰克·派特的一些经历也说名了这个问题。下面是他的叙述：

“当时是1907年，我刚转入职业棒球界不久，就得到有生以来最大的打击，我被开除了。我的动作看起来是那么软弱无力，因此球队的经理有意让我走人。他对我说：‘你这样慢慢吞吞的，哪像是在球场混了20年。法兰克，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。’

“本来我的月薪是175美元，离开之后，我参加了亚特兰斯克球队，月薪为25美元。薪水这么少，我做事当然没有热情，但我决心努力试一试。等了大约10天以后，一位名叫丁尼·密亨的老队员把我介绍到新凡去。在新凡的第一天，我的一生有了一个重要的转变。”

“因为在那个地方没有人知道我过去的情形，我就决心变成新凡最具热忱的球员。为了实现这点，当然必须采取行动才行。”

“我一上场，就好像全身带电。我强力地投出高速球使接球的人双手都麻木了。记得有一次，我以强烈的热情冲入三垒，那位三垒手吓呆了，一球漏接，我就盗垒成功了。当时气温高达华氏100度。我在球场奔来跑去，极可能中暑而倒下去。”

“这种热忱所带来的结果，真令人吃惊，产生了下面的三个作用：

1。我心中所有的恐惧都消失了，发挥出意想不到的技能。