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家书之一 一定要重视和别人合作（第1页）

家书之一：一定要重视和别人合作

亲爱的朋友：

你是一个会合作的人吗？

成功者的道路有千千万万，但总有一些共同之处。在“杰出青年的童年与教育”调查中，我们也能够看到杰出青年大多数是善于与他人团结协作的人，团结协作是许多成功人士的共同特性。对于管理者来说，合作能力尤为重要。

合作是一件快乐的事情，有些事情人们只有互相合作才能做成，得到好处，不合作他不能得，你也不能得。美国加利福尼亚大学副教授查尔斯·卡费尔德对美国1500名取得了杰出成就的人物进行了调查和研究，发现这些有杰出成就者有一些共同的特点，其中之—就是与自己而不是与他人竞争。他们更注意的是如何提高自己的能力，而不是考虑怎样击败竞争者。事实上，对竞争者的能力（可能是优势）的担心，往往导致自己击败自己。多数成就优秀者关心的是按照他们自己的标准尽力工作，如果他们的眼睛只盯着竞争者，那就不一定能取得好成绩。

你在个人生活和职业生活中的成功，取决于你与他人合作得如何。“合作”一词指在群体环境中普遍发生的社会关系。群体，一般被定义为—起工作以实现共同目标的一群人。群体的成员互相作用、彼此沟通，在群体中承担不同的角色，并建立群体的同一性。

与他人合作比单独工作有许多好处，首先，群体成员具有不同的背景和兴趣，这可以产生多样化的观点，实际上，与他人合作可以产生出任何个人只靠自己所无法具有的创造性的思想。此外，每个人都能贡献出他独特的技能，团体的一致性和认同感激励员工为实现共同的目标而努力奋斗，这是一种团队精神，使每个人最大限度地实现自己。俗语说得好：“人多力歇”，“众人拾柴火焰高”。一群人一起工作，如果全力以赴，组织有序，就能在有限的时间里取得引人注目的成就。

当然，与别人合作不等于没有原则的迁就。每个人的特殊的遗传基因的组合，决定了他们有不同的生理条件。出身背景不同，所受的教育不同，人生经历的不同等等，决定了每个人都会拥有与别人不同的思想情感、性格气质、思维方式。在一个文明的社会里，只要个人的行为不妨碍社会的健康发展，不妨碍他人的生活，它就有存在的权利，任何人都没有权利也不能消除这种差异。因此我们不能指望得到每个人的首肯，不能与每一个人都成为知心的朋友，你也不可能喜欢所有的人，你可以不欣赏、不喜欢他，但是你不能轻视他，他只是和你不同而已，你要尊重这种不同，也不要在与别人交往中，一味地迁就别人，从而丢掉自己的个性。古人语“君子和而不同”，意思就是有差别才有和谐。人与人的交往贵在求同存异，君子之间的交往是求和谐，但是并不是一味地投别人的所好；小人的交往却是“同而不和”，凡事都说“好好好、是是是”，但相互之间却难得和谐。“和而不同”应该是我们与人交往的基本原则。

为了与他人密切合作，管理者需要培养以下几个方面的主要能力。

①具备有效讨论的能力：清楚地表达你的观点，并提供支持的理由和根据。认真地聆听他人的意见，努力了解他人的观点及其支撑的理由。直接地对他人提出的观点做出回答，而不要简单地试图阐述你自己的观点。提一些相关的问题，以便全面地探究所讨论的问题，然后设法去回答问题。把注意力放在增加了解上，而不要试图不计代价地去证明自己观点的正确性。

②积极的参与。在团体中，每个成员都应该有奉献意识，并有责任做出自己应有的贡献。在许多团体场合，有的人喜欢让别人出头露面，在讨论中首当其冲，而自己却静静地坐在那里，做一个感兴趣的旁观者。这样做的结果是，你无法培养自己的社交能力，赢得团体中其他成员对你的尊重，或者对团体的决定施加影响。既然你同样对团体的最终决策负有责任，无论你态度积极或保持沉默，你都可以贡献你的聪明才智。如果你不敢抛头露面，大胆地表述自己的观点，或觉得你的观点不如他人有价值，那么，你需要首先排除这种消极认识。如果你感到忧虑和焦急，那么，你需要迫使自己迈出第一步。万事开头难，随着你不合理的怪念头的减退，以及你自信心的增强，你就能积极地参与到团体的活动中来，为团体的发展做出自己应有的贡献。

③鼓励他人提出多样化的观点，不要过早地对观点作判断。除了提出你自己的观点外，你还应该鼓励其他成员也提出他们的观点。当他人提出自己的观点时，要做出积极的和建设性的反应。

④尊敬团体的每—位成员：这是保证合作成功的基本准则：虽然你可能确信你比其他的参加者更有知识，但重要的是，你要让他人充分地表达自己的观点，而不要随意打断，或表现出不耐烦．做到这一点对于团体正常地发挥功能是很有必要的：也许在某些场合，其他成员不同意你的分析或结论，即使你确信你是正确的，当发生这种情况时，你需要做出必要的妥协和让步。如果做不到这一点，就接受现实，尽你所能阐述自己的观点，力争使他人能够接受

⑤准确认识各自在团体中的角色和彼此的关系。团体好比是活生生的、不断进化的有机体，它们是由处于复杂的和充满活力关系之中的个体构成的。就如在一场球赛中，“没有号码牌你无法分辨运动员”一样，一个团体要有效地发挥作用，也需要你识别出谁是“运动员”，他们彼此关系的性质，以及决策权是如何分配的。在一个你不熟悉的新团队中，弄清这些情况是特别重要的，它可以为你提供一个你在其中能说话和回答的“思考环境”。

⑥客观地评价观点，而不意气用事。当团体对其成员提出的观点进行评价时，应该运用批判思考的技能对它们进行评价。争论点或问题是什么?这个观点是如何说明问题的?提出这个观点的理由和根据是什么?它的风险和弊端是什么?重要的是要让团体的成员意识到评价的对象是观点，而不是提出观点的人。最常见的一种思考错误是，有的成员仅从个人的爱好或偏见出发，不是对人们提出的观点进行评价，而是把矛头指向个人。对有挑战性的观点应该做出这样的回答：“我不同意你的看法，原因是……”而不应该说：“你真无知”。只有如此，才能进行良好的沟通，而不会恶语伤人。

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